FAQ sur la solution Fax OVHcloud

Retrouvez les questions les plus fréquemment posées sur le service Fax OVHcloud

Dernière mise à jour le 24/06/2022

Objectif

Retrouvez ici les questions les plus fréquemment posées sur le service Fax OVHcloud.

Pourquoi mon Fax est-il en attente ?

Que cela soit par e-mail ou via un logiciel de type Ecofax, l'envoi d'un document par fax est automatiquement mis en attente si celui-ci n'est pas encore traité par nos systèmes.
Si une erreur est rencontrée en cas d'envoi par e-mail, la raison de cette erreur sera envoyée à l'adresse e-mail émettrice. Retrouvez les erreurs les plus courantes dans notre guide sur l'envoi de fax par e-mail.

Trucs et astuces

En cas d'oubli de votre mot de passe Fax, consultez notre guide sur la configuration de votre ligne fax pour réinitialiser ce mot de passe depuis votre espace client OVHcloud.

Comment puis-je envoyer des fax ?

Vous pouvez envoyer des fax par plusieurs canaux. Dans ce guide, la méthode présentée vous permettra d’envoyer vos fax et vos campagnes de fax par e-mail.
Pour l'envoi de campagnes de fax, nous vous recommandons néanmoins de privilégier la méthode via l'espace client OVHcloud qui vous permet d’assurer un meilleur suivi du déroulement.

Puis-je utiliser mon télécopieur/fax physique avec mon offre Plug & Fax ?

Oui, le guide suivant vous permet de comprendre le fonctionnement de l’offre Plug & Fax et d’ajuster la configuration du télécopieur utilisé pour obtenir le meilleur rendu : Utiliser son fax physique avec l’offre Plug & Fax

Aller plus loin

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Cette documentation vous a-t-elle été utile ?

N’hésitez pas à nous proposer des suggestions d’amélioration afin de faire évoluer cette documentation.

Images, contenu, structure… N’hésitez pas à nous dire pourquoi afin de la faire évoluer ensemble !

Vos demandes d’assistance ne seront pas traitées par ce formulaire. Pour cela, utilisez le formulaire "Créer un ticket" .

Merci beaucoup pour votre aide ! Vos retours seront étudiés au plus vite par nos équipes..


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