OVH Guías

Establecer y gestionar la contraseña de su cuenta

Cómo establecer, cambiar y gestionar la contraseña de acceso al área de cliente de OVHcloud

Objetivo

La contraseña de acceso al área de cliente de OVHcloud es la llave de acceso a todos sus servicios e información. Debe ser suficientemente compleja y renovarse regularmente para garantizar su seguridad.

Cómo establecer, cambiar y gestionar su contraseña.

Requisitos

  • Disponer de una cuenta de OVHcloud activa.
  • Conocer su id. de cliente y/o su dirección de correo electrónico.

Procedimiento

Generar una contraseña adecuada

La seguridad de sus soluciones depende de la eficacia de la contraseña de acceso al área de cliente de OVHcloud. Para una óptima protección de sus datos, la contraseña debe seguir una serie de recomendaciones:

  • debe tener al menos 12 caracteres;

  • debe tener al menos 1 mayúscula, 1 minúscula y 1 número;

  • debe tener caracteres especiales (por ejemplo, %, #, :, $ y *);

  • no debe ser una palabra que esté en el diccionario;

  • no debe incluir datos personales (nombre, apellido o fecha de nacimiento);

  • se debe guardar en un gestor de contraseñas;

  • se debe cambiar cada tres meses;

  • debe ser diferente que las utilizadas anteriormente.

Existen varios métodos eficaces para crear contraseñas. Entre ellos, le recomendamos el método de las primeras letras y el método fonético que se explican en esta guía del sitio web de la Oficina de Seguridad del Intaernauta (OSI).

Para ahondar más en el tema, consulte la sección «Más información» al final de esta guía.

Utilizar un gestor de contraseñas

Tenga en cuenta que hay programas específicos que permiten guardar y proteger su contraseña de acceso a la cuenta de OVHcloud.

Por ejemplo, puede utilizar el gestor de contraseñas Keepass. Es un programa libre y gratuito recomendado por la OSI.

Su principio es simple: una contraseña maestra —lo suficientemente compleja, pero que se puede memorizar— que le permite acceder a una base de datos que recoge todos sus identificadores y contraseñas. Estas últimas pueden ser muy complejas, pues el programa puede recordarlas.

Este programa también permite generar contraseñas complejas y aleatorias que guardará para cada uno de sus sitios web o aplicaciones.

Buenas prácticas para la gestión de su contraseña

  • Compruebe su fiabilidad. Asegúrese de que su actual contraseña no se haya transmitido a personas malintencionadas. Puede realizar una prueba en el sitio web haveibeenpwned, previsto a tal efecto, para verificar que su contraseña no esté implicada en casos de violación de datos. Si estuviese comprometida, le recomendamos encarecidamente que la cambie de inmediato.

  • Una contraseña única para cada servicio. No debe utilizar la contraseña de acceso a su cuenta de OVHcloud en otros sitios web u otras aplicaciones. Le aconsejamos aplicar esta regla a todos sus servicios web. Si utiliza una contraseña diferente para cada sitio web, podrá evitar cualquier vulnerabilidad en caso de robo de una sola contraseña.

  • No guarde su contraseña en su navegador. Por muy práctico que parezca, se recomienda no autorizar a su navegador para guardar la contraseña marcando la casilla «Recordar contraseña». Esta operación puede generar varios problemas de seguridad, sobre todo, cuando una persona malintencionada toma el control de su ordenador. En ese caso, bastaría con descargar el archivo que contiene la lista de contraseñas guardadas para poder conectarse a sus diferentes cuentas.

  • Cambie periódicamente su contraseña: Cambiar periódicamente su contraseña aumentará la seguridad de su cuenta. Ante la menor sospecha, cámbiela de inmediato. Al guardar la nueva contraseña, todas las sesiones activas en su cuenta OVHcloud se cerrarán automáticamente. Sobre todo, esta debe ser diferente de las contraseñas utilizadas anteriormente.

  • Manténgala en secreto. Una contraseña debe mantenerse oculta. Por lo tanto, no se debe escribir, compartir con varios usuarios ni comunicar a terceros. Los equipos de OVHcloud nunca le solicitarán su contraseña, especialmente mediante un mensaje de correo electrónico.

Modificar la contraseña

Desde el área de cliente de OVHcloud

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  • Luego, haga clic en «Seguridad» y, seguidamente, en «Cambiar» (a la derecha de «Contraseña»).

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  • Confirme el cambio de la contraseña.

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  • Recibirá un mensaje de correo electrónico en la dirección de contacto de la cuenta para confirmar el cambio de contraseña. Lea atentamente las indicaciones y haga clic en el enlace que contiene dicho mensaje de correo electrónico. El sistema le redirigirá a la página de cambio de contraseña. Una vez ahí, introduzca su identificador en el primer campo, la nueva contraseña en el segundo y confirme la nueva contraseña en el tercero.

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  • A continuación, aparece un mensaje indicando que la operación se ha realizado satisfactoriamente. Haga clic en el botón «Continuar» debajo de este mensaje para ser redirigido a la página de identificación. A continuación, introduzca su usuario y su nueva contraseña.

En caso de haber olvidado la contraseña actual

  • Haga clic en «¿Ha olvidado el identificador o la contraseña?» cuando acceda a la ventana de identificación del área de cliente de OVHcloud.

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  • Introduzca su identificador o la dirección de correo electrónico principal asociada a su cuenta de OVHcloud y haga clic en «Enviar».

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  • Se muestra un mensaje que informa sobre el envío de la información.

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  • Recibirá un mensaje de correo electrónico en la dirección de contacto de la cuenta para confirmar el cambio de contraseña. Lea atentamente las indicaciones y haga clic en el enlace que contiene dicho mensaje de correo electrónico. El sistema le redirigirá a la página de cambio de contraseña. Una vez ahí, introduzca su identificador en el primer campo, la nueva contraseña en el segundo y confirme la nueva contraseña en el tercero.

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  • A continuación, aparece un mensaje indicando que la operación se ha realizado satisfactoriamente. Haga clic en el botón «Continuar» debajo de este mensaje para ser redirigido a la página de identificación. A continuación, introduzca su identificador y su nueva contraseña.

Al guardar la nueva contraseña, todas las sesiones activas en su cuenta de OVHcloud se cerrarán automáticamente.

Más información

Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE)

Oficina de Seguridad del Internauta (OSI)

Aprende a gestionar tus contraseñas

¿Por qué son importantes las contraseñas?

Herramientas gratuitas

El gestor de contraseñas Keepass

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