OVH Guide

Changer l’offre et les options d’une ligne VOIP

Préambule

Il est possible de modifier à votre convenance les options de votre ligne VOIP ainsi que l'offre souscrite.

Le changement d'offre et les différentes options possibles sont décrits ci-dessous.

Sommaire :

Niveau : Débutant


Changer d'offre VOIP

Votre forfait ne convient plus à vos besoins ? Vous souhaitez ajouter ou retirer une option d'appel incluse vers les mobiles ? Ceci est possible en seulement quelques clics via le Manager Téléphonie.

  • Sélectionnez la ligne dont vous souhaitez modifier le forfait puis cliquez sur "Gestion" :

  • Cliquez ensuite sur "Changerd'offre" :

  • Cliquez sur "Modifier" :

S'ouvre alors le menu permettant de choisir l'offre vers laquelle vous pouvez migrer votre ligne.

  • Après avoir fait votre choix parmi les offres disponibles, il vous suffit de cliquer sur "J'ai lu et j'accepte les contrats OVH avant de valider" puis de cliquer sur "Valider".

Le changement d'offre sera effectif lors du prochain renouvellement de la ligne. Le renouvellement se fait automatiquement à chaque début de mois lors de la facturation.

Une offre Entreprise ne peut évoluer vers une offre Individuelle.

Changer le nombre d'appels simultanés

Vos besoins en nombre d'appels simultanés ont changé, vous souhaitez en ajouter ou en supprimer ? Rendez-vous alors sur votre Manager Téléphonie puis sélectionnez la ligne dont vous souhaitez modifier le nombre d'appels simultanés.

  • Cliquez sur "Gestion des appels" :

  • Cliquez sur "Appels simultanés" :

  • Puis sur "Gérer" :

S'ouvre alors la fenêtre permettant de choisir le nombre d'appels simultanés dont vous souhaitez disposer sur la ligne. Pour choisir, ajustez simplement le curseur sur la ligne horizontale.

  • Après avoir fait votre choix, il vous suffit de cliquer sur "J'ai lu et j'accepte les contrats OVH" avant de valider puis de cliquer sur "Commander".

L'ajout d'un appel simultané est facturé 1 € HT par mois. De ce fait, lors de l'ajout d'appels simultanés, un bon de commande est généré et requiert un paiement manuel. Cliquez alors sur "Cliquezici" afin d'afficher le bon de commande et de le régler.

L'option ne sera prise en compte qu'après validation du paiement dudit bon de commande.

Le retrait d'appel simultané supplémentaire est bien entendu gratuit.