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Beim Ausfall eines Hosts erhalten Sie einen Spare-Host ("Ersatz"). Mehr Informationen dazu finden Sie auch in der url=GUIDE#860]Spare Host Hilfe[/url]. Dieser Spare-Host ist kein Austausch-Host: er erlaubt es Ihrer Infrastruktur, zu einer stabilen Situation zurückzukehren, und muss anschließend zurückgegeben werden.
Achtung!
Wir empfehlen Ihnen, den zur Verfügung gestellten Spare-Host zu behalten, bis der Austausch-Host geliefert wurde.
Rückgabe des ausgefallenen Hosts
Im ersten Schritt geben Sie den ausgefallenen Host zurück. Die Vorgehensweise dazu wird im Abschnitt "Einen Host entfernen" der Hilfe Wie füge ich einen Host hinzu? beschrieben.
Den Support wegen des Austauschs kontaktieren
Sobald der ausgefallene Host aus Ihrem Inventar entfernt wurde, können Sie beim Support dessen Wechsel anfordern. Der Host wird dann innerhalb weniger Stunden ersetzt.
Rückgabe des Spare-Hosts
Sobald der ausgefallene Host ausgetauscht wurde und sich die Situation auf Ihrer Infrastruktur wieder normalisiert hat, können Sie den Spare-Host zurückgeben. Die Vorgehensweise dazu wird im Abschnitt "Einen Host entfernen" der Hilfe Wie füge ich einen Host hinzu? beschrieben.