OVH met à votre disposition des services dont la configuration, la gestion et la responsabilité vous incombent. Il vous revient de ce fait d'en assurer le bon fonctionnement.
Nous mettons à votre disposition ce guide afin de vous accompagner au mieux sur des tâches courantes. Néanmoins, nous vous recommandons de faire appel à un prestataire spécialisé et/ou de contacter l'éditeur du service si vous éprouvez des difficultés. En effet, nous ne serons pas en mesure de vous fournir une assistance. Plus d'informations dans la section « Aller plus loin » de ce guide.
Configuration du compte e-mail mutualise sous BlackBerry
Parametres
Dans un premier temps, cliquez sur l'icône "Paramètres".
Dans notre exemple, un compte e-mail mutualisé est configuré en IMAP sur un BlackBerry Z10 avec l'OS en version 10.20.429.
Lors de l'ajout du compte, vérifiez que votre connexion 3G ou Wi-Fi est active.
Parametres systeme
Afin de continuer l'ajout du compte e-mail mutualisé, sélectionnez "Comptes".
Ajouter un compte
Sélectionnez maintenant "Ajouter un compte" afin d'ajouter un compte e-mail OVH mutualisé.
Remarquez que l'on trouve à ce niveau d'autres types de comptes préconfigurés.
Saisie du compte e-mail et du mot de passe
Renseignez votre adresse e-mail entière sans erreur.
Pour continuer le paramétrage cliquez sur "Suivant".
Renseignez le mot de passe défini dans votre Manager pour le compte mutualisé OVH.
Cliquez sur "Suivant" pour valider le mot de passe.
L'application va rechercher les informations de connexion. Il suffit de patienter pour accéder à l'étape suivante.
Parametres du compte e-mail
Renseignez les informations demandées :
Description : correspond au nom d'affichage du compte dans le téléphone.
Nom d'affichage : le nom d'affichage utilisé pour envoyer les messages.
Nom d'utilisateur : votre adresse e-mail entière.
Adresse électronique : votre adresse e-mail entière.
Mot de passe : le mot de passe défini dans votre Manager pour le compte mutualisé OVH.
Adresse du serveur : SSL0.OVH.NET
Port : 993
Cryptage : SSL
Préfixe du chemin IMAP : laissez le champ vide
Nom d'utilisateur SMTP : votre adresse e-mail entière.
Mot de passe SMTP : le mot de passe défini dans votre Manager pour le compte mutualisé OVH.
Adresse du serveur SMTP : SSL0.OVH.NET
Port SMTP : 465
Cryptage SMTP : SSL
Utiliser fonction Push si prise en charge : à désactiver, le push n'étant pas disponible sur les offres mails mutualisés.
Intervalle de synchronisation : vous permet de définir le temps entre deux synchronisations d'e-mail par le téléphone.
Montant de récupération initial : il s'agit du nombre de messages initialement synchronisés avec votre téléphone.
Pour valider les informations cliquez sur "Terminé".
L'application va enregistrer et vérifier vos paramètres. Il suffit de patienter pour accéder à l'étape suivante.
- L'Authentification avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour le serveur SMTP est un paramétrage indispensable afin que l'émission d'email puisse fonctionner sur nos serveurs SMTP.
- Si l'authentification n'est pas activée, un ticket incident Open SMTP peut être ouvert vous informant que l'authentification "POP before SMTP" n'est pas supportée. Vous devrez impérativement activer l'authentification du serveur SMTP afin de pouvoir émettre des emails.
Finalisation
Votre compte est à présent correctement configuré dans votre téléphone !
Vous pouvez l'éditer en le sélectionnant depuis ce menu (cf capture ci- contre).
Vous devez accéder à "Hub" pour visualiser vos e-mails.
Rappel des parametres POP - IMAP
Configuration POP
Voici les informations à retenir pour la configuration d'un compte e-mail POP .
Configuration POP avec sécurisation SSL activée ou désactivée :
Adresse Email : Votre adresse e-mail mutualisée entière. Mot de passe : Le mot de passe que vous avez défini dans l'espace client. Nom d'utilisateur : Votre adresse e-mail mutualisée entière. Serveur entrant : Le serveur de réception des e-mails : SSL0.OVH.NET Port serveur entrant : Le port du serveur entrant : 995 ou 110 Serveur sortant : Le serveur d'envoi des e-mails : SSL0.OVH.NET Port serveur sortant : Le port du serveur sortant : 465 ou 587
Les ports 110 et 587 correspondent à la sécurisation SSL désactivée. Les ports 995 et 465 correspondent à la sécurisation SSL activée.
- Vous devez obligatoirement activer l'authentification du serveur sortant SMTP.
| Ports | SSL activé | SSL désactivé |
|---|---|---|
| Entrant | 995 | 110 |
| Sortant | 465 | 587 |
Configuration IMAP
Voici les informations à retenir pour la configuration d'un compte e-mail IMAP .
Configuration IMAP avec sécurisation SSL activée ou désactivée :
Adresse Email : Votre adresse e-mail mutualisée entière. Mot de passe : Le mot de passe que vous avez défini dans l'espace client. Nom d'utilisateur : Votre adresse e-mail mutualisée entière. Serveur entrant : Le serveur de réception des e-mails : SSL0.OVH.NET Port serveur entrant : Le port du serveur entrant : 993 ou 143 Serveur sortant : Le serveur d'envoi des e-mails : SSL0.OVH.NET Port serveur sortant : Le port du serveur sortant : 465 ou 587
Les ports 143 et 587 correspondent à la sécurisation SSL désactivée. Les ports 993 et 465 correspondent à la sécurisation SSL activée.
- Vous devez obligatoirement activer l'authentification du serveur sortant SMTP.
| Ports | SSL activé | SSL désactivé |
|---|---|---|
| Entrant | 993 | 143 |
| Sortant | 465 | 587 |
Aller plus loin
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