OVH Guide

Préambule

Lorsque vous possédez un accès ADSL en collecte et que votre ligne est éligible, vous pouvez demander à migrer vers un accès VDSL avec un débit maximum de 50 Mbps en download et 8 Mbps en upload si votre accès est en collecte.

Si votre modem est déjà synchronisé à un débit de VDSL, la modification sera effective sous quelques heures. Si votre accès est sur des débits ADSL, la commande de VDSL sera plus longue : 5 à 7 jours ouvrés en moyenne. Si votre modem ne supporte pas le VDSL, un nouvel équipement vous sera envoyé.

La migration vers une offre VDSL impose un réengagement de 12 Mois.

Sommaire :

Niveau : Débutant


Prérequis

Pour pouvoir migrer vers une offre VDSL vous devez avoir :

  • un accès ADSL sur collecte de l'opérateur historique ;
  • accès à votre Espace Client.

Lancer la migration

Pour lancer la migration de votre accès :

  • Connectez vous à votre Espace Client : https://www.ovhtelecom.fr/espaceclient/
  • Cliquez sur "Gestion des offres".
  • Cliquez sur "Changer d'offre".
  • Sélectionnez l'accès à migrer puis cliquez sur "Suivant".

  • Sélectionnez l'offre VDSL de votre choix : VDSL Expressou VDSL Entreprise puis cliquez sur Suivant.

Si vous possédez un ancien modem non compatible avec le VDSL, une étape supplémentaire est affichée vous demandant de sélectionner le mode de livraison : via Mondial Relay (Gratuit) ou via DHL (9.99 € HT).

  • La dernière étape est la confirmation de la commande. Il vous suffit de lire et de cliquer sur "Je reconnais avoir pris connaissance des contratsConditions Générales de Vente de l'offre VDSL Express." Pour valider la commande, cliquez sur "Oui".