Dernière mise à jour le 26/03/2019
Objectif
Lors de l'ajout d'un nom de domaine à votre offre e-mail, une configuration du champ CNAME (DNS) peut vous être demandée. Celle-ci a pour but de s'assurer que l'ajout du nom de domaine en question est légitime.
Apprenez pourquoi l'ajout d'un champ CNAME peut être requis et comment en ajouter un chez OVH.
Prérequis
- Disposer d'une offre e-mail OVH.
- Avoir effectué l'ajout d'un nom de domaine sur votre offre e-mail demandant l'ajout d'un champ CNAME.
- Pouvoir modifier la configuration de votre nom de domaine (sa zone DNS).
- Être connecté à votre espace client OVH, partie
Web Cloud.
En pratique
Étape 1 : comprendre le diagnostic CNAME d'OVH
La pastille de diagnostic CNAME (Canonical Name) apparaît dans certains cas spécifiques lors de la déclaration d'un nom de domaine sur votre offre e-mail.
Son but est de prouver que vous êtes bien l'administrateur du nom de domaine que vous souhaitez déclarer.
Ce diagnostic peut apparaître dans les cas suivants :
- le nom de domaine déclaré n'est pas enregistré chez OVH ;
- le nom de domaine déclaré n'est pas géré par votre identifiant client ;
- le nom de domaine déclaré n'utilise pas la configuration OVH (ses serveurs DNS).
Étape 2 : récupérer la configuration CNAME d'OVH
Positionnez-vous sur l'onglet Domaine associés et cliquez sur la pastille de couleur rouge CNAME pour récupérer les informations nécessaires.
Le champ CNAME apparaît sur l'image.
Dès lors, deux possibilités peuvent se présenter :
-
votre domaine utilise la configuration OVH : vous pouvez réaliser la manipulation décrite ci-dessous depuis votre espace client OVH ;
-
votre domaine n'utilise pas la configuration OVH : vous devez réaliser les modifications depuis l’interface vous permettant de gérer la configuration de votre domaine.
Si votre nom de domaine est enregistré chez OVH, vous pouvez vérifier si ce dernier utilise notre configuration dans votre espace client depuis l’onglet Serveurs DNS, une fois le nom de domaine concerné sélectionné.
Étape 3 : créer le champ CNAME dans la configuration OVH
Cliquez sur Domaines dans la barre de services à gauche dans votre espace client, puis sur le nom de domaine concerné. Sélectionnez ensuite l'onglet Zone DNS.
Un tableau devrait apparaître. Ce dernier affiche la configuration de votre domaine chez OVH. Celle-ci est constituée de plusieurs enregistrements DNS, tous symbolisés par une ligne du tableau.
Pour ajouter une entrée CNAME, cliquez sur le bouton Ajouter une entrée.
Dans la fenêtre qui s’affiche, plusieurs champs DNS vous sont proposés. Cliquez sur CNAME et remplissez ensuite les champs avec les informations récupérées lors du diagnostic.
Une fois ces informations complétées, cliquez sur Suivant. Assurez-vous que les informations affichées soient correctes, puis cliquez sur Confirmer.
La modification nécessite un temps de propagation de 4 à 24 heures maximum avant d’être pleinement effective.
Pour vérifier que la configuration du champ CNAME est correcte, repositionnez-vous sur le tableau Domaine associés de votre offre e-mail. Si la pastille est à présent verte, le nom de domaine est correctement ajouté. Dans le cas contraire, il se peut que la propagation ne soit pas encore terminée.
Aller plus loin
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