Anleitung zur Nutzung der automatischen Verlängerung bei OVH

Allgemein

Die Wahl der Zahlungsart treffen Sie in Ihrem OVH Kundencenter im Menü "Abrechnung". Klicken Sie dort auf "Meine Zahlungsarten" und dann auf "Eine Zahlungsart hinzufügen", um eine Zahlungsart hinzuzufügen.

• Wichtig: Wenn keine Zahlungsart aktiviert ist und Sie eine Ihrer Dienstleistungen für die automatische Verlängerung eintragen, wird Ihr OVH Account belastet. Dieser muss dann zeitnah ausgeglichen werden, um eine Unterbrechung der Dienstleistung durch OVH zu vermeiden.

Die Aktivierung der automatischen Verlängerung erfolgt in der Rubrik "Meine Dienstleistungen".

Eintragen einer Kreditkarte

Wählen Sie in dem Dropdown-Menü "Kreditkarte" aus und klicken Sie auf "Hinzufügen".

• Achtung: Die Anzeige von Popups im Browser muss aktiviert sein, damit der Bestellschein angezeigt wird.

Es wird nun automatisch ein Bestellschein mit einem Rechnungsbetrag über 1 Euro ohne MwSt erstellt. Indem Sie diesen Betrag mit Ihrer Kreditkarte begleichen, werden Ihre Kreditkartendaten validiert und als Standard-Zahlungsmittel hinterlegt. Der Betrag dieses Bestellscheins wird Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben und mit der nächsten Bestellung verrechnet. Ihre Kreditkarte wird dann umgehend aktiviert.

Eintragen eines Bankkontos

Tragen Sie die geforderten Angaben ein und klicken Sie auf "Hinzufügen".

Nach dem Klick auf "Hinzufügen" wird ein Dokument heruntergeladen.

• Achtung: Die Anzeige von Popups im Browser muss aktiviert sein, damit der Bestellschein angezeigt wird.

Folgen Sie den Anweisungen auf dem Dokument, um die Zahlungsart zu validieren. Ihr Bankkonto wird nach dem Eingang Ihrer Einzugsermächtigung innerhalb von 24 bis 48 Stunden validiert.

Eintragen eines Paypal Accounts

Zum Hinzufügen eines Paypal Accounts klicken Sie auf "Hinzufügen". Es öffnet sich dann ein neues Fenster.

• Achtung: Die Anzeige von Popups im Browser muss aktiviert sein, damit der Bestellschein angezeigt wird.

Tragen Sie Ihre Paypal Account-Daten ein.

Verlängerungsstatus Ihrer Dienstleistungen

Begeben Sie sich zuerst in die Rubrik "Meine Dienstleistungen", um die Dienstleistungen auszuwählen, die automatisch verlängert werden sollen.

In der dort angezeigten Tabelle werden folgende Informationen aufgeführt:

• Tag der automatischen Verlängerung: Hier können Sie den Tag des Monats auswählen, an dem OVH die Zahlung mit Ihrer eingetragenen Zahlungsart durchführt.

• Kennung: In dieser Spalte wird der Name der Dienstleistungen aufgeführt.

• Verlängerung: In dieser Spalte sehen Sie den derzeit für die jeweilige Dienstleistung aktiven Verlängerngsmodus.

• 1. Alle Dienstleistungen: Hier können Sie die Tabelle nach Dienstleistungstyp filtern.
• 1. Datum: Hier können Sie die Tabelle filtern, um nur Dienstleistungen anzuzeigen, die "In einer Woche ablaufen", "In einem Monat ablaufen" oder bereits "Abgelaufen" sind.
• 1. Verlängerung: Hier können Sie die Tabelle filtern, um nur Dienstleistungen anzuzeigen, die sich in der "Automatischen jährlichen Verlängerung", der "Automatischen monatlichen Verlängerung" oder der "Manuellen Verlängerung" befinden.

Mit einem Klick auf "Kündigen" wird die automatische Verlängerung deaktiviert, und die gewählte Dienstleistung läuft dann zu deren Ablaufdatum ab.

Wahl der automatischen Verlängerung

Mit einem Klick auf das Bleisiftsymbol in der Spalte "Verlängerung" der gewünschten Dienstleistung können Sie die Art der Verlängerung ändern.

• Verlängerung: Wählen Sie "Automatisch", um die automatische Verlängerung der Dienstleistung zu aktivieren.

• Frequenz: Hier können Sie abhängig von der Dienstleistung die Frequenz der Verlängerungen auswählen.

Beispiel: Wenn Sie bei der Frequenz "3 Monate" auswählen, wird alle 3 Monate ein Dreimonatsbetrag für die Dienstleistung eingezogen.

Aktivierung der automatischen Verlängerung für mehrere Dienstleistungen

Sie können die Art der Verlängerung für mehrere Dienstleistungen auf einmal ändern, indem Sie in der Spalte auf der linken Seite ein Häkchen bei den gewünschten Dienstleistungen setzen.

Klicken Sie anschließend auf "Die Verlängerungen bearbeiten".

Praktisches Beispiel

Es ist der 2. Februar 2014. Wir richten eine automatische Verlängerung für den 12. des Monats ein, bei der alle Dienstleistungen für einen Zeitraum von 1 Jahr verlängert werden.

Wichtig: Der Bestellschein zur Angleichung der Laufzeit der Dienstleistungen wird nicht am 2. Februar 2014 ausgeführt, sondern zum von Ihnen gewählen Datum, in diesem Beispiel also am 12. Februar 2014!

Der erste Bestellschein zur Angleichung der Laufzeit der Dienstleistungen erfolgt für einen Zeitraum von einem Monat. Später können Sie dann auch den Zeitraum für die Verlängerungen ändern. Die Angleichung der Laufzeit von Dienstleistungen erfolgt ausschließlich für OVH-eigene Dienstleistungen (Webhosting-Pakete, SQL Private, Optionen...).

/!\ Da Domainnamen bei den Domain-Registries nur jahresweise verlängert werden können, kann deren Laufzeit nicht aneinander angeglichen werden!

Hinweis: Unabhängig vom gewählten Verlängerungszeitraum überprüft unser automatisiertes System jeden Monat am Tag, an dem die Verlängerung durchgeführt wird, welche Dienstleistungen im Laufe des nächsten Monats ablaufen, um die gefundenen Dienstleistungen für den von Ihnen festgelegten Zeitraum zu verlängern.

In unserem Beispiel enthält der am 12. Februar 2014 erstellt Bestellschein folgende Elemente: Die Angleichung der Laufzeit folgender Dienstleistungen:

• Dienstleistung 3: für 1 Monat + 1 Tag (vom 11. Februar bis zum 12. März 2014)
• Dienstleistung 5: für 27 Tage (vom 13. Februar bis zum 12. März 2014)

Das neue Ablaufdatum dieser Dienstleistungen ist somit der 12. März 2014.

Am 12. März 2014 werden die Dienstleistung 3 & 5 also für 1 Jahr (den gewählten Zeitraum) verlängert.

Achtung, die am 11. Februar 2014 ablaufende Dienstleistung 3 wird am 12. Februar 2014 abgeschaltet!

Die am 12. Februar 2014 ablaufende Dienstleistung 2 wird automatisch für 1 Jahr (den gewählten Zeitraum) verlängert.

Bei der am 15. Februar 2014 ablaufenden Dienstleistung 4 erkennt unser System, dass diese im Zeitraum zwischen dem 12. Februar 2014 und dem 12. März 2014 ablaufen wird. Sie wird somit für 1 Jahr verlängert, und dieses Jahr wird an das Ablaufdatum der Dienstleistung angehängt.

Die Dienstleistung 4 wird am 12. Februar 2014 um 1 weiteres Jahr verlängert, das neue Ablaufdatum ist dann der 15. Februar 2015.

Die Dienstleistung 1 wird zwischen dem 10. und 12. Februar 2014 nicht verfügbar sein, Sie wird dann aber am 12. Februar 2014 von unserem System um 1 weiteres Jahr (den gewählten Zeitraum) verlängert.

Zusammengefasst enthält der Bestellschein vom 12. Februar 2014 also: Die Angleichung der Laufzeit der Dienstleistungen:

• Dienstleistung 3: für 1 Monat + 1 Tag (vom 11. Februar bis zum 12. März 2014)
• Dienstleistung 5: für 27 Tage (vom 13. Februar bis zum 12. März 2014)

Die Verlängerung der Dienstleistungen:

• Dienstleistung 1: für 1 Jahr (vom 10. Februar 2014 bis zum 10. Februar 2015)
• Dienstleistung 2: für 1 Jahr (vom 12. Februar 2014 bis zum 12. Februar 2015)
• Dienstleistung 4: für 1 Jahr (vom 15. Februar 2014 bis zum 15. Februar 2015)

Der nächste Bestellschein vom 12. März 2014 enthält dann:

Die Verlängerung der Dienstleistungen:

• Dienstleistung 3: für 1 Jahr (vom 12. März 2014 bis zum 12. März 2015)
• Dienstleistung 5: für 1 Jahr (vom 12. März 2014 bis zum 12. März 2015)

Hinweis: Eine für den 29., 30., oder 31. eines Monats angeforderte automatische Verlängerung wird jeweils am 1. des Folgemonats durchgeführt.

Lebenszyklus von Domainnamen

Erläuternde Grafik: