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Créer une redirection avec supervision (ou redirection simple supportant la supervision)

Découvrez comment créer et gérer une redirection avec supervision

Dernière mise à jour le 11/06/2018

Objectif

Une redirection avec supervision (ou redirection simple supportant la supervision) vous permet de rediriger les appels vers la ligne de votre choix en toute transparence. Elle permet également de gérer la supervision de cette ligne destinataire dans le cas d’un appel via le numéro redirigé (contrairement à la redirection avec présentation). Cette redirection est idéale si vous souhaitez simplement rediriger un numéro vers une seule ligne.

Ce guide vous explique comment créer ce type de redirection depuis votre espace client.

Prérequis

En pratique

Une fois connecté dans l'espace client OVH partie Téléphonie, choisissez le numéro à configurer, puis Configuration de numéro. Cliquez sur Modifier le type de numéro puis, dans la liste déroulante, choisissez Redirection avec supervision et validez.

Paramétrage de la redirection avec supervision

Le numéro est maintenant configuré avec une redirection avec supervision. Il reste maintenant à configurer la ligne cible. Pour cela, il faut retourner dans la partie Configuration du numéro comme précédemment. Cliquez ensuite sur l'icône en forme de crayon comme indiqué ci-dessous :

Paramétrage de la redirection avec supervision

Il reste à sélectionner la ligne cible de cette redirection dans la liste et à cliquer sur Valider.

La législation interdit les redirections vers des numéros surtaxés, faites donc bien attention à ce point.

Aller plus loin

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