Modifier le mot de passe d'une adresse e-mail
Découvrez comment modifier le mot de passe d'une adresse e-mail OVHcloud
Dernière mise à jour le 03/01/2023
Objectif
Les comptes e-mail de votre offre OVHcloud sont accessibles grâce au mot de passe qui leur est associé. La modification de celui-ci peut se faire de 2 manières selon votre offre e-mail:
- Depuis le Webmail
- Via l'espace client OVHcloud
Découvrez comment modifier le mot de passe d'une adresse e-mail OVHcloud.
Prérequis
- Disposer d'une solution e-mail OVHcloud préalablement configurée (MX Plan, proposée parmi nos offres d’hébergement web, incluse dans un hébergement Start10M gratuit ou commandée séparément comme solution autonome, telle que Hosted Exchange ou Email Pro).
- Selon la méthode que vous utilisez : être connecté à l'espace client OVHcloud dans la partie
Web Cloud, ou être connecté à l'adresse e-mail depuis le webmail.
Lorsque vous modifiez le mot de passe de votre adresse e-mail, vous devrez également répercuter ce changement sur tous les appareils où l’adresse e-mail a été configurée. N'hésitez pas à consulter nos guides de configurations pour votre logiciel de messagerie depuis la page d'accueil de votre offre e-mail:
En pratique
Modifier le mot de passe depuis l'espace client
Pour des raisons de sécurité, nous vous recommandons de ne pas utiliser deux fois le même mot de passe, d'en choisir un qui n'a aucun rapport avec vos informations personnelles (évitez les mentions de votre nom, prénom et date de naissance, par exemple) et de le renouveler régulièrement.
Depuis votre espace client OVHcloud, dirigez-vous dans la partie Web Cloud puis suivez les instructions selon votre offre :
Si vous ne connaissez pas le type d'offre MXplan que vous possédez, consultez notre paragraphe Identifiez votre offre MXplan.
Cliquez sur Emails puis choisissez le nom du service MX Plan concerné. Positionnez-vous sur l'onglet Emails. La fenêtre qui apparaît affiche les comptes e-mail existants.
Cliquez sur le bouton puis sur Changer le mot de passe.
Si vous ne connaissez pas le type d'offre MXplan que vous possédez, consultez notre paragraphe Identifiez votre offre MXplan.
Cliquez sur Emails puis choisissez le nom du service MX Plan concerné. Positionnez-vous sur l'onglet Emails. La fenêtre qui apparaît affiche les comptes e-mail existants.
Cliquez sur le bouton puis sur Modifier.
Cliquez sur E-mail Pro, puis choisissez le nom de la plateforme concernée. Positionnez-vous sur l'onglet Comptes e-mail. La fenêtre qui apparaît affiche les comptes e-mail existants.
Cliquez sur le bouton puis sur Modifier.
Cliquez sur Microsoft / Exchange, puis choisissez le nom de la plateforme concernée. Positionnez-vous sur l'onglet Comptes e-mail. La fenêtre qui apparaît affiche les comptes e-mail existants.
Cliquez sur le bouton puis sur Modifier.
Modifier le mot de passe depuis le webmail
La modification de votre mot de passe via le webmail est disponible pour les offres email OVHcloud utilisant OWA (Outlook Web Application) :
- Emails MXplan (Nouvelle version)
- Email Pro
- Exchange
L'offre Emails MXplan (version historique) utilise le webmail Roundcube, le changement de mot de passe se fait uniquement via l'espace client.
Accédez à la page « Webmail ». Sur celle-ci, renseignez votre adresse e-mail complète, ainsi que son mot de passe actuel. Cliquez ensuite sur le bouton Connexion.
Cliquez sur le bouton dans la partie supérieure, puis sur Options.
Sur la nouvelle page qui s'affiche, dans la partie latérale de gauche, dépliez l'onglet « Général » dans l'arborescence, puis cliquez sur Mon compte. Cliquez enfin sur Modifier votre mot de passe.
Sur la nouvelle fenêtre qui apparaît, commencez par renseigner votre mot de passe actuel. Écrivez alors votre nouveau mot de passe, puis confirmez-le. Cliquez sur le bouton Enregistrer pour sauvegarder la modification.
Vous devrez renseigner le nouveau mot de passe sur tous les appareils où l’adresse e-mail a été configurée.
Identifiez votre offre MXplan
Vous trouverez, dans le tableau ci-dessous, les informations nécessaires pour identifier votre offre MXplan.
| Version historique de l'offre MX Plan | Nouvelle version de l'offre MX Plan |
|---|---|
 L'offre apparait dans le cadre « Abonnement » sur la droite, l'offre historique ne possède pas de référence serveur. |
 La nouvelle offre possède une « Référence serveur » dans le cadre « Résumé » sur la gauche. |
Aller plus loin
Premiers pas avec la solution MXplan
Premiers pas avec la solution E-mail Pro
Premiers pas avec la solution Hosted Exchange
Si vous souhaitez bénéficier d'une assistance à l'usage et à la configuration de vos solutions OVHcloud, nous vous proposons de consulter nos différentes offres de support.
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