OVH Guide

Utiliser son fax physique avec l’offre Plug And Fax

Préambule

Ce guide vous permet de comprendre le fonctionnement de l'offre Plug And Fax et d'ajuster la configuration du télécopieur utilisé pour obtenir le meilleur rendu.

Pour commander les offres Fax : https://www.ovhtelecom.fr/fax/

Sommaire :

Niveau : Intermédiaire


Branchement du fax sur le PAP2T/SPA112

Le télécopieur utilisé se branche sur la prise RJ11 "Phone 1" (En vert sur les images) de votre adaptateur. L'adaptateur doit également être branché en Ethernet sur votre routeur.


Configurer son Fax

Dans le cadre de l'utilisation de votre fax physique avec l'offre Plug And Fax, il faut adapter la configuration de ce fax :

  • La vitesse de transmission : 9600 bauds maximum.
  • Décroché automatique : À activer au bout de 2 ou 3 sonneries maximum.
  • La correction d'erreur : À désactiver.

Sur certains fax, la correction d'erreur peut être appelée ECM ou EMC.


Configurer le mode de réception des fax

L'offrePlug And Fax permet d'utiliser deux modes de réception :

  • Uniquement sur le télécopieur (En secours, réception par e-mail ou via Ecofax). Pour utiliser ce mode :

    • Connectez-vous à votre Espace Client OVH : https://www.ovhtelecom.fr/espaceclient/
    • Cliquez sur le lien "Accéder à l'ancienne interface".
    • Cliquez sur l'icône "Téléphonie".
    • Cliquez sur la ligne "Plug and Fax" à configurer.
    • Cliquez sur "Gestion des appels" dans le menu "Navigation".
    • Cliquez sur "Renvoi d'appel".

    • Cliquez sur le bouton "Gérer".
    • Cochez la case devant "Si pas de réponse avant __ sec:".
      • Définissez le nombre de secondes à 45. (Si votre fax est débranché, éteint ou en panne, vous recevrez toujours vos fax par mail ou via le logiciel Ecofax si le télécopieur n'a pas décroché après 45 secondes.)
      • Choisissez le type de redirection vers fax et sélectionnez le numéro de votre ligne de fax.
    • Cochez la case devant "Si la ligne n'est pas disponible :".
      • Choisissez le type de redirection vers fax et sélectionnez le numéro de votre ligne de fax. Cette fonction permet de recevoir vos fax par mail ou le logiciel Ecofax en cas de non-réponse de la ligne.

  • Uniquement par e-mail ou via Ecofax :

    • Connectez-vous à votre Espace Client OVH : https://www.ovhtelecom.fr/espaceclient/
    • Cliquez sur le lien "Accéder à l'ancienne interface".
    • Cliquez sur l'icône "Téléphonie".
    • Cliquez sur la ligne "Plug and Fax" à configurer.
    • Cliquez sur "Gestion des appels" dans le menu "Navigation".
    • Cliquez sur "Renvoi d'appel".
    • Cliquez sur le bouton "Gérer".
    • Cochez la case "Renvoyer tous les appels vers"
    • Sélectionnez "Fax" et sélectionnez le numéro de la ligne Plug And Fax. Dans cette configuration, tous les fax reçus seront disponibles uniquement par e-mail ou via le logiciel Ecofax.

Pour configurer les notifications par e-mail de votre ligne, reportez vous au guide Configurer ma ligne Ecofax Pro.


Configurer la présentation du numéro en appel sortant

Avec l'offre Plug And Fax, vous pouvez choisir la présentation du numéro en appel sortant. Pour configurer l'option :

  • Connectez-vous à votre Espace Client OVH : https://www.ovhtelecom.fr/espaceclient/
  • Cliquez sur le lien "Accéder à l'ancienne interface".
  • Cliquez sur l'icône "Téléphonie".
  • Cliquez sur la ligne "Plug and Fax" à configurer.
  • Cliquez sur "Gestion des appels" dans le menu "Navigation".
  • Cliquez sur "Présentation du numéro"
  • Cliquez sur le bouton "Gérer".
    • Pour ne pas présenter de numéro, décochezla case "Présenter le numéro".
    • Choisissez le numéro à présenter parmi la liste.
  • Confirmez la configuration en appuyant sur le bouton Valider.