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Proteger mi cuenta de OVHcloud y gestionar mis datos personales

Esta guía explica cómo optimizar la seguridad de su cuenta de OVHcloud, gestionar sus datos personales y delegar el acceso a su cuenta

Esta traducción ha sido generada de forma automática por nuestro partner SYSTRAN. En algunos casos puede contener términos imprecisos, como en las etiquetas de los botones o los detalles técnicos. En caso de duda, le recomendamos que consulte la versión inglesa o francesa de la guía. Si quiere ayudarnos a mejorar esta traducción, por favor, utilice el botón «Contribuir» de esta página.

Última actualización: 01/07/2021

Objetivo

La gestión de sus servicios y datos se realiza principalmente desde el área de cliente de OVHcloud. Por lo tanto, es fundamental adoptar buenas prácticas en la gestión de su cuenta para proteger y conservar el acceso.

Desde el área de cliente de OVHcloud podrá gestionar sus datos personales y delegar el acceso a sus servicios a otros usuarios.

Descubra las buenas prácticas de gestión de su cuenta y de sus datos personales.

Requisitos

Si necesita ayuda para conectarse a su cuenta, consulte la sección "No consigo conectarme" de nuestra guía "Conectarse al área de cliente de OVHcloud".

Procedimiento

Esta guía explica cómo hacerlo:

Buenas prácticas de gestión de la cuenta OVHcloud

Las buenas prácticas que figuran a continuación deben aplicarse desde la creación de su cuenta de OVHcloud para optimizar la seguridad de sus servicios y datos.

Crear una contraseña sólida y única

La seguridad de sus servicios y datos depende de la eficacia de su contraseña. Este debe ser complejo, único y renovado regularmente.

Consulte todas nuestras recomendaciones sobre las contraseñas en nuestra guía Cambiar la contraseña de su cuenta.

Guardar la contraseña

Si todavía no lo ha hecho, guarde su contraseña en un gestor de contraseñas.

Los programas Keepass y Bitwarden son gestores de contraseñas libres y de impuestos.

Añadir una dirección de correo electrónico alternativa

En caso de dificultad de acceso a su dirección de correo electrónico principal, una dirección de correo electrónico alternativa permite conservar el acceso a su cuenta y, por tanto, a la gestión de sus servicios.
Esta segunda dirección debe ser diferente de la primera, especialmente para facilitar sus trámites en caso de recuperación de contraseña.

Para introducir esta dirección de correo electrónico alternativa, haga clic en su nombre en la parte superior derecha de su cuenta y, seguidamente, en sus iniciales.

Haga clic en el cuadro Mi perfil en el botón ... y luego en Editar mi perfil.

dirección de correo electrónico alternativa

Le recordamos que es fundamental que la dirección de correo electrónico alternativa sea diferente de la dirección de correo electrónico principal de la cuenta.

Evite utilizar direcciones de correo asociadas a un dominio que gestione desde el área de cliente. En caso de corte en este dominio, no recibiría nuestras notificaciones.

Activar la doble autenticación

La doble autenticación permite reforzar la seguridad de su cuenta de OVHcloud.

Para más información, consulte nuestra guía Proteger su cuenta de OVHcloud con la doble autenticación.

La activación de la doble autenticación en su cuenta de OVHcloud es un requisito obligatorio para cumplir con el alojamiento de datos de salud en Francia (HDS).

¿Cómo gestionar mis datos personales?

Editar mis datos personales

Puede modificar la información de su cuenta desde el área de cliente de OVHcloud. Para ello, haga clic en su nombre en la esquina superior derecha del área de cliente y seleccione sus iniciales.

Haga clic en el botón ... en el recuadro Mi perfil y seleccione Editar mi perfil.

ID cliente

Modifique sus datos y haga clic en el botón «Aceptar».

Es importante que los datos personales proporcionados sean exactos y estén actualizados. Se le pedirá que proporcione los datos necesarios cuando se ponga en contacto con el equipo de asistencia de OVHcloud. Asimismo, deberá ser capaz de justificar su exactitud si procede (por ejemplo, durante el procedimiento de cambio de dirección de correo electrónico, se le puede solicitar un justificante de domicilio idéntico a la dirección indicada en su cuenta.

Editar la dirección de correo electrónico principal

Si desea cambiar su dirección de correo electrónico principal, deberá validarla mediante un código enviado a su dirección de correo electrónico principal actual. Una vez recibido el código, haga clic en el botón He recibido el código de verificación.

ID cliente

Introduzca el código en el campo Código de validación y acepte.

ID cliente

Cambiar el tipo de cuenta

Al editar su perfil, haga clic en el tipo de cuenta. Un menú desplegable le permite definir el tipo de cuenta correspondiente a su situación.

ID cliente

Una vez introducidos los datos, haga clic en el botón Aceptar.

Ejercer mis derechos sobre mis datos personales

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), puede solicitar ejercer los derechos relacionados con la protección de sus datos personales rellenando este formulario.

Eliminar mi cuenta de OVHcloud

Puede solicitar la eliminación de su cuenta de OVHcloud y los datos asociados rellenando el formulario para el ejercicio de los derechos RGPD y eligiendo el "Derecho de supresión".

Para eliminar su cuenta de OVHcloud, debe cumplir las siguientes condiciones:

  • su cuenta ya no debe contener ningún servicio.

  • Su cuenta no podrá tener facturas ni pedidos pendientes de pago.

Gestionar los accesos a mi cuenta

Los datos de identificación de su cuenta no deben compartirse ni divulgarse.

Sin embargo, es posible que desee delegar el acceso a sus servicios de OVHcloud a terceros, ya sea que se trate de miembros de su empresa (por ejemplo, el administrador web de su empresa) o entidades independientes (por ejemplo, una gestoría).

En estos casos específicos, OVHcloud le permite proporcionar acceso a su cuenta al tiempo que protege sus datos de identificación (contraseña, doble autenticación).

Crear usuarios

Un usuario puede tener permisos de lectura o escritura en relación con su cuenta y todos sus servicios. Puede crear, gestionar y eliminar estos usuarios desde el área de cliente.

Así, no solo su propio acceso a la cuenta permanecerá protegido por la doble autenticación, sino que cada usuario disfrutará de :

  • su propio identificador;
  • su propia contraseña;
  • su propia doble autenticación.

Como usuario principal de la cuenta, puede gestionar los usuarios y sus permisos.

Para más información, consulte la guía sobre la gestión de usuarios.

Gestionar los contactos

Puede delegar la gestión administrativa, técnica o**** de facturación de uno o varios servicios de su cuenta a otro identificador de cliente. Consulte la guía sobre la gestión de los contactos para obtener más información.

¿Qué hacer si sospecha de una usurpación de identidad?

Si recibe un mensaje de correo electrónico en el que se le informa de un inicio de sesión desconocido en su área de cliente, le recomendamos cambiar inmediatamente la contraseña de su cuenta y protegerla con la doble autenticación.

Si advierte una actividad sospechosa en su cuenta, póngase en contacto con el equipo de asistencia de OVHcloud para que le informe del procedimiento que deberá seguir.

Más información

Cambiar la contraseña de su cuenta

Proteger su cuenta de OVHcloud con la doble autenticación

Conectarse al área de cliente de OVHcloud

En caso de fallo de la conexión al área de cliente

Interactúe con nuestra comunidad de usuarios en https://community.ovh.com/en/.


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