Documentation OVH

Créer et gérer des conférences téléphoniques

Découvrez comment créer et gérer une conférence téléphonique

Dernière mise à jour le 11/06/2018

Objectif

La conférence permet à toutes les personnes composant un numéro donné d’être en communication simultanément. Différentes fonctionnalités sont disponibles : protéger la conférence par un code, définir une annonce personnalisée, enregistrer les participants et recevoir un rapport par e-mail à la fin de celle-ci. Une interface spécifique vous propose également de suivre en temps réel les discussions des participants, mais aussi de gérer leur audio et leur micro.

Ce guide vous explique comment créer et gérer des conférences téléphoniques.

Prérequis

  • Être connecté à l'espace client OVH dans la partie Téléphonie.
  • Avoir créé un numéro (un numéro porté ou un alias).

En pratique

Configurer la conférence

Une fois connecté dans l'espace client OVH partie Téléphonie, choisissez le numéro à configurer, puis Configuration du numéro. Choisissez ensuite Modifier le type de numéro et dans la liste déroulante, sélectionnez Conférence, puis validez.

Menu de paramétrage de la conférence

Gérer la conférence

Toujours dans la section Configuration du numéro, vous verrez apparaître une conférence avec une roue crantée pour le paramétrage.

Gestion de la conférence

  • Fenêtre générale

Gestion de la conférence

Paramètre Description
Langue de votre conférence Permet de définir la langue des voix et des annonces dans la conférence (français, anglais, allemand, espagnol ou russe).
Code PIN Permet de définir un code à entrer pour accéder à la conférence. Aucun code ne sera demandé si vous laissez ce champ vide.
Annonce personnalisée Permet de jouer un son avant l’arrivée d'un contact dans la conférence ou la saisie du code PIN.
Enregistrement Permet d’enregistrer la conférence (minimum deux participants). Vous recevrez le fichier d’enregistrement par e-mail avec le rapport de la conférence.
Rentrer muet Permet d’arriver dans la chambre avec le micro désactivé.
Rejet des appels anonymes Les appels anonymes vers cette conférence seront rejetés.
  • Adresse publique

Adresse publique

Paramètre Description
Adresse publique de suivi Cette adresse permet d’accéder aux informations de la conférence (son code PIN, les numéros appelants, les lignes qui parlent et le temps de connexion).
Adresse publique de contrôle Cette adresse permet de gérer la conférence : bloquer l’accès à celle-ci ou mettre en sourdine (couper le son d’un membre de la conférence, le rendre muet ou l'expulser).
Régénérer/Supprimer Vous permet de générer à nouveau ou de supprimer les adresses de suivi.
  • Annonce personnalisée

Pensez à valider l’option Activer l’annonce personnalisée, expliquée précédemment dans « Fenêtre générale », pour prendre en compte le nouveau fichier.

Annonce personnalisée

Paramètre Description
Fichier actuel Vous donne le nom du fichier son actuellement en place.
Uploader un fichier audio Vous permet de définir le fichier son de votre choix qui précédera l’entrée d'un membre dans la salle de conférence.
  • Gestion des rapports

Gestion des rapports

Paramètre Description
E-mail de rapport Vous avez le choix entre ne recevoir aucun rapport, envoyer le rapport sur une adresse e-mail de votre choix ou bien sûr sur celle de votre identifiant client (contact administrateur).
Adresse mail personnalisée Ce champ s’affiche lorsque vous choisissez de recevoir le rapport sur l’adresse de votre choix afin de préciser quelle adresse va recevoir le rapport.

Aller plus loin

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