Préambule

Le monitoring permet de vous alerter lorsque votre accès n'est plus joignable selon une fréquence définie. Les notifications sont envoyées par e-mail ou par SMS. (Il faut que votre compte SMS soit crédité.)

Sommaire :

Niveau : Débutant


Prérequis

  • Disposer d'un accès ADSL / SDSL qui répond aux requêtes ICMP (OK par défaut sur les modems distribués par OVH).
  • Une adresse e-mail pour recevoir les notifications.
  • Un compte SMS crédité si vous souhaitez recevoir les SMS de notifications sur votre mobile.

Notifications par e-mail

Pour créer une notification par e-mail :

  • Connectez-vous à votre Espace Client : https://www.ovhtelecom.fr/espaceclient/.
  • Cliquez sur l'onglet "Configuration".
  • Cliquez sur l'icône "xDSL".
  • Cliquez sur "Notifications Monitoring".
  • Cliquez ensuite sur "Créer des notifications e-mail".
  • Sélectionnez la ligne xDSL pour laquelle vous souhaitez recevoir les notifications par e-mail.
  • Vous arrivez alors sur le formulaire de création de notification.

  • Dans le champ "e-mail", entrez l'adresse à notifier.
  • Le lien "Ajouter un e-mail supplémentaire" vous permet d'ajouter d'autres adresses e-mails à notifier.
  • La partie "fréquence" vous permet de choisir la fréquence des notifications e-mail lors d'une coupure.

Si vous ajoutez une adresse commune à plusieurs accès, vous recevrez un seul e-mail contenant toutes les notifications de coupure.

  • Cliquez sur le bouton "Suivant" pour accéder à la confirmation de création.
  • Cliquez sur "Oui" pour valider la création.

Les notifications seront effectives lorsque votre accès ne répondra plus aux requêtes ICMP (ping).


Notifications par SMS

  • Connectez-vous à votre Espace Client : https://www.ovhtelecom.fr/espaceclient/.
  • Cliquez sur l'onglet "Configuration".
  • Cliquez sur l'icône "xDSL".
  • Cliquez sur "Notifications Monitoring".
  • Cliquez ensuite sur "Créer des notifications SMS".
  • Sélectionnez la ligne xDSL pour laquelle vous souhaitez recevoir les notifications par e-mail.
  • Vous arrivez alors sur le formulaire de création de notification :

  • Dans le champ "Numéro de téléphone", entrez le numéro de mobile à notifier au format International.
  • Dans le champ "Compte SMS à débiter", choisissez le compte SMS à utiliser pour envoyer les notifications.
  • Dans la partie "Fréquence", choisissez la fréquence des notifications SMS lors d'une coupure.
  • Cliquez sur le bouton "Suivant" pour accéder à la confirmation de création.

  • Cliquez sur "Oui" pour valider la création.

Vous recevrez un SMS indiquant la perte de votre accès.


Supprimer les notifications

Vous pouvez, si vous le souhaitez, supprimer une ou la totalité des notifications en place. Pour ce faire :

  • Connectez-vous à votre Espace Client : https://www.ovhtelecom.fr/espaceclient/.
  • Cliquez sur l'onglet "Configuration".
  • Cliquez sur l'icône "xDSL".
  • Cliquez sur "Notifications Monitoring".
  • Sélectionnez l'accès concerné par les suppressions.
  • Cochez la ou les notifications à supprimer.

  • Cliquez sur "Suivant" pour accéder à la confirmation de suppression.
  • Cliquez sur "Oui" pour confirmer la suppression.