Les problemes recurrents lors de l’utilisation d’un logiciel FTP
Retrouvez ici les informations sur les problemes recurrents que vous pouvez rencontrer sur votre logiciel FTP
Vous trouverez dans ce guide différentes solutions aux problèmes de FTP que vous pouvez rencontrer.
Pour réaliser une connexion FTP, vous pouvez vous aider de se guide : Utilisation logiciel FileZilla avec votre hebergement
Problemes recurrents
J'ai transfere mes fichiers avec un logiciel FTP, mais rien ne s'affiche
- Il faut pour cela vérifier que les fichiers de votre site soient bien présents dans le répertoire /www de votre hébergement.
- Si vous avez réalisé une modification dans votre zone DNS, il peut y avoir un délai de propagation de 4 à 24 heures.
- En cas d'erreur 500, "Internal server error", veuillez consulter ce guide : Que faire en cas d’erreur 500 Internal Server Error ?
Mes codes ftp ne fonctionnent pas
Vérifiez bien que vous recopiez correctement le mot de passe. Le mieux est de le copier/coller (Ctrl-C Ctrl-V sous windows). Attention à la confusion entre l (L) et 1 (un) ainsi que O (la lettre o) et 0 (zéro). Si cela ne fonctionne pas, les identifiants utilisés ne sont probablement pas correctes.
Quel espace me reste-t-il sur mon site ?
Le manque d'espace sur votre hébergement mutualisé peut générer des dysfonctionnements si vous tenter de mettre en ligne de nouveaux fichiers.
- Pour vérifier cela, vous devez vous connectez à votre espaceclient .
- Sélectionnez votre plateforme d'hébergement.
Un récapitulatif apparaît avec le quota d'utilisation de votre espace FTP.
Je n'arrive pas a envoyer mes fichiers sur le serveur ftp ?
il faut se connecter en mode passif (Mode de configuration d'un serveur FTP dans lequel c'est le serveur FTP lui-même qui détermine le port de connexion) dans votre client ftp, pour filezilla par exemple, vous allez dans (Édition-> Paramètres -> Connexion -> Paramètres Pare-feu -> Mode passif).
Informations utiles
A quoi sert le repertoire cgi-bin ?
Le répertoire cgi-bin n'est pas lisible directement à partir de serveur web. C'est un répertoire qui est en parallèle de www. Il existe donc les sécurités suivantes :
- Les fichiers mis dans le répertoire cgi-bin ne peuvent être lus. Ils peuvent uniquement être exécutés. Vous ne pouvez pas y placer par exemple les images gif ou jpeg. Leur lecture provoquera l'erreur,
- Puisqu'aucun fichier ne peut être lu dans cgi-bin, vous pouvez y placer les fichiers de bases de données en texte par exemple que vous souhaitez protéger,
- L'exécution des scripts cgi à partir de cgi-bin se fait via un alias de votre site. Vous ne pouvez pas exécuter les scripts autrement qu'avec votre domaine.
Cette documentation vous a-t-elle été utile ?
N’hésitez pas à nous proposer des suggestions d’amélioration afin de faire évoluer cette documentation.
Images, contenu, structure… N’hésitez pas à nous dire pourquoi afin de la faire évoluer ensemble !
Vos demandes d’assistance ne seront pas traitées par ce formulaire. Pour cela, utilisez le formulaire "Créer un ticket" .
Merci beaucoup pour votre aide ! Vos retours seront étudiés au plus vite par nos équipes..