OVH Guide

Sommaire :

Niveau : Débutant


Effectuer un transfert d'appel

Il y a deux types de transferts d'appel possibles :

  • Transfert accompagné : votre correspondant est mis en attente, vous appelez le destinataire du transfert et vous transférez l'appel selon sa disponibilité.
  • Transfert aveugle : vous transférez l'appel sans vous assurer de la disponibilité de votre correspondant.

Transfert accompagné

Pour effectuer un transfert une fois que vous êtes en communication :

  • Appuyez sur la touche "Garder" pour mettre en attente votre correspondant.
  • Appuyez sur "Nouvel appel" puis composez le numéro du destinataire.
  • Lorsque le destinataire de l'appel a répondu, appuyez sur le touche "Transf." pour transférer l'appel.

Transfert aveugle

Pour effectuer un transfert une fois que vous êtes en communication :

  • Appuyez sur la touche "Garder" pour mettre en attente votre correspondant.
  • Appuyez sur "Nouvel appel" puis composez le numéro du destinataire.
  • Lorsque vous obtenez la tonalité de sonnerie, appuyez sur le touche "Transf." pour transférer l'appel.

Réaliser une conférence

Vous pouvez réaliser une conférence facilement : une fois en ligne avec les membres, appuyez simplement sur le bouton "Conf.".

Pour mettre fin aux appels, appuyez sur la touche "Terminer".


Carnet de contacts

Le carnet de contacts du Manager sur la ligne et le groupe est automatiquement poussé sur le carnet de contact du téléphone.

Lorsque vous recevrez un appel, la traduction du numéro appelant se fera selon l'entrée dans le carnet d'adresses.

Le numéro appelé présenté (dans le cadre d'une file d'appel par exemple) ne pourra être traduit.