OVH Guías

Información sobre la facturación de Dedicated Cloud

Detalles sobre el funcionamiento de la facturación de Dedicated Cloud

Recursos necesarios para el funcionamiento del servicio

Varios elementos de Dedicated Cloud tienen facturación mensual:

  • Con vSphere, es necesario tener al menos un host y un datastore para que funcione el servicio.

  • Con vCloud, el sistema está automatizado. Puede establecer sus necesidades directamente en su interfaz vCloud.

Creación de un Dedicated Cloud

Si crea su Dedicated Cloud el 15 de diciembre, por ejemplo, podrá disponer del servicio hasta el 15 de enero.

El 1 de enero recibirá la factura para abonar el período restante del mes, en este caso, del 15 de enero al 31 de enero. De esta forma, la facturación de los meses sucesivos será por meses completos.

ATENCIÓN:

Si realiza un pedido de Dedicated Cloud y quiere eliminarlo durante el mes, no se devolverá el tiempo no utilizado. Lo mismo es aplicable a los recursos de los Dedicated Cloud con facturación mensual.

Por ejemplo, si contrata el servicio o alguno de sus recursos el día 1 del mes y lo cancela el día 15 de ese mismo mes, no se devolverán los 15 días restantes del mes ya pagado.

La facturación de los recursos por horas se contabiliza a final de mes.

En nuestra web puede consultar el precio por horas.

Una vez generada la orden de pedido, puede abonarla con tarjeta de crédito o débito, si lo desea.

Si prefiere realizar una transferencia bancaria, indique en el concepto de la transferencia el número de la orden de pedido. Esto permite agilizar la tramitación y acelerar la entrega del servicio Dedicated Cloud.

Adición de recursos con facturación mensual

Los recursos con facturación mensual solo pueden añadirse desde el área de cliente cloud. Seleccione el datacenter virtual en el que quiera añadir los recursos. Elija el modelo de host o de datastore que desee contratar. Se generará automáticamente una orden de pedido y, una vez recibido el pago, sus recursos se añadirán a su Dedicated Cloud.

Adición de recursos con facturación por horas

Los recursos con facturación por horas se añaden directamente desde vSphere. Haga clic en el menú «Inventory» y seleccione «OVH privateCloud».

Es necesario tener como mínimo un host y un datastore al mes para vSphere.

La renovación de recursos por meses se realiza al principio de cada mes, junto con la facturación de los recursos por horas consumidos durante el mes anterior.

Funcionamiento de la renovación

Dispone de una cuenta en OVH que puede recargar en cualquier momento. Puede consultarla el saldo en cualquier momento desde el área de cliente, en el menú de facturación.

Renovación automática

Dedicated Cloud se renueva por prórroga tácita cada mes. Usted puede elegir la forma de pago: tarjeta de crédito o débito o cuenta bancaria. Esto permite automatizar el cargo correspondiente a la renovación. La configuración puede realizarse desde el área de cliente, en el menú de facturación.

Se recomienda utilizar la renovación automática para evitar cualquier interrupción del servicio.

Renovación manual

Dedicated Cloud se renueva el día 1 de cada mes.

Para las transferencias bancarias, indique en el concepto el número de la orden de pedido para agilizar la tramitación del pago y asegurar que la renovación se lleve a cabo antes de la fecha límite de pago.

En caso de no tener saldo suficiente en su cuenta, se le enviarán tres notificaciones a la dirección de correo que haya indicado en su cuenta para recordarle que debe realizar el pago para poder seguir disfrutando del servicio Dedicated Cloud.

Si después de estas tres notificaciones no tenemos respuesta, el acceso a su Dedicated Cloud quedará suspendido.

Los packs «Easy Start» tienen un precio especial. La oferta promocional es válida mientras los elementos que la componen sigan formando parte del Dedicated Cloud.

En caso de eliminar o sustituir alguno de esos recursos (host, datastores), no podrá seguir beneficiándose del precio con descuento sobre el conjunto del pack que contiene dichos recursos. No obstante, puede añadir recursos adicionales sin que ello afecte a su pack original y al descuento.


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