OVH Guides

Migration de mon adresse e-mail mutualisée vers Exchange

Vous disposez d'e-mails mutualisés OVH (fournis avec un nom de domaine, un hébergement, un MXplan) et vous souhaitez migrer vers un service plus évolué ? Ce guide vous présente comment basculer vers Microsoft Exchange et bénéficier de tous ses avantages (partage de contact, calendrier, ...)

Cette migration s'effectue en 2 grandes étapes :

  • La configuration de votre offre Exchange
  • La récupération de vos données

Prérequis

Avoir commandé un service Exchange OVH : cliquez ici pour réaliser votre commande

Étape 1 : Configuration de votre plateforme Exchange

Sélection de votre service Exchange

Vous avez réalisé la commande d'une plateforme Hosted Exchange OVH. Celle-ci est maintenant disponible depuis votre espace client.

Rendez-vous sur l'espace client via ce lien : Espace client OVH.

Une fois connecté, sélectionnez dans le menu de gauche "Exchange" puis votre plateforme Exchange"

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Ajout du nom de domaine

Une fois le service sélectionné, une fenêtre pop-up va s'ouvrir automatiquement afin d'ajouter votre nom de domaine dans votre plateforme Exchange. Cela est nécessaire afin de pouvoir réaliser la création de votre nouvelle adresse e-mail. Sélectionnez dans la fenêtre pop-up votre "domaine" puis cliquez sur "Suivant".

Si votre domaine n'apparaît pas dans la liste proposée, cela signifie que celui-ci est soit sur un autre identifiant OVH ou soit non hébergé par OVH.

Dans ce cas vous pouvez sélectionner : "Saisir un nom de domaine hors OVH et dont vous êtes propriétaire". Vous serez alors invité à saisir votre domaine et le valider.

La création d'un champ de type "CNAME" sera alors demandé afin de valider l'ajout de votre domaine.

Pour consulter notre guide sur l'ajout d'un champ de type "CNAME", cliquez ici

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Dans notre exemple, nous prendrons comme domaine : testinterne.ovh. L'étape suivante vous permet de configurer de manière automatique les champs SRV et MX.

  • Le champ SRV : Cette option permettra à votre client de messagerie, comme par exemple Outlook ou Mail, de découvrir automatiquement vos paramètres de connexion (sous réserve de compatibilité avec le protocole Mapi)
  • Le champ MX : Permet à votre domaine de recevoir des e-mails sur vos comptes Exchange. Il est ainsi possible de coupler les 2 offres (e-mail OVH mutualisé et Exchange)

Cette étape sera accessible ultérieurement si vous ne souhaitez pas activer ces 2 options dans l'immédiat.

Dans notre cas nous activons ces 2 options, il faut donc créer le ou les comptes Exchange afin de ne pas perdre d'e-mail.

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Il est indiqué dans cette étape que le domaine va être configuré en "mode autoritatif" : cela signifie que, par défaut, la cohabitation avec un autre service de messagerie n'est pas possible.

Ce mode peut être modifié une fois le domaine validé afin de passer en mode non autoritatif pour qu'une cohabitation soit possible. Un récapitulatif résume la configuration de votre domaine puis cliquez sur "Valider" pour finaliser l'opération.

Cela peut prendre quelques minutes, n'hésitez pas à actualiser votre page.

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Personnalisation du compte Exchange

Sélectionnez ensuite l'onglet "Compte e-mail" dans lequel un ou plusieurs comptes sont en attente de configuration. Il se présentent sous la forme suivante : gtwqvrppjd@configureme.me.

Pour le(s) configurer il faut cliquer sur le stylo noir à droite du compte.

Il est recommandé de créer une adresse ne portant pas le même nom. Une fois la migration du contenu terminé et l'ancien compte e-mail mutualisé supprimé, vous pourrez renommer le compte Exchange comme vous le souhaitez via le stylo noir à droite du compte.

Il est important à ce stade de ne pas supprimer l'ancien compte e-mail mutualisé pour la migration du contenu.

La "Roue crantée" propose des options supplémentaires :

  • Création d'alias
  • Création de délégation de compte
  • Demande de fichier PST
  • Suppression du compte

Ces options ne seront disponibles qu'une fois le compte validé.

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Plusieurs informations seront demandées afin de valider votre compte Exchange :

  • Compte e-mail : il faut supprimer la partie avant le "@" et indiquer le nom que vous souhaitez, exemple : "contact". Votre domaine apparaît déjà dans la partie de droite.
  • Prénom et Nom à afficher
  • Mot de passe : minimum 7 caractères

Une fois toutes les informations saisies, vous pouvez cliquer sur "Suivant" et valider la modification du compte. La création peut prendre quelques minutes.

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Autoritatif ou Non Autoritatif ?

Ce mode définit la compatibilité de votre service Exchange avec un service pop/imap standard. En mode autoritatif seul votre offre Exchange sera fonctionnelle.

Il est nécessaire de passer en mode non autoritatif afin d'activer la compatibilité avec une offre e-mail tierce, l'anti-spam OVH pourra être activé.

  • Si vous migrez la totalité des comptes mutualisés OVH vers votre plateforme Exchange, vous pouvez dans ce cas rester en mode autoritatif et activer l'option antispam Vade Secure.
  • Si vous avez une cohabitation entre des comptes e-mails mutualisés OVH et des comptes Exchange, il faut passer en mode non autoritatif et indiquer en serveur mail cible : mx1.mail.ovh.net.

Cette action s"effectue depuis l'onglet domaines liés en cliquant sur la "Roue crantée" puis "Configuration".

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Si vous avez coché la configuration automatique des MX et que vous devez passer en mode non autoritatif, cliquez sur le diagnostique MX en rouge puis choisissez les serveurs de réception anti-spam.

Sélectionner le "Mode" choisi puis "Valider"

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Cliquez sur la pastille "MX"

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Sélectionner le second choix :

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Étape 2 : Récupération de vos données

OVH Mail Migrator

Une fois votre compte créé sur votre plateforme Exchange, il faut maintenant récupérer les données du compte e-mail mutualisé pour les importer dans votre nouveau compte Exchange.

OVH a développé un outil qui permet de réaliser votre migration automatiquement si vous avez conservé l'historique de votre compte e-mail mutualisé côté serveur (configuration IMAP).

Cela ne sera pas possible si votre configuration ne conserve pas de copie sur les serveurs OVH (configuration POP).

Cliquez ici pour accéder à OVH Mail Migrator.

Voici le guide d'utilisation de l'outil OVH Mail Migraor.

Dans le cas ou l'utilisation d'OVH Mail Migrator n'est pas possible, la migration du contenu peut être réalisée via un import/export de fichier PST depuis votre logiciel de messagerie.

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Finalisation

Une fois le contenu migré vers votre compte Exchange, il est possible de supprimer le compte e-mail OVH mutualisé concerné et de renommer votre compte Exchange comme vous le souhaitez. Avant d'effectuer cette opération il est important de vérifier via le webmail Exchange que tout votre historique est bien présent.

Il est important de supprimer les alias et/ou répondeur liés à votre compte e-mail mutualisé afin de pouvoir renommer votre compte Exchange.