Valider votre identité pour l'utilisation des services VoIP
Découvrez comment valider votre compte OVHcloud suite à votre première commande de services VoIP
Découvrez comment valider votre compte OVHcloud suite à votre première commande de services VoIP
Dernière mise à jour le 28/01/2022
Lorsque vous réalisez votre première commande ou que vous souhaitez changer le contact de facturation pour vos services de VoIP, une procédure de validation du compte OVHcloud est à réaliser. Cette procédure vous permet de valider l'identifiant client sur lequel OVHcloud va réaliser la facturation de vos services VoIP.
Lorsque vous passez commande de votre premier service VoIP, la procédure de validation VoIP est automatiquement générée. Cette procédure vous est envoyée par e-mail au format PDF à l'adresse définie sur le compte du contact facturation. Pour plus de détails sur les différents contacts, consultez notre guide sur le changement de contacts pour les services VoIP.
L'objet de l'e-mail reçu est :
[OVH - IMPORTANT] Nous attendons votre procédure VoIP pour finaliser votre commande.
Vous pouvez également retrouver cet e-mail dans votre espace client. Pour cela, connectez-vous à votre espace client OVHcloud, cliquez sur votre nom en haut à droite puis sur E-mails de service
Si vous souhaitez générer la procédure manuellement (dans le cadre d'un changement de NIC Facturation) ou anticiper et valider votre compte OVHcloud pour la téléphonie en vue d'une prochaine commande de services VoIP, connectez-vous à votre espace client OVHcloud puis cliquez sur Telecom
.
Un message d'information vous invitera à cliquer sur le lien du formulaire de validation.
Renseignez les champs requis pour préciser les coordonnées du propriétaire du compte bancaire à utiliser, puis cliquez sur Valider
.
Une fois le formulaire validé, son téléchargement au format PDF vous sera proposé.
La procédure pour les clients français est à renvoyer par voie postale obligatoirement avec les justificatifs demandés. Dans le cadre de la procédure, les justificatifs demandés sont les suivants:
Les clients OVHcloud en Belgique et en Suisse peuvent également commander des services VoIP. La procédure et les justificatifs demandés peuvent, pour ces pays, être envoyés par e-mail à l'adresse :
Les justificatifs à fournir sont :
La procédure est générée au format PDF, il vous faut donc utiliser un lecteur de fichiers PDF pour l'ouvrir. Nous vous recommandons d'utiliser Adobe Acrobat Reader qui est gratuit et disponible sur Windows, Mac OS et Linux.
Vous pouvez le télécharger gratuitement via ce lien : http://www.adobe.com/fr/products/reader.html.
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