Eliminar una cuenta de correo
Cómo eliminar o restaurar una dirección de correo electrónico en un servicio de correo
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Última actualización: 22/12/2022
Objetivo
Quiere:
- Eliminar una dirección de correo electrónico que ya no esté utilizando.
- Restaurar una cuenta de correo para utilizarla en una nueva dirección de correo.
- Restaurar una cuenta de correo para darlo de baja.
Cómo eliminar o restaurar una dirección de correo en un servicio de correo
Requisitos
- Disponer de una solución de correo electrónico de OVHcloud previamente configurada (MX Plan, incluida en nuestros planes de hosting, incluida en un alojamiento Start10M gratuito o contratada por separado como solución autónoma, como Hosted Exchange o Email Pro).
- Estar conectado al área de cliente de OVHcloud, en la sección
Web Cloud. - Disponer de la información de conexión a las direcciones de correo electrónico correspondientes.
En la práctica
OVHcloud ofrece 3 soluciones de correo electrónico. El concepto de eliminación de cuenta es diferente según su solución.
- Email MXplan: esta solución se vende en forma de pack de varias cuentas de correo. Cuando elimina una cuenta, libera una ubicación en su pack.
- Email Pro y Hosted Exchange: estos dos productos son a la carta, usted contrata una suscripción individual por cuenta e-mail. Si quiere eliminar una dirección de correo, deberá restaurar la cuenta de correo. Una vez que haya restaurado la cuenta de correo, puede reutilizar la cuenta para crear una nueva dirección de correo. También puede dar de baja la suscripción de esta cuenta si desea eliminarla definitivamente.
Eliminar o restaurar una cuenta de correo
Seleccione la pestaña correspondiente a su servicio de correo:
Para comprobar si su MXplan es una versión histórica o nueva, consulte el cuadro de la sección "Identifique su solución MXplan" de esta guía.
Haga clic en Correo electrónico y seleccione el servicio MX Plan correspondiente. Abra la pestaña Cuentas de correo. Se abrirá una ventana en la que se mostrarán las cuentas de correo existentes. Haga clic en el botón situado a la derecha de la cuenta que desea modificar y, seguidamente, en Eliminar la cuenta.
Para comprobar si su MXplan es una versión histórica o nueva, consulte el cuadro de la sección "Identifique su solución MXplan" de esta guía.
Haga clic en Correo electrónico y seleccione el servicio MX Plan correspondiente. Abra la pestaña Cuentas de correo. Se abrirá una ventana en la que se mostrarán las cuentas de correo existentes. Haga clic en el botón situado al final de la línea correspondiente a la cuenta que quiera modificar y seleccione Restaurar la cuenta.
Haga clic en Email Pro y seleccione el nombre de la plataforma correspondiente. Abra la pestaña Cuentas de correo. Se abrirá una ventana en la que se mostrarán las cuentas de correo existentes. Haga clic en el botón situado al final de la línea correspondiente a la cuenta que desea modificar y, seguidamente, en Restaurar la cuenta.
Después de restaurar su cuenta, si desea eliminarla definitivamente, deberá darlo de baja. Para ello, consulte nuestra guía Gestionar la facturación de sus cuentas Email-Pro.
Haga clic en Microsoft, luego en Exchange, y seleccione el nombre de la plataforma correspondiente. Abra la pestaña Cuentas de correo. Haga clic en el botón situado al final de la línea correspondiente a la cuenta que desea modificar y, seguidamente, en Reiniciar.
Después de restaurar su cuenta, si desea eliminarla definitivamente, deberá darlo de baja. Para ello, consulte nuestra guía Gestionar la facturación de sus cuentas Exchange.
Identifique su solución MXplan
En la siguiente tabla encontrará la información necesaria para identificar su solución MXplan.
| Versión histórica de la solución MX Plan | Nueva versión de la solución MX Plan |
|---|---|
 El nombre del producto aparece en el recuadro Suscripción, en el epígrafe Producto. |
 El nombre del producto aparece en el recuadro Resumen, en el epígrafe Referencia del servidor. |
| En esta guía, seleccione la pestaña MXplan histórica de esta guía. | Abra la pestaña MXplan de la nueva versión de esta guía. |
Más información
Primeros pasos con la solución MXplan
Primeros pasos con la solución Email Pro
Primeros pasos con la solución Hosted Exchange
Gestionar la facturación de las cuentas Email Pro
Gestionar la facturación de las cuentas Exchange
Si quiere disfrutar de ayuda para utilizar y configurar sus soluciones de OVHcloud, puede consultar nuestros distintos servicios de soporte.
Interactúe con nuestra comunidad de usuarios en https://community.ovh.com/en/.
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