Gérer le mode intercom de votre ligne
Apprenez à gérer le mode intercom de votre ligne OVH
Dernière mise à jour le 13/09/2018
Objectif
Votre ligne téléphonique vous permet de recevoir et d'émettre des appels. Un mode, que vous pouvez activer dans votre espace client, permet à votre ligne de décrocher automatiquement un appel en haut-parleur lorsque celle-ci est contactée avec un préfixe à quatre chiffres.
Apprenez à gérer le mode intercom de votre ligne OVH.
Prérequis
- Disposer d'une offre de téléphonie SIP.
- Disposer d'un téléphone ou d'un équipement compatible avec le mode intercom.
- Être connecté à l'espace client OVH, partie
Télécom.
En pratique
Étape 1 : accéder à la gestion du mode intercom
Pour débuter la manipulation, connectez-vous à votre espace client OVH et assurez-vous de vous situer dans la section Télécom. Cliquez sur Téléphonie dans la barre de services à gauche, puis sélectionnez la ligne concernée parmi celles qui s'affichent.
Positionnez-vous sur l'onglet Gestion des appels, puis cliquez sur Double appel et Intercom.
Étape 2 : gérer le mode intercom
Une fois positionné sur la page « Double appel et Intercom », vous avez la possibilité de réaliser deux actions différentes selon l'état d'activation du mode intercom. Cet état est représenté par la case se trouvant à côté de Activer le mode Intercom avec préfixe 3691.
Poursuivez la lecture de cette documentation selon la manipulation que vous souhaitez réaliser.
Activer le mode intercom
Pour activer le mode intercom, cochez la case Activer le mode Intercom avec préfixe 3691, puis cliquez sur le bouton Valider.
Si vous souhaitez activer ce mode sur plusieurs lignes, cliquez sur Appliquer à plusieurs lignes, choisissez les lignes concernées dans la fenêtre de sélection, puis cliquez sur le bouton Valider.
Désactiver le mode intercom
Pour désactiver le mode intercom, décochez la case Activer le mode Intercom avec préfixe 3691, puis cliquez sur le bouton Valider.
Si vous souhaitez désactiver ce mode sur plusieurs lignes, cliquez sur Appliquer à plusieurs lignes, choisissez les lignes concernées dans la fenêtre de sélection, puis cliquez sur le bouton Valider.
Étape 3 : utiliser le mode intercom
Une fois le mode intercom activé, vous pouvez commencer à l'utiliser. Si toutefois vous avez décidé de le désactiver, celui-ci est à présent inutilisable.
Pour l'utiliser, communiquez aux correspondants souhaités le numéro permettant de joindre votre ligne en mode intercom. Ce dernier se compose du préfixe que vous avez pu récupérer lors de l'étape précédente, ainsi que du numéro de ligne pour lequel le mode a été activé (par exemple : 36913100000000).
Sachez également que le mode intercom peut également être utilisé si vous souhaitez équiper votre installation d'un portier IP. Pour cela, vous devrez simplement configurer ce dernier pour qu'il appelle en mode intercom votre ligne (par le biais du numéro composé notamment du préfixe). Si vous désirez obtenir de l'aide concernant la configuration de votre propre équipement, nous vous invitons à vous reporter à la documentation de celui-ci ou à contacter son constructeur.
Aller plus loin
Échangez avec notre communauté d'utilisateurs sur https://community.ovh.com.
Cette documentation vous a-t-elle été utile ?
N’hésitez pas à nous proposer des suggestions d’amélioration afin de faire évoluer cette documentation.
Images, contenu, structure… N’hésitez pas à nous dire pourquoi afin de la faire évoluer ensemble !
Vos demandes d’assistance ne seront pas traitées par ce formulaire. Pour cela, utilisez le formulaire "Créer un ticket" .
Merci beaucoup pour votre aide ! Vos retours seront étudiés au plus vite par nos équipes..