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Préambule
Votre téléphone ne correspond plus à vos besoins ? Vous souhaitez en changer, le rendre ou encore commander un téléphone pour l'associer à une ligne qui ne disposait d'aucun terminal auparavant ?
Voyons comment mettre cela en œuvre dans ce guide.
Sommaire :
Niveau : Débutant
Commander un téléphone
L'opération se déroule sur le Manager Téléphonie.
Sélectionnez dans la liste la ligne pour laquelle vous souhaitez disposer d'un téléphone, puis cliquer sur "Téléphone" dans le menu de Navigation :
Cliquez ensuite sur "Commander un Plug & Phone", puis en-dessous de "Commander un équipement", cliquez sur "Cliquez pour ouvrir..."
Sélectionnez le téléphone que vous souhaitez commander puis cliquez sur "Suivant".
L'envoi est facturé 9.99 € HT. Il vous faut maintenant choisir le mode d'expédition.
Un envoi par DHL utilisera l'adresse de livraison située dans la section "Livraison". Par défaut, il s'agit de l'adresse du nic-handle de connexion au Manager.
Un envoi par Mondial Relay déroulera un plan de votre ville et affichera la liste des points relais les plus proches.
Sélectionnez alors votre point relais et cliquez sur "Suivant".
Un résumé s'affiche, précisant le choix de votre téléphone, le choix du mode de livraison ainsi que le coût.
En cochant "J'ai lu et j'accepte le contrat" puis en cliquant sur "Valider", la commande sera prise en compte et le téléphone sera expédié sous 24 heures ouvrées.
Changer un téléphone
L'opération se déroule sur le Manager Téléphonie.
Sélectionnez dans la liste la ligne pour laquelle vous souhaitez disposer d'un téléphone et cliquez sur "Téléphone" dans le menu de Navigation :
Cliquez ensuite sur "Changer de téléphone Plug & Phone".
Sélectionnez le téléphone que vous souhaitez commander et cliquez sur "Suivant".
L'envoi est facturé 9.99 € HT. Il vous faut maintenant choisir le mode d'expédition.
Un envoi par DHL utilisera l'adresse de livraison située dans la section "Livraison". Par défaut, il s'agit de l'adresse du nic-handle de connexion au Manager.
Un envoi par Mondial Relay déroulera un plan de votre ville et affichera la liste des points relais les plus proches.
Sélectionnez alors votre point relais et cliquez sur "Suivant".
Un résumé s'affiche, précisant le choix de votre téléphone, du mode de livraison ainsi que le coût.
En cochant "J'ai lu et j'accepte le contrat" puis en cliquant sur "Valider", la commande sera prise en compte et le téléphone sera expédié sous 24 heures ouvrées.
Associer une ligne à un téléphone
Certains téléphones permettent d'y associer plusieurs lignes. Pour associer une ligne à un téléphone, il faut au préalable que la ligne ne soit associée à aucun téléphone.
Pour ce faire, rendez-vous dans le Manager Téléphonie puis cliquez sur "Téléphone".
Cliquez ensuite sur "Commander un Plug & Phone" :
Si l'un de vos téléphones est compatible avec la fonction, il s'affichera dans la partie haute de l'écran suivant. Sélectionnez alors le téléphone.
Son IP publique s'affichera automatiquement suite à la sélection.
Une fenêtre de confirmation s'affiche, cliquez alors sur "Valider".
L'opération sera réalisée dans les 5 minutes après avoir cliqué sur "Valider".