Migrar sus direcciones de correo de una plataforma de correo de OVHcloud a otra

Cómo migrar las direcciones de correo de una plataforma Exchange o Email Pro a otra plataforma Exchange, Email Pro o MX Plan

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Última actualización: 21/10/2020

Objetivo

Si quiere migrar sus direcciones de correo electrónico a una plataforma Exchange o Email Pro a otra plataforma Exchange, Email Pro o MX Plan, Esta guía explica cómo realizar la migración en dos fases:

  1. Configurar la plataforma de destino.
  2. Migrar las cuentas de correo de su plataforma actual a la nueva.

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Para migrar una solución MX Plan a una plataforma Exchange o Email Pro, consulte nuestra guía Migrar una dirección MX Plan a una cuenta Email Pro o Exchange.

Esta guía explica cómo migrar las direcciones de correo de una plataforma Exchange o Email Pro a otra plataforma Exchange o Email Pro.

Requisitos

  • Tener una plataforma "source" con cuentas Exchange o Email Pro configuradas.
  • Disponer de una plataforma de "destino" con cuentas Exchange, Email Pro o MX Plan (a través de la solución MX Plan o incluida en un plan de hosting de OVHcloud). Esta plataforma debe disponer de cuentas no configuradas o disponibles para recibir las direcciones de correo que deban migrarse.
  • Haber iniciado sesión en el área de cliente de OVHcloud.

Procedimiento

Configurar la plataforma de destino

Antes de realizar la migración, si acaba de contratar la nueva solución de correo, añada el dominio a su plataforma Email Pro o Exchange. Si migra a una plataforma MX Plan, ya que el dominio es "fijo", puede pasar directamente a la siguiente etapa .

Seleccione la pestaña Dominios asociados en su plataforma y haga clic en Añadir un dominio. Configure su dominio no autoritario. Una vez añadido el dominio, asegúrese de que la mención OK esté presente en la columna Estado.

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Para más información sobre la adición de un dominio, consulte la guía Email Pro o la guía Exchange.

Migrar las cuentas de correo

La migración de sus cuentas de correo se realizará en 3 grandes etapas: Renombrar la cuenta de correo original, crear la nueva cuenta de correo y migrar de la plataforma original a la nueva.

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Caso particular:

  • Si debe migrar una cuenta Exchange a una cuenta Email Pro, debe asegurarse de que sus cuentas de correo no superen los 10 GB. Las funciones colaborativas, la sincronización de calendarios y contactos no están presentes en Email Pro y no pueden migrarse.
  • Si debe migrar una cuenta Exchange o Email Pro a una cuenta MX Plan, debe asegurarse de que su cuenta de correo no exceda de 5 GB. Las funciones colaborativas, la sincronización de calendarios y contactos no están presentes en MX Plan y no pueden migrarse.

Renombrar

Renombra la cuenta de correo que quiera migrar con un nombre provisional (por ejemplo: para migrar la cuenta de correo john.smith@mydomain.ovh, renombrarla a john.smith01@mydomain.ovh).

En la pestaña Cuentas de correo de su plataforma de correo, haga clic en el botón ... y luego en Editar.

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Crear

Cree su dirección de correo electrónico en la nueva cuenta de su plataforma Email Pro, Exchange o MX Plan (tomando el ejemplo anterior, creará john.smith@mydomain.ovh en su nueva plataforma).

En la pestaña Cuentas de correo de su plataforma, haga clic en el botón ..., a la derecha de la cuenta de correo de destino, y luego en Editar.

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Migrar

Solo se migrarán los datos de sus cuentas de correo (correo electrónico, contactos, calendarios, reglas de la bandeja de entrada, etc.). Las funcionalidades asociadas a su plataforma deberán crearse en la nueva plataforma:

Migre la cuenta de correo de origen a la cuenta de su nueva plataforma utilizando nuestra herramienta OMM (OVH Mail Migrator).

Si debe migrar varias cuentas de correo, le recomendamos que utilice el modo Proyecto a través de OMM, para importar una tabla en formato CSV con la información de las cuentas de correo que vaya a migrar.

Para más información sobre OMM, consulte nuestra guía Migrar cuentas de correo a través de OVH Mail Migrator.

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El tiempo de migración dependerá de la cantidad de datos que quiera migrar a la nueva cuenta. Éste puede variar desde unos minutos hasta varias horas.

Una vez realizada la migración, compruebe que todos sus elementos se encuentren conectándose al webmail en la dirección https://www.ovh.es/mail/.

Una vez realizada la migración, podrá conservar o eliminar la cuenta de origen con el nombre provisional.

Si quiere eliminarlo, abra la pestaña Cuentas de correo de su plataforma de correo original y haga clic en el botón ... y luego en Restaurar la cuenta.

Comprobar o modificar la configuración de su dominio

En este punto, sus direcciones de correo ya deben migrarse y ser funcionales. Por seguridad, le recomendamos que se asegure de que la configuración del dominio es correcta consultando su área de cliente.

Para ello, seleccione el servicio Email Pro o Exchange correspondiente y abra la pestaña Dominios asociados. A continuación, en la columna "Diagnóstico", explicaremos si la configuración DNS es correcta: se mostrará una etiqueta roja si la configuración ha de modificarse.

Si acaba de realizar la migración o de modificar un registro DNS del dominio, es posible que la actualización tarde unas horas en mostrarse en el área de cliente de OVHcloud.

Para modificar la configuración, haga clic en la etiqueta roja y realice la operación solicitada. Esta operación tarda entre 4 y 24 horas en propagarse y ser efectiva.

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Utilizar las direcciones de correo migradas

Ya puede utilizar las direcciones de correo electrónico migradas. Para ello, OVHcloud pone a su disposición una aplicación online (web app) disponible en la dirección https://www.ovh.es/mail/. Introduzca las claves de su dirección de correo electrónico.

Si ha configurado una de las cuentas migradas en un cliente de correo (p.ej.: Outlook, Thunderbird), deberá volver a configurarlo. La información de conexión al servidor de OVHcloud ha cambiado tras la migración.
Para más información, consulte nuestra guía en las secciones relativas a Email Pro y Hosted Exchange. Si no puede reconfigurar la cuenta de forma inmediata, siempre es posible acceder a través de la aplicación online.

También puede migrar manualmente direcciones de correo a OVHcloud utilizando nuestra herramienta OVH Mail Migrator (OMM). Para ello, debe disponer de la información (usuario, contraseña, servidores) del correo de origen y del correo electrónico de destino.

Más información

Gestionar los contactos de los servicios.

Guías Email Pro.

Guides Exchange.

Interactúe con nuestra comunidad de usuarios en https://community.ovh.com/en/.


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