Gérer la facturation de vos comptes Exchange
Découvrez comment gérer la facturation de votre service Exchange
Découvrez comment gérer la facturation de votre service Exchange
Dernière mise à jour le 21/6/2021
Les services Hosted Exchange et Private Exchange disposent d'une gestion flexible concernant la facturation des comptes. Ce guide vous détaille comment la configurer.
Découvrez comment gérer les abonnements de vos comptes Exchange.
Connectez-vous à votre espace client OVHcloud et dirigez-vous dans la section Webcloud
. Cliquez sur Microsoft
puis sur Exchange
et sélectionnez la plateforme Exchange concernée.
Dirigez-vous dans l'onglet Comptes e-mail
puis cliquez sur le bouton Actions
en haut à gauche et enfin cliquez sur Commander des comptes
Depuis la fenêtre de gestion de votre plateforme Exchange, cliquez sur le bouton Actions
en haut à droite puis sur Configuration du renouvellement
.
Vous serez redirigé vers la rubrique « Mes services » de votre espace client. Vous constaterez qu'un filtre est appliqué pour afficher uniquement la plateforme Exchange sur laquelle vous faites la modification.
Cliquez sur ...
à droite de la plateforme Exchange puis sur Modifier la facturation
.
Sur cette nouvelle fenêtre, vous pouvez visualiser et modifier la facturation de chacun de vos comptes. Il est possible d'effectuer des changements depuis la colonne « Renouvellement » sur un ou plusieurs comptes à la fois. Chaque modification sur un compte sera appliquée à la date indiquée dans la colonne « Expiration ».
Dans l'exemple ci-dessous, voici les actions à mener pour passer un compte en renouvellement mensuel:
Sur la première étape, cliquez sur la mention « Mensuelle » à droite du compte de votre choix puis cliquez sur
Suivant
plus bas à gauche.Sur la seconde étape, un récapitulatif indique le changement appliqué. Cliquez sur
Envoyer
plus bas à gauche.
Pour supprimer un compte de votre plateforme Hosted, il faut d'abord le résilier en passant la configuration de son renouvellement sur « Expire au terme ». Pour cela consultez l'étape « modifier la périodicité de vos comptes ».
Après résiliation, le compte sera suspendu à sa date d'expiration. Si vous souhaitez supprimer l'adresse e-mail hébergée par le compte avant sa date d'expiration, réinitialisez celui-ci.
Dirigez-vous dans l'onglet Comptes e-mail
de votre plateforme puis cliquez sur le bouton ...
devant le compte concerné et enfin cliquez sur Réinitialiser
. Après réinitialisation, le compte restera vierge jusqu'à son expiration.
Sur une plateforme Private Exchange, les comptes sont uniquement en renouvellement mensuel. Il n'y a pas de périodicité à configurer.
Dirigez-vous dans l'onglet Comptes e-mail
, cliquez sur le bouton Actions
en haut à gauche puis cliquez sur Ajouter un compte
. Le compte sera facturé pour le mois en cours.
Depuis l'onglet Comptes e-mail
, cliquez sur ...
à droite du compte concerné puis cliquez sur Supprimer
. Le compte sera immédiatement retiré de la plateforme, il n'y a pas de résiliation à effectuer.
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