Política de fin de vida de las bases de datos administradas

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Última actualización: 29/06/2022

Objetivo

Las bases de datos administradas de OVHcloud ofrecen varios sistemas de gestión de bases de datos (SGBD), como MySQL o PostgreSQL. Cada versión de estos programas llega, en un momento u otro, a su fin de venta y a su fin de soporte. Después puede ser actualizada por nuestros servicios o dejar de funcionar ("fin de vida"). Le ofrecemos la posibilidad de entender el ciclo de vida de las bases de datos administradas de OVHcloud para anticiparse mejor a las evoluciones y prepararlas.

Descubra aquí la política de fin de vida de las bases de datos administradas por OVHcloud.

Requisitos

Tener al menos una de las 3 ofertas siguientes:

Procedimiento

Productos cubiertos

Los productos cubiertos por esta política de fin de vida son:

  • Servicios CloudDB Web Hosting (también conocidos como servicios SQLP Privado), instancias SGBD dedicadas que se pueden acceder a través de la red Web Hosting (ver los anuncios).
  • Servicios SharedSQL Web Hosting, bases de datos MySQL accesibles a través de la red Web Hosting (ver los anuncios).

Definiciones y directrices de la política de fin de vida

timeline

EOL = End Of Life

Anuncio de fin de vida ("End of Life" - EOL)

Es la publicación de las fechas de fin de venta y fin de soporte. Por regla general, OVHcloud respetará un plazo de 90 días desde el anuncio del fin de vida y su aplicación.

Fin de venta ("End of Sale")

El producto afectado no podrá contratarse más allá de esa fecha. Como se anunció anteriormente, esta norma se aplica al menos 90 días después del anuncio del fin de vida.

Fin de soporte ("End of Support")

La fecha hasta la que el cliente puede beneficiarse de una asistencia para el producto según las modalidades del contrato de servicio o las condiciones generales de la garantía. Después de esa fecha, el producto ya no es objeto de servicios de asistencia y se considera obsoleto. Se aplicará al menos 6 meses después del anuncio de fin de vida.

Período de obsolescencia

Se produce después de finalizar el soporte.

Cuando un servicio de bases de datos administrado de OVHcloud se vuelve obsoleto, puede entrar en los dos casos que se enumeran a continuación. Como puede afectar al servicio, recibirá una notificación por correo electrónico al menos un mes antes del período de obsolescencia.

Actualización importante del servicio

Su servicio permanece activo y actualizamos su SGBD a una nueva versión principal. Este tipo de actualizaciones pueden provocar comportamientos no deseados en sus aplicaciones. Por ese motivo, recomendamos a los clientes que se adelanten a los cambios de versión de sus bases de datos y que no esperen a que finalice el soporte.

Cese del servicio

En lugar de actualizar el SGBD de su servicio a la próxima versión principal disponible, podemos optar por cancelar el servicio por varias razones, como:

  • El editor del SGBD desaconseja la actualización.

  • El desarrollo del SGBD ha finalizado.

El cese puede realizarse de dos maneras, según el caso:

  • La renovación del servicio ha finalizado. En ese caso, el servicio se suspenderá al final del período contratado.

  • Suspendemos el servicio y le acreditamos el superávit pagado.

Más información

Interactúe con nuestra comunidad de usuarios en https://community.ovh.com/en/.


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