OVH Guide

Utilisation d’un hebergement web Plesk

Guide complet pour decouvrir et utiliser un hebergement web Plesk

Avant de commencer

Vos besoins

Afin de faciliter votre navigation dans ce guide, vous pouvez choisir directement le cas qui vous concerne ci-dessous :

Description

Plesk est une plateforme qui permet le management de vos projets web sans avoir besoin de compétences particulières en DevOps. Plus besoin de terminal et de lignes de commandes pour déployer vos projets, site web, base de données, e-mail etc. Passez à la simplicité de Plesk pour que vous ou vos clients puissent réaliser leurs projets en quelques clics.

Pour plus d'informations sur Plesk, visitez le site officiel.

Tableau comparatif detaille des offres

VPS Classic 1 VPS Classic 2 VPS Classic 3 Pro 1 Pro 2
Fonctionnalités principales
Licence Plesk [1] Web Pro + Option Reseller Web Pro + Option Reseller Web Pro + Option Reseller Web Host + Option Reseller Web Host + Option Reseller
Nombre de sites web Jusqu'à 30 Jusqu'à 30 Jusqu'à 30 Illimité Illimité
Espace Web 50 Go 100 Go 200 Go 400 Go 800 Go
Comptes e-mails 100 200 400 Illimités Illimités
Requêtes par seconde [2] Jusqu'à 60 Jusqu'à 60 Jusqu'à 120 Jusqu'à 160 Jusqu'à 200
Multi domaines Illimité Illimité Illimité Illimité Illimité
Trafic Illimité Illimité Illimité Illimité Illimité
Bande passante 100 Mbps 100 Mbps 100 Mbps 250 Mbps 500 Mbps
SLA 99,95 % 99,95 % 99,95 % 99,95 % 99,95 %
IPv4 fixe Incluse Incluse Incluse Incluse Incluse
IPv6 fixe Incluse Incluse Incluse Incluse Incluse
Certificats SSL Let's Encrypt Inclus Inclus Inclus Inclus Inclus
Bases de données Jusqu'à 30 Jusqu'à 30 Jusqu'à 30 Illimitées Illimitées
Caractéristiques serveurs [3]
CPU 2.4 GHz 2.4 GHz 2.4 GHz 2.3 GHz 2.3 GHz
vCores 1 1 2 4 8
RAM 2 Go 4 Go 8 Go 15 Go 30 Go
Ressources Partagées Partagées Partagées Garanties Garanties
Bascule sur le modèle supérieur Bientôt disponible Bientôt disponible Bientôt disponible Bientôt disponible Non disponible

[1] - (1) Vous n'avez pas d'accès root au serveur. L'accès à votre panel Plesk se fait grâce au compte reseller. Voir la FAQ pour plus de détails.

[2] - (1) Testé sur des pages dynamiques avec Wordpress 4.5 et PHP 7

[3] - (1) Le VPS partage des ressources physiques (infrastructures) avec d’autres mais une part de ressources lui est dédiée.

Pour tous les types d'hébergement web Plesk, bénéficiez également de toutes ces fonctionnalités :

Exclusivités OVH incluses
  • Support client 24 /7
  • Protection anti-DDoS
  • Interface d'administration OVH
Fonctionnalités Plesk
  • Plesk Onyx
  • Compte reseller Plesk complet
  • Comptes clients avec accès au panel Plesk illimités
  • Panel avec vue Client unique ou Fournisseur de services
  • Mise à jour automatique de l'OS et du panel Plesk
  • Catalogue d'applications Plesk (Plus de 250 applications: Wordpress, Joomla, Drupal, Prestashop, etc.)
  • Selection du langage de votre Panel Plesk [4]
Fonctionnalités Wordpress
  • Installation gratuite en 1 clic de Wordpress
  • Configuration de la mise à jour automatique de WordPress
  • Scan de sécurité avancé de votre site Wordpress
Fonctionnalités pour les développeurs
  • Multiples versions de PHP (7.1, 7.0, 5.6, 5.5 et plus)
  • Support de Git pour le déploiement de vos sites
  • Support Ruby, NodeJS, Perl et Python
  • Bases de données MySQL & PostgreSQL
  • Comptes SSH and SFTP illimités
  • Comptes utilisateurs web et FTP illimités, avec gestion avancée des rôles

Tester l'hebergement web Plesk

démo Vous pouvez tester l'offre d'hébergement web Plesk d'OVH directement sur la démo. Cet environnement de démo est réinitialisé toutes les 24h. Limitations de la démo :

  • Le mot de passe du compte reseller de démo ne peut pas être modifié.
  • La personnalisation de l'interface (logo, titre de page) ne peut pas être effectuée.
  • Les accès SSH et SMTP sont fermés

Ces limitations sont liées au compte de démo et ne seront pas présentes sur votre hébergement web Plesk.

Commande, livraison et renouvellement du service

Commander un hebergement web Plesk

  1. Rendez-vous sur la page de présentation de l'hébergement web Plesk
  2. Choisissez alors l'offre qui convient à vos besoins en cliquant sur le bouton "Commander"
  3. Vous verrez sur la page suivante une prévisualisation de votre commande, cliquez sur "Poursuivre"
  4. Veuillez vous connecter si vous disposez déjà d'un compte client chez OVH. Vous pouvez en créer un dans le cas contraire.
  5. Validez les contrats puis cliquez sur "Confirmer et payer" pour accéder à votre bon de commande.
  6. Il ne vous reste plus qu'à régler votre commande à l'aide d'un des moyens de paiement.

La création de votre hébergement web Plesk peut prendre quelques heures. Un email vous sera envoyé lorsque vos services seront prêts.

Vous disposez désormais d'un hébergement web Plesk.

Acceder a mon hebergement web Plesk a la livraison

Réception du mail de livraison

Lorsque votre hébergement web Plesk est créé, vous recevez un e-mail contenant toutes les informations nécessaires pour accéder au service.

Par exemple :

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir souscrit à notre offre Hébergement web Plesk. Votre commande a été validée.

Pour commencer à utiliser votre service Plesk, un compte a été créé avec ces informations :

Login : #LOGIN#

Votre mot de passe est disponible via ce lien :

URL

Pour vous connecter à votre service Plesk, suivez ce lien :

PLESKURL

Que faire si je n'ai pas reçu ou perdu ce mail ?

Vérifiez dans le dossier spam de votre boîte e-mail. Vous pouvez également modifier l'adresse e-mail de votre compte si besoin.

Vérifiez si votre produit est disponible dans votre manager OVH. Voir cette section pour plus de détails.

Si votre produit n'est pas visible dans le manager et que vous avez commandé depuis plus de 24h, contactez notre support.

Génération du mot de passe d'accès au panel Plesk

Par mesure de sécurité, nous ne fournissons pas le mot de passe d'accès à votre panel Plesk directement dans le mail de livraison. En revanche, un lien vous permet de le générer vous-même.

Le choix de votre mot de passe se fait en 3 étapes :

  1. Cliquez sur le lien de génération du mot de passe contenu dans le mail de livraison. Vous accéderez à la page de génération pré-remplie avec votre nom d'utilisateur et adresse e-mail, cliquez sur "Envoyer".

  2. Vous allez ensuite recevoir un mail avec le lien de création du mot de passe de ce type : Dear user,

Your password could not be sent because it is stored in the encrypted form.

To set up a new password, please follow the link: https://hr-doc-1.reseller.mis.ovh.net:8443/ch_pass_by_secret.php?secret=gRt3fYylwctOowCjB9gT79XEGNkfydn7A

Cliquez sur le lien pour accéder à la page de génération du mot de passe

  1. Remplissez le formulaire pour choisir votre mot de passe. Votre nom d'utilisateur est le même qu'à l'étape 1. Votre mot de passe devra contenir des chiffres, des majuscules, des minuscules et des caractères spéciaux comme !,@,#,$,%,^,&,*,?,_,~

Vous n'avez pas reçu le mail de génération de mot de passe ? Vérifiez dans le dossier spam de votre boîte e-mail. Vous pouvez également modifier l'adresse e-mail de votre compte si besoin. (Il est possible que votre hébergeur e-mail refuse le mail, c'est le cas parfois sur les boîtes e-mail de type hotmail ou live)

Renouveler ou supprimer mon hebergement web Plesk

Renouvellement

Vous pouvez renouveler votre produit de deux façons :

Depuis le manager

  • Rendez-vous dans la section "Facturation"
  • Choisissez les services de type "Revendeur d'hébergement"
  • Cliquer sur "Renouveler" ou activez le renouvellement automatique au niveau du service concerné

Depuis l'API

  • Utilisez cet appel de l'API OVH pour gérer le renouvellement de votre service :
Suppression

Vous pouvez supprimer votre produit de deux façons :

Depuis le manager

En cas d'erreur, Vous pouvez repasser en renouvellement automatique en cliquant à nouveau sur la roue de paramétrage, puis sur "Annuler".

Depuis l'API

  • Utilisez cet appel de l'API OVH pour gérer le renouvellement de votre service :

{ "renew": { "period": 1, "forced": true, "automatic": true, "deleteAtExpiration": true } }

Toute annulation du renouvellement automatique faite après le 20 du mois en cours ne sera effective que le mois suivant.

Vous trouverez toutes les informations relatives à la gestion de vos services sur cette page.

Gestion de mon serveur d'hebergement web Plesk

Informations relatives a mon hebergement web Plesk

Depuis le manager

  • Rendez-vous dans la section "Sunrise" du manager OVH
  • Dans le menu de gauche choisir la section Hosting Reseller
  • Vous retrouverez alors tous vos produits d'hébergement web Plesk dans cette section. Cliquez sur le service concerné. Vous verrez alors cette page, qui récapitule les informations relatives à ce service :

hosting

Depuis l'API

  • Utilisez ces appels de l'API OVH pour obtenir des informations relatives à votre service :

Actions disponibles pour gerer mon serveur d'hebergement web Plesk

Voici la liste des actions disponibles pour gérer votre serveur d'hébergement web Plesk :

Aller sur mon panneau de contrôle
Description

Renvoie vers votre panel Plesk

Parametres

URL de votre panel Plesk Cette URL est de cette forme : https://{serviceName}.reseller.mis.ovh.net:8443

API call
Changer l'adresse e-mail associée à votre compte
Description

Change l'adresse e-mail associée à votre compte Plesk Par défaut, l'adresse e-mail associée à votre compte est celle associée au nic-handle OVH avec lequel vous avez commandé. Vous retrouverez cette adresse directement dans le manager OVH au niveau des détails de votre produit, ou en utilisant le call API décrit dans cette section

Parametres

Nouvelle adresse e-mail

Resultat

L'adresse e-mail de votre compte d'accès au panel Plesk est mise à jour avec l'adresse indiquée.

API call
Réinitialiser le mot de passe
Description

Donne le lien vers la page permettant de réinitialiser votre mot de passe. Il s'agit du mot de passe du compte reseller créé lors de la souscription au service.

Parametres

Aucun

Resultat

URL de réinitialisation de mot de passe votre panel Plesk Cette URL est de cette forme : https://{serviceName}.reseller.mis.ovh.net:8443/get_password.php?email={emailAddress}&login_name={username}

Actions

- Se rendre sur l'URL fournie avec un navigateur web - Cliquer sur Envoyer, vous devez avoir un message de type : "Information: Les instructions de changement de votre mot de passe ont été envoyées à votre adresse mail." - Le mot de passe étant chiffré, un mail vous sera alors envoyé avec un lien contenant une clé de changement de mot de passe. - Suivre le lien de changement de mot de passe, puis remplir le formulaire pour choisir un nouveau mot de passe.

API call
Changer la langue
Description

Change la langue globale du panel Plesk Sur l'offre d'hébergement web Plesk, seulement une seule langue est disponible à la fois pour le panel Plesk. Ceci est lié à la licence incluse dans cette offre. Cela signifie que le changement de langue est global et s'applique à tous les comptes utilisateur du panel Plesk.

Parametres

Langue [4]

Resultat

La langue globale du panel Plesk est mise à jour avec la langue demandée.

API call
Changer le reverse
Description

Change le reverse associé à l'IPv4 ou v6 de votre serveur d'hébergement Plesk. Vous devez d'abord faire pointer un champ de type A ou AAAA vers le reverse souhaité. Ensuite nous testons automatiquement cette résolution afin de modifer le reverse de l'IPv4 et/ou de l'IPv6.

Parametres

reverse

Resultat

Un champ de type PTR associé à l'adresse IPv4 et/ou v6 est créé.

API call
Redémarrer
Description

Redémarrer votre serveur d'hébergement Plesk

Parametres

Forcé En utilisant ce paramètre, vous procédez à un hard reboot. Par défaut, c'est un soft reboot qui est fait. Un soft reboot fait un arrêt graceful et redémarre l'instance. Un hard reboot correspond à un redémarrage électrique de l'instance.

Resultat

Reboot de l'instance. Le redémarrage de votre serveur implique un temps d'indisponibilité de vos services le temps du redémarrage (quelques minutes)

API call
Réinstaller
Description

Réinstalle complètement votre serveur d'hébergement Plesk

Parametres

Aucun

API call
Resultat

Réinstalle l'instance.

Attention: L'action Réinstaller va supprimer toutes les données et les snapshots associés à votre serveur d'hébergement Plesk. Cette action est irrémédiable. Votre serveur sera indisponible de temps de la réinstallation (cela peut prendre plusieurs minutes). Vous devrez ensuite utiliser l'option Réinitialiser le mot de passe décrite ci-dessus afin de récupérer vos informations de connexion au panel Plesk.

[4] - (1, 2) Liste des langues disponibles : ar (ARABIC), ca-ES (CATALAN), cs-CZ (CZECH), da-DK (DANISH), de-DE (GERMAN), el-GR (GREEK), en-US (ENGLISH), es-ES (SPANISH), fi-FI (FINNISH), fr-FR (FRENCH), he-IL (HEBREW), hu-HU (HUNGARIAN), id-ID (INDONESIAN), it-IT (ITALIAN), ja-JP (JAPANESE), ko-KR (KOREAN), ms-MY (MALAY), nb-NO (NORWEGIAN), nl-NL (DUTCH), pl-PL (POLISH), pt-BR (PORTUGUESE), pt-PT (PORTUGUESE), ro-RO (ROMANIAN), ru-RU (RUSSIAN), sv-SE (SWEDISH), th-TH (THAI), tl-PH (TAGALOG), tr-TR (TURKISH), uk-UA (UKRAINIAN), vi-VN (VIETNAMESE), zh-CN (CHINESE), zh-TW (CHINESE)

Gestion des IPv4 Failover

Il est possible d'ajouter des adresses IPv4 de type Failover sur votre hébergement Plesk. Cela peut être utile si vous souhaitez associer une adresse IP par site web, ou encore profiter d'une adresse IP géolocalisée. Vous trouverez toutes les informations relatives aux adresses IP Failover sur cette page. Seules les adresses IP Failover peuvent être routées vers un hébergement web Plesk, pas les blocs RIPE.

Fonctionnement des adresses IP Failover sur l'hebergement web Plesk

La commande d'IP failover sur l'offre d'hébergement web Plesk n'est pas encore disponible, mais vous pouvez dès à présent router des IPs commandées grâce à un VPS, une instance Public Cloud ou un serveur dédié.

Ajout d'une IP Failover

Vous pouvez ajouter une adresse IP Failover de deux façons :

Depuis le manager

  • Rendez-vous dans la section "Dédié"
  • Dans le menu, choisissez "IP"
  • Sur l'adresse IP concernée, cliquer sur la roue de configuration et choisissez "Déplacer l'IP Failover"
  • Choisir le service cible concerné et valider

Depuis l'API

  • Utilisez cet appel de l'API OVH pour gérer l'ajout d'une adresse IP Failover :

Lorsque l'adresse IP sera routée vers votre hébergement web Plesk, vous pourrez l'utiliser dans le panel Plesk, au niveau des paramètres d'hébergement de vos sites.

Suppression d'une IP Failover

Vous pouvez supprimer une adresse IP Failover de deux façons :

Depuis le manager

  • Rendez-vous dans la section "Dédié"
  • Dans le menu, choisissez "IP"
  • Sur l'adresse IP concernée, cliquer sur la roue de configuration et choisissez "Déplacer l'IP Failover" (vers le parking IP ou un autre service), ou encore "Supprimer l'IP Failover" si vous ne souhaitez pas la garder.

Depuis l'API

  • Utilisez cet appel de l'API OVH pour parker l'adresse IP Failover :

Vérifiez dans votre panel Plesk que vous n'avez aucun site qui utilise cette adresse IP (dans Outils et Utilitaires > Adresses IP), et si ce n'est pas le cas, basculez vos sites sur une autre adresse et pensez à mettre à jour vos entrées DNS. Si des sites utilisent l'adresse IP que vous supprimez, ils seront automatiquement basculés sur l'adresse IP principale de votre hébergement web Plesk.

Presentation du panel Plesk

A propos de Plesk

Utilisation standard

Utilisation avancee

FAQ

Nous contacter

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions fréquemment posées concernant l'offre d'hébergement web Plesk. Si vous souhaitez suivre la roadmap de ce produit, ou si vous avez une question qui n'est pas référencée ici, veuillez utiliser notre mailing list, ou contacter notre support : Mailing list Hébergement web Plesk S'inscrire / Poster / Se désinscrire Support Nous contacter

Questions/Reponses

Ai-je accès en root à mon serveur d'hébergement Plesk ?

S'agissant d'une offre "as-a-service", vous n'avez pas accès au compte root du serveur. Cet accès super-utilisateur n'est accessible qu'aux administrateurs OVH.

Vous pouvez par ailleurs accéder à votre serveur Plesk en SSH en créant un utilisateur depuis votre panel Plesk. Pour cela, dans votre panel Plesk, utilisez le menu "Accès à l'hébergement Web" du domaine concerné, puis choisir un type de shell pour le propriétaire du domaine. Afin d'éviter les limitations d'accès aux binaires du serveur, nous avons ouvert l'accès aux shells non-chrootés.

Si vous avez des actions à affectuer qui requièrent des privilèges super-utilisateur, veuillez nous contacter, nous étudierons la faisabilité de votre demande.

Quelles sont les limitations du compte Reseller par rapport à un compte Administrateur ?

Votre compte maître du panel Plesk est un compte reseller unique. Il ne s'agit pas d'un compte administrateur, certaines restrictions peuvent donc s'appliquer.

Voici une liste non-exhaustive de ces restrictions:

Droits disponibles : - Accès à la gestion des clients, domaines, abonnements et packs de services - Accès aux outils et configurations utilisateur (backup, interface, trafic, ressources, etc.) - Accès aux vues Fournisseur de services et Power User - Accès au catalogue d'applications Plesk

Droits restreints : - Pas d'accès à la gestion des revendeurs (accès uniquement aux paramètres de votre compte reseller) - Pas d'accès aux outils et configurations globales du serveur (gestion des services et démons, mises à jours, etc.) - Pas d'accès au catalogue d'extensions Plesk (n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une extension, nous étudierons la faisabilité de votre demande)

Si vous souhaitez tester l'hébergement web Plesk d'OVH en conditions réelles, vous pouvez utiliser notre démo.

Je n'ai pas besoin de l'option reseller. Est-elle obligatoire ?

L'option reseller est incluse par défaut dans la licence de cette offre. Si vous n'en avez pas besoin, vous pouvez utiliser la vue Power User au lieu de la vue Service Provider. Ceci masquera tous les menus liés au mode reseller.

Comment modifier des valeurs PHP ?

Vous pouvez modifier les paramètres PHP liés à votre hébergement directement depuis le panel Plesk.

Vous trouverez les informations concernant ce paramétrage dans les guides Plesk.

Si une valeur que vous souhaitez modifier n'est pas disponible dans le panel Plesk, vous pouvez utiliser un fichier .user.ini à placer à la racine du répertoire qui doit appliquer cette valeur.

Voici la liste des directives PHP, les modes de configuration et la façon d'utiliser le .user.ini pour PHP-FPM.

Les mails de mon site ne partent pas

Si vous avez créé un nouveau site et activé le service mail pour ce domaine, les e-mails sont alors délivrés en local et non renvoyés vers le serveur mail indiqué dans les champs MX du domaine.

Si les boîtes e-mail associées au domaine ne sont pas hébergées sur votre hébergement Plesk, désactiver le service mail de ce domaine dans votre panel Plesk.

Si vos mails ne partent toujours pas, testez avec un simple script PHP en envoyant vers une boîte externe (OVH MX/Exchange, Gmail, Hotmail, etc.) afin de valider le bon fonctionnement du serveur mail.

Quels sont les ports ouverts sur mon serveur ?

S'agissant d'une offre "as-a-service", le pare-feu (firewall) de votre serveur d'hébergement Plesk est géré par les administrateurs OVH.

Nous travaillons à l'ajout d'une option sur cette offre afin de vous laisser ajouter ou supprimer vos propres règles de pare-feu. N'hésitez pas à joindre notre mailing list afin de suivre l'avancement de la roadmap.

N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez ouvrir des ports particuliers.

Voici les ports ouverts par défaut :

Entrée : 20, 21, 22, 25, 53, 80, 110, 143, 443, 465, 587, 993, 995, 8443, 8447 Sortie : 20, 21, 25, 43, 53, 80, 123, 443, 5224, 11371

Sur quel type de disque sont hébergées les données de mon hébergement web Plesk ?

Toute la gamme d'hébergement web Plesk est hébergée sur des disques de stokage basés sur la technologie Ceph, bénéficiant ainsi d'I/O garantis et de la triple réplication.

Puis-je accéder à mon serveur MySQL/PostgreSQL depuis l'extérieur ?

Même si le panel Plesk vous permet de définir des droits d'utilisateurs MySQL/PostgreSQL depuis des réseaux externes, les ports MySQL et PostgreSQL sont fermés par le firewall.

Il s'agit d'une mesure de sécurité importante afin d'éviter que votre serveur de bases de données soit accessible depuis l'extérieur.

Veuillez nous contacter si vous souhaitez ouvrir ces ports.

Puis-je utiliser mon IPv4 et mon IPv6 sur plusieurs sites ?

Les adresses IP v4 et v6 incluses avec votre serveur d'hébergement Plesk sont montées en mode partagé. Vous pouvez donc les utilisez comme bon vous semble sur chacun de vos domaines et sites web gérés dans votre panel Plesk.

Vous trouverez ici les informations sur la gestion des adresses IP dans votre panel Plesk.

Puis-je bénéficier d'une IP Failover avec mon serveur d'hébergement Plesk ?

Il est possible d'ajouter des adresses IP de type Failover sur votre hébergement Plesk. Reportez-vous à la cette section pour plus de détails.

Mon serveur d'hébergement Plesk est-il sauvegardé ?

OVH ne se charge pas d'effectuer une sauvegarde de vos données. Vous devez vous même effectuer cette configuration.

Voici comment programmer la sauvegarde de votre hébergement web Plesk : Sauvegarder et restaurer les sites web

Cette solution vous permettra de sauvegarder vos sites et configurations localement ou sur un serveur FTP externe.

Par ailleurs, nous travaillons à l'ajout d'une option de snapshots automatiques de votre serveur.

Attention : un snapshot est une image à un instant T, la restauration est complète et ne permet pas de restaurer simplement un fichier, mais uniquement le serveur au complet.

Que faire si j'atteins les limitations de la licence (nombre de sites, de bases de données, de comptes e-mail, etc.) ?

La migration vers l'offre supérieure sera bientôt disponible en automatique. En attendant, n'hésitez pas à nous contacter pour effectuer cette migration si besoin. Nous pourrons vous migrer vers n'importe quelle offre supérieure de la gamme d'hébergement Plesk, avec une facturation au prorata du jour de migration.

Existe-t-il une offre similaire mais basée sur cPanel ?

Nous n'avons pas encore d'offre similaire basée sur cPanel.

Quand j'installe mon adresse mail sur un logiciel (type Outlook, mail de MAC...) j'ai une erreur de certificat non vérifié. Comment faire?

Vous utilisez probablement en certificat votre nom de domaine. Vous devez bien utiliser la référence de votre serveur Web Plesk qui apparaît dans votre espace client et qui est de type hr123456789.reseller.mis.ovh.net. Une fois ce serveur de messagerie ajouté vous n'aurez plus cette erreur.