Dernière mise à jour le 22/01/2020
Objectif
Vous trouverez dans ce guide différentes informations et aides concernant la configuration de vos redirections e-mail, par exemple pour rediriger des e-mails reçus sur une adresse A vers une adresse B.
Généralités
Qu'est-ce qu'une redirection e-mail ?
Une redirection permet de réorienter un e-mail reçu sur une première adresse, vers une ou plusieurs autres adresses.
Par exemple, vous souhaitez qu'à l'envoi d'un e-mail sur public@mydomain.com, celui-ci soit renvoyé vers private@otherdomain.com. Cela permet de communiquer la première adresse à l'expéditeur ( public@mydomain.com ), sans qu'il ne connaisse votre véritable adresse ( private@otherdomain.com ).
Il y a deux types de redirections :
-
La redirection simple (schéma 1); l'e-mail est directement renvoyé vers l'adresse de redirection et le destinataire ne reçoit pas l'e-mail.
-
La redirection avec copie locale (schéma 2); l'e-mail est transmis au destinataire ainsi qu'à l'adresse de redirection.
Sachez qu'il est possible d'effectuer une redirection vers plusieurs adresses e-mail.
Prérequis
- Être connecté à votre espace client OVHcloud.
- Disposer d'une offre MX Plan. Celle-ci est disponible via : une offre d’hébergement web, l'hébergement gratuit Start 10M, ou l'offre MX Plan commandée séparément.
En pratique
Selon la date d'activation de votre offre MXplan ou si celle-ci a été récemment migrée, il est possible que vous disposiez de la version historique ou de la nouvelle version de l'offre. Avant de poursuivre, vous devez identifier celle-ci.
Pour cela, connectez-vous à votre espace client OVHcloud, partie « Web ». Cliquez sur Emails dans la barre de services à gauche, puis choisissez le nom de l'offre concernée. Poursuivez selon la version que vous possédez.
| Version historique de l'offre MX Plan | Nouvelle version de l'offre MX Plan |
|---|---|
 Repérez l'offre dans le cadre « Abonnement » |
 Repérez la Référence serveur dans le cadre « Résumé » |
| Poursuivre vers « Version historique de l'offre MX Plan » | Poursuivre vers « Nouvelle version de l'offre MX Plan » |
Version historique de l'offre MX Plan
Étape 1: accéder a la gestion des redirections
Par défaut, vous êtes dans l'onglet Informations générales de votre MX Plan. Cliquez sur l'onglet Emails puis à droite sur le bouton Gestion des redirections.
Étape 2: ajouter une redirection
Le tableau des redirections déjà actives s'affiche. À droite, cliquez sur le bouton Ajouter une redirection.
Complétez selon les 3 paramètres suivants :
| Information | Description |
|---|---|
| De l'adresse | Renseignez ici l'adresse e-mail que vous souhaitez rediriger. |
| Vers l'adresse | Renseignez ici l'adresse de destination de votre redirection. Il peut s'agir de l'une de vos adresses e-mail OVHcloud, ou d'une adresse e-mail externe. |
| Choisissez un mode de copie | Choisissez si vous souhaitez : - Conserver une copie du mail chez OVH (recevoir l'e-mail sur votre adresse principale ainsi que l'adresse de redirection) - Ne pas conserver de copie du mail (renvoyer directement vers l'adresse de redirection sans que l'adresse principale ne le reçoive) cf. le schéma au début de ce guide. |
Cliquez ensuite sur Valider pour confirmer l'ajout de cette redirection.
Lorsque vous choisissez le mode de copie « Conserver une copie du mail chez OVH », une redirection de l'adresse e-mail vers elle-même est créée automatiquement dans la liste des redirections, elle matérialise cette copie locale.
Nouvelle version de l'offre MX Plan
La gestion des redirections ne se fait pas via l'espace client pour la nouvelle version de l'offre MX Plan mais directement via le webmail de l'adresse e-mail concernée.
Rendez-vous sur le webmail à l'adresse mail.ovh.net. Saisissez l'adresse e-mail et le mot de passe pour vous y connecter.
Étape 1: accéder à la gestion des redirections
Une fois connecté à votre adresse e-mail via le webmail, cliquez sur la roue crantée en haut à droite puis sur Options,
Depuis la fenêtre Options, dans la colonne de gauche, dirigez-vous dans la catégorie Traitement automatique de la section Courrier puis cliquez sur Règles de boîte de réception et de rangement
Cette fenêtre permet de gérer vos redirections mais également d'appliquer des filtres sur l'ensemble des e-mail entrants.
Étape 2: ajouter une redirection
Une fois dans la fenêtre de gestion des Règles de boîte de réception, cliquez sur l'icône + en haut à gauche.
Sur cette fenêtre, vous allez définir les règles nécessaires pour créer une redirection :
| Information | Description |
|---|---|
| Nom | Définissez le nom de votre redirection (cadre 1). |
| Lorsque le message arrive et remplit toutes ces conditions | Votre redirection s'appliquant à tous les messages, selectionnez [Appliquer à tous les messages] (cadre 2). |
| Effectuer toutes les opérations suivantes | C'est ici que vous appliquez la redirection, selectionnez Transférer, rediriger ou envoyer puis Rediriger le message vers... (cadre 3). Tapez ensuite l'adresse vers laquelle vous souhaitez rediriger l'e-mail devant Rediriger le message vers... puis cliquez sur Enregistrer (cadre 4) |
Dans notre exemple, il s'agit d'une redirection avec copie locale (voir le schéma 2 au début de ce guide). Si cela correspond à votre besoin, cliquez sur OK (icône de disquette) en haut à gauche et la règle sera appliquée. Sinon, passez à l'étape ci-dessous.
Pour appliquer une redirection simple (schéma 1 au début de ce guide), ajoutez une règle supplémentaire à votre redirection avec copie locale depuis cette fenêtre. Cliquez sur Ajouter une action (cadre 1) puis sur Déplacer, copier ou supprimer et enfin supprimer le message. Cette règle place directement le message dans la corbeille, après avoir redirigé le message vers l'adresse de redirection.
Une fois la fenêtre complétée, cliquez sur OK(icône de disquette) en haut à gauche.
Aller plus loin
Échangez avec notre communauté d'utilisateurs sur https://community.ovh.com.
Cette documentation vous a-t-elle été utile ?
Génial ! Ravi d'avoir pu vous aider.
Images, contenu, structure... N'hésitez pas à nous dire pourquoi afin de la faire évoluer ensemble !
Merci beaucoup pour votre aide ! Vos retours seront étudiés au plus vite par nos équipes..