Dernière mise à jour le 11/09/2018
Objectif
Votre ligne SIP OVH vous permet de recevoir et d’émettre des appels. Afin de rendre les interactions avec vos correspondants plus faciles, vous avez la possibilité de créer des numéros abrégés : ils associent des numéros longs (puisque composés de dix chiffres) à des numéros courts (composés de trois à quatre chiffres, bien plus simples à mémoriser).
Apprenez à gérer les numéros abrégés de vos lignes SIP OVH.
Prérequis
- Disposer d'au moins une ligne SIP OVH.
- Être connecté à l'espace client OVH, partie
Télécom.
En pratique
Étape 1 : accéder à la gestion des numéros abrégés
Vous avez la possibilité de gérer les numéros abrégés d'une seule ligne ou d'un groupe de lignes (toutes les lignes rattachées à ce groupe en bénéficient alors).
- Pour accéder à la gestion des numéros abrégés d'une seule ligne :
Connectez-vous à votre espace client OVH et rendez-vous dans la section Télécom. Cliquez sur Téléphonie dans la barre de services à gauche, puis sélectionnez la ligne concernée. Positionnez-vous sur l'onglet Gestion des appels et cliquez sur Numéros abrégés.
- Pour accéder à la gestion des numéros abrégés d'un groupe de lignes :
Connectez-vous à votre espace client OVH et rendez-vous dans la section Télécom. Cliquez sur Téléphonie dans la barre de services à gauche, puis sélectionnez le groupe de lignes concerné. Cliquez enfin sur le bouton Numéros abrégés.
Étape 2 : gérer les numéros abrégés
La gestion des numéros abrégés s'effectue de la même manière, que vous ayez sélectionné une seule ligne ou un groupe de lignes.
Dans la page de gestion, un tableau liste les numéros abrégés déjà créés. Deux boutons vous permettent également de gérer les numéros abrégés de la ligne.
Ajouter ou modifier un numéro abrégé
Pour ajouter un nouveau numéro abrégé, cliquez sur le bouton Actions, puis sur Ajouter. Pour modifier un numéro abrégé existant, cliquez sur le bouton en forme de trois points à sa droite puis sur Éditer.
Remplissez alors les informations demandées :
| Informations | Détail |
|---|---|
| Numéro abrégé | Renseignez le numéro abrégé souhaité. Celui-ci doit contenir trois ou quatre chiffres. Si vous avez sélectionné un groupe de lignes, le numéro doit débuter par le chiffre « 7 ». Si vous avez sélectionné une ligne, le numéro doit débuter par « 2 ». |
| Numéro cible | Composez au format international le numéro vers lequel le numéro abrégé enverra l'appel (par exemple, 0033100000000 pour un numéro français). |
| Nom | Indiquez le nom du correspondant rattaché au numéro abrégé. |
| Prénom | Renseignez le prénom du correspondant rattaché au numéro abrégé. |
Ensuite, cliquez sur le bouton Ajouter.
Importer des numéros abrégés
Pour importer des numéros abrégés, cliquez sur le bouton Actions puis sur Importer. Dans la fenêtre qui s'affiche, cliquez sur le bouton Sélectionnez votre fichier. Pour être accepté par l'outil d'import, le fichier doit être au format CSV et respecter une forme précise dans son contenu. Vous trouverez un exemple ci-dessous :
| Numéro abrégé | Numéro cible | Prénom | Nom |
|---|---|---|---|
| 789 | 0033100000000 | OVH | Support |
Vous pouvez également utiliser une version texte, en séparant chaque cellule du tableau par une virgule (par exemple : « 789,0033100000000,OVH,Support »). Une fois le fichier sélectionné dans la fenêtre d'import, cliquez sur le bouton Valider.
Si aucun indicatif pays n'est renseigné aux numéros cibles dans votre fichier, nous ajouterons automatiquement à ceux-ci l'indicatif correspondant au pays de votre identifiant client.
Télécharger la liste des numéros abrégés actuelle
Pour télécharger la liste actuelle des numéros abrégés, cliquez sur le bouton Actions puis sur Télécharger. Une fenêtre vous invite alors à enregistrer le fichier.
Le fichier obtenu sera au format CSV.
Supprimer un ou plusieurs numéros abrégés
Pour supprimer tous les numéros abrégés actuels, cliquez sur le bouton Actions, choisissez Vider et sélectionnez Valider. Pour supprimer un seul numéro abrégé, cliquez sur le bouton en forme de trois points à sa droite puis sur Supprimer.
Étape 3 : utiliser les numéros abrégés sur votre ligne
Une fois la liste des numéros abrégés complétée selon votre convenance, vous pouvez utiliser ce service depuis la ou les lignes concernées.
Composez alors un numéro abrégé que vous souhaitez contacter depuis l'un de vos téléphones.
Aller plus loin
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