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Envoyer une campagne de fax depuis l'espace client OVHcloud

Découvrez comment préparer et envoyer une campagne de fax depuis votre espace client OVHcloud

Dernière mise à jour le 14/04/2021

Objectif

Vous pouvez envoyer une campagne de fax depuis votre espace client OVHcloud. Cela vous permet d'obtenir un suivi détaillé du déroulement de la campagne.

Découvrez comment préparer et envoyer une campagne de fax depuis votre espace client OVHcloud.

Prérequis

En pratique

Configurer et déclencher une campagne de fax

Connectez-vous à votre espace client OVHcloud puis sélectionnez Télécom. Cliquez sur Téléphonie puis sur le groupe ou se trouve votre ligne Fax.

Cliquez sur l'onglet Fax puis sur Campagnes de fax.

campagne fax

Cliquez sur le bouton + Nouvelle campagne pour configurer votre campagne de fax.

campagne fax

Complétez alors les champs requis :

  • Nom de la campagne : définissez un nom qui vous permettra de retrouver facilement cette campagne dans votre historique.
  • Document à faxer (format pdf) : cliquez sur le bouton Fichier pour sélectionner le document à envoyer, celui-ci doit être au format PDF.
  • Qualité d'envoi : définissez une qualité d'envoi, entre Normale, Haute ou Meilleure, cette dernière étant préconisée pour faciliter les envois vers les numéros spéciaux ou étrangers.
  • Type d'envoi : choisissez entre Programmé (vous pourrez alors programmer la date et l'heure d'envoi) et Manuel (vous devrez déclencher ultérieurement l'envoi de la campagne).
  • Date d'envoi : la date de déclenchement de la campagne.
  • Heure d'envoi : l'heure de déclenchement de la campagne.
  • Destinataires : vous pouvez choisir de soit Entrer les destinataires manuellement, soit téléverser dans l'espace client un Fichier de destinataires au format txt. Dans ce dernier cas, cliquez sur le nouveau bouton Fichier pour ajouter votre liste de destinataires.

Ajout d'un fichier de destinataires au format txt

Les numéros de destinataires doivent être séparée par une virgule, un point-virgule ou un retour à la ligne. Les numéros doivent contenir entre 6 et 17 chiffres, avec ou sans espaces et peuvent commencer par un +.

Une fois tous les champs complétés, cliquez sur Valider.

Suivre une campagne de fax

Lorsqu'une campagne est créée, elle se retrouve dans le tableau afin de pouvoir la lancer (dans le cadre d'une campagne avec lancement Manuel) ou de suivre une campagne lancée.

Cliquez sur le bouton ... à droite de la campagne pour avoir accès aux options de suivi :

  • Détails : permet d'afficher les détails d'une campagne (nom, référence, statu, état, planification, statut des envois).
  • Lancer la campagne : permet de lancer une campagne manuelle.
  • Stopper la campagne : permet de stopper une campagne en cours ou planifiée pour la lancer manuellement.
  • Supprimer : permet de supprimer une campagne de l'historique.

campagne fax

Une campagne peut avoir plusieurs statuts :

  • N/A : pas de statut encore disponible. Cela s'applique généralement à une campagne en cours ou non envoyée.
  • Succès : la campagne s'est déroulée sans difficultés.
  • Succès partiel : la campagne s'est déroulée mais certains numéros sont probablement invalides. Vous pouvez avoir le détail de la campagne en cliquant sur le bouton ... puis sur Détails
  • En erreur : la campagne n'a pas pu être réalisée. Cliquez sur ... puis sur Détails pour obtenir des informations complémentaires.

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