OVH Guide

Configurer sa solution E-mail Pro

Découvrez comment réaliser la configuration de votre solution E-mail Pro

Dernière mise à jour le 22/12/2017

Objectif

Vous venez d’acquérir une solution E-mail Pro. Celle-ci vous permet de bénéficier d'adresses e-mail professionnelles au prix le plus juste pour soutenir ou commencer votre activité.

Découvrez comment réaliser la configuration de votre solution E-mail Pro.

Prérequis

  • Disposer d'une offre E-mail Pro.
  • Avoir reçu l’e-mail vous confirmant l’installation de votre solution E-mail Pro.
  • Disposer d'un nom de domaine.
  • Être connecté à votre espace client OVH.

En pratique

Étape 1 : accéder à la gestion de votre service

Une fois le service E-mail Pro créé et disponible, vous pouvez le gérer depuis votre espace client OVH.

Pour cela, connectez-vous à ce dernier, cliquez sur E-mail Pro dans la barre de services à gauche, puis choisissez le nom du service concerné.

Le nom d'un service E-mail Pro dans votre espace client OVH débute par emailpro-, puis contient une partie de votre référence client et se termine par un chiffre (1 pour le premier service E-mail Pro installé, 2 pour le deuxième, etc.).

Étape 2 : ajouter votre nom de domaine

Si vous venez juste de commander votre service E-mail Pro, une fenêtre s'affiche automatiquement vous invitant à Ajouter un domaine. Si cette dernière ne s'affiche pas, rendez-vous sur l'onglet Domaine associés puis cliquez sur le bouton Ajouter un domaine.

Vous devrez choisir de :

  • sélectionner un domaine dans la liste : seuls les domaines utilisant la configuration OVH et renseignés en tant que contact à votre identifiant client s'affichent ;
  • saisir un nom de domaine non géré par votre compte OVH : vous devrez être en mesure de modifier la configuration du nom de domaine (sa zone DNS) afin que le service E-mail Pro puisse fonctionner correctement.

Une fois votre choix fait, cliquez sur le bouton Suivant.

emailpro

La fenêtre affiche désormais des informations concernant la configuration d'un mode.

  • Si vous avez renseigné un nom de domaine non géré par OVH : le mode non-autoritatif sera configuré par défaut.
  • Si vous avez sélectionné dans la liste un nom de domaine géré par OVH : vous devrez choisir entre deux modes.
Mode Description
Autoritatif Convient si vous utilisez uniquement la solution E-mail Pro avec votre nom de domaine. Ne permet pas l'usage d'une autre solution de messagerie avec votre service E-mail Pro.
Non-autoritatif Convient si vous utilisez avec votre nom de domaine la solution E-mail Pro conjointement à une autre solution e-mail.

Le choix du mode n'est pas définitif, il peut être modifié depuis l'espace client OVH par la suite.

Cliquez sur le bouton Suivant pour poursuivre l'ajout du domaine.

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Si vous avez sélectionné dans la liste un nom de domaine géré par OVH, la configuration de ce dernier peut être réalisée automatiquement. Pour ce faire, cochez les cases et cliquez sur le bouton Suivant pour poursuivre l'ajout du domaine.

Si vous avez renseigné un nom de domaine non géré par OVH , la configuration devra être réalisée durant l'étape suivante.

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En fin de configuration, nous vous invitons à vérifier les informations qui s'affichent puis à cliquer sur le bouton Confirmer pour initier l'ajout du domaine.

Étape 3 : configurer votre nom de domaine

Une fois le domaine ajouté en tant que domaine associé, assurez-vous que la configuration de ce dernier est correcte grâce au tableau qui s'affiche.

La colonne Diagnostic vous permettra de voir si la configuration du nom de domaine est correcte. Une pastille rouge apparaîtra pour vous indiquer que cette dernière doit être modifiée.

  • Si vous avez choisi une configuration automatique lors de l'ajout du domaine : l’affichage dans l’espace client OVH peut prendre quelques heures.
  • Si vous avez renseigné un nom de domaine non géré par OVH : cliquez sur la pastille de couleur rouge pour afficher les modifications que vous devez réaliser. Si vous venez juste de les effectuer, l’affichage dans l’espace client OVH peut prendre quelques heures.

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Étape 4 : configurer les comptes E-mail Pro

Pour configurer vos adresses e-mail, positionnez-vous sur l'onglet Comptes e-mail. Le tableau affiche les comptes que vous avez commandés sous la forme “@configureme.me”.

Pour les configurer, cliquez sur le logo en forme de crayon.

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Complétez les informations qui s'affichent.

Intitulé Description
Compte e-mail Renseignez le nom que portera votre adresse e-mail (votre prénom.nom, par exemple) et sélectionnez le domaine concerné dans la liste.
Prénom Renseignez un prénom.
Nom Renseignez un nom.
Nom à afficher Renseignez le nom qui s'affichera en tant qu'expéditeur lorsque des e-mails seront envoyés avec cette adresse.
Mot de passe et confirmation Définissez un mot de passe et confirmez-le.

Une fois les informations complétées, cliquez sur le bouton Suivant, vérifiez les informations affichées, puis cliquez sur Confirmer pour initier la configuration du compte.

Réalisez cette étape autant de fois que nécessaire, selon le nombre de comptes à votre disposition. Vous pouvez commander des comptes additionnels grâce au bouton Commander des comptes.

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Étape 5 : utiliser vos adresses e-mail

Une fois vos comptes configurés, il ne reste plus qu'à les utiliser ! Pour cela, OVH met à disposition un applicatif en ligne (une webapp). Ce dernier est accessible à l’adresse https://pro1.mail.ovh.net et vous devrez y renseigner les identifiants relatifs à votre adresse e-mail.

Si vous souhaitez configurer votre adresse e-mail sur un logiciel de messagerie ou un appareil (comme un smartphone ou une tablette), consultez nos documentations depuis ce portail : https://docs.ovh.com/fr/emails-pro/.

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