OVH Guide

Comment activer mes lignes téléphoniques ? (Offre ADSL/VDSL)

Préambule

Vous pouvez commander, selon l'offre, plusieurs lignes téléphoniques avec votre pack ADSL/VDSL. Ces dernières peuvent permettre par exemple de joindre et être joignable avec le numéro porté si il y en a un.

Ces lignes ne sont pas livrées en même temps que l'accès ADSL/VDSL, ce guide vous montre comment les activer.

Sommaire :

Niveau : Débutant


Prérequis

  • Disposer d'un pack ADSL/VDSL actif.
  • Disposer d'une ou plusieurs ligne(s) non activée(s) dans ce pack.

Combien de ligne puis-je activer?

Selon l'offre ADSL/VDSL que vous avez commandée, vous disposez de 2 à 10 emplacements pour lignes téléphoniques et de 0 à 10 emplacements pour lignes fax virtuel. Lorsque vous activez une ligne, celle-ci va occuper un emplacement.

Pour connaître le nombre d'emplacements libres restants :

Vous obtenez une vue globale des services associés à l'ensemble de vos packs ADSL/VDSL, vous pouvez en déduire le nombre d'emplacements libres.

Si vous avez plusieurs packs ADSL/VDSL sur votre compte client, vous pouvez connaître le détail des services associés à un pack ADSL/VDSL en particulier :

  • et en cliquant sur votre accès.

Dans notre cas, il y a:

  • 2 emplacements téléphoniques déjà activés ;
  • 1 emplacement fax déjà activé.

Il ne reste pas d'emplacement libre, nous ne pouvons plus activer de ligne téléphonique ou fax pour ce pack ADSL/VDSL.


Comment activer mes lignes associées au Pack-ADSL?

S'il vous reste des emplacements libres, vous pouvez activer vos lignes téléphoniques/FAX. Pour cela:

Vous avez le choix d'activer la ligne avec ou sans téléphone, quelle est la différence?

Sans Téléphone

Une ligne sans téléphone est une ligne qui sera techniquement configurée directement dans le modem sans action de votre part. Il vous suffira de brancher un simple téléphone analogique sur le modem. Plus de détails ici.

Ce type d'activation nécessite que vous possédiez un téléphone analogique personnel.

Vous ne pouvez activer que deux lignes sans téléphone par accès car il n'y a que deux ports téléphoniques sur le modem.

Pour activer une ligne sans téléphone :

  • Choisissez le Nombre de lignes à activer
  • Décochez la case "Avec Téléphone".
  • Cliquez sur "Valider la commande".

Cette ligne sera alors disponible sous 1h environ.

Avec Téléphone

L'activation d'une ligne avec Téléphone inclut l'envoi d'un téléphone IP sous caution qu'il suffira de brancher sur le réseau de votre modem comme un simple ordinateur.

Vous pouvez consulter les détails techniques de chaque téléphone ici.

Pour activer une ligne avec téléphone :

  • Cochez la case "Avec Téléphone".
  • Cliquez sur "Chosir" sur la case du téléphone de votre choix.
  • Choisissez le type de livraison :
    • La livraison par transporteur à 9.99€ HT se fait via la société DHL sous 24h ouvrées.
    • La livraison en point relais Mondial Relay gratuite et sous 48h ouvrées.
  • Cliquez sur "Valider la commande".

Cette ligne sera alors disponible et utilisable après le branchement du téléphone sur votre modem.

Activation d'une ligne Fax

  • Cliquez sur "Activer un service" dans laTéléphonie.
  • Cliquez sur "Activer" lors de la confirmation.

Cette ligne sera alors disponible sous une heure environ.

Veuillez consulter cette page afin d'avoir plus de détails sur son utilisation.


Comment utiliser les lignes activées sans téléphone?

Si vous avez activé une ligne sans téléphone, vous devez posséder un simple téléphone analogique à fréquence vocale, c'est à dire un téléphone qui peut être utilisé sur une ligne fixe France Télécom par exemple.

Pour que cette ligne soit utilisable,les conditions suivantes doivent être remplies:

Le voyant Voice du modem doit être allumé.Si ce n'est pas le cas, vérifiez bien que l'activation de ligne est lancée sur le manager et attendez une heure.

Votre téléphone analogique doit être branché sur le port phone1 du modem (ou le port phone 2 si c'est la deuxième ligne sans téléphone).

Il y a une inversion sur les modems TG788 : le port phone2 est à gauche alors que le port phone1 est à droite.