Best practice per la gestione dei tuoi servizi e del tuo account OVHcloud
Trovi qui gli elementi indispensabili per una corretta gestione delle tue fatture, ordini, modalità di pagamento e account cliente
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Ultimo aggiornamento: 02/05/2022
Obiettivo
Questa guida ti mostra gli elementi essenziali per una corretta gestione del tuo account e della fatturazione dei tuoi servizi OVHcloud.
Per evitare interruzioni di servizio o irregolarità, consulta le best practice da adottare sul tuo account OVHcloud.
Prerequisiti
- Disporre di uno o più servizi OVHcloud attivi
- Avere accesso allo Spazio Cliente OVHcloud
Procedura
Impostazioni dell'account
Proteggi il tuo account
-
Crea una password potente che garantisce la riservatezza del tuo account.
-
Attiva la doppia autenticazione per evitare qualsiasi accesso fraudolento al tuo Spazio Cliente.
Per garantire l'efficacia delle misure di sicurezza, assicurati che i tuoi indirizzi email (principale e di soccorso) e il tuo numero di telefono cellulare siano aggiornati e accessibili.
Verifica le tue informazioni personali
Le tue informazioni personali (indirizzo postale, email, ecc...) devono essere aggiornate sul tuo account cliente per garantire la sicurezza e il corretto funzionamento dei tuoi servizi.
Per verificare le informazioni personali accedi allo Spazio Cliente OVHcloud, clicca sul tuo nome e poi sulle iniziali (Gestione account).
Nella sezione Il tuo profilo a destra dello schermo (clicca di nuovo sul tuo nome per eliminare il menu a sinistra), clicca su ... e poi su Modifica il tuo profilo.
Per maggiori informazioni, consulta la guida Rendere sicuro il tuo account OVHcloud e gestire i tuoi dati personali.
Assicurati che il tuo indirizzo email sia sempre aggiornato, sicuro e accessibile. Le email provenienti dai nostri servizi ti verranno inviate a questo indirizzo, compresi i messaggi di reimpostazione in caso di perdita della password.
Aggiungi un'email di recupero alle tue informazioni personali per proteggerti da qualsiasi perdita di accesso al tuo account cliente OVHcloud.
Le email inviate da OVHcloud sono accessibili anche dallo Spazio Cliente OVHcloud.
Clicca sul tuo nome in alto a destra e poi su Email di servizio nel menu di destra.
Attiva il rinnovo automatico
Per evitare interruzioni di servizio e garantire il corretto funzionamento del rinnovo automatico, registra una modalità di pagamento nello Spazio Cliente OVHcloud
Assicurati regolarmente che il tuo metodo di pagamento sia valido.
Per maggiori informazioni sull'attivazione del rinnovo automatico, consulta queste guide:
Se decidi di non attivare il rinnovo automatico, riceverai una notifica via email chiedendo di effettuare un pagamento manuale. Ti permetterà di rinnovare il tuo servizio in anticipo o di saldare la tua fattura in attesa.
Controllo dei tuoi ordini
Sapevate di poter seguire i vostri ordini nel vostro Spazio Cliente OVHcloud ?
Accedi alla scheda Dashboard del menu superiore dello schermo e clicca su Visualizza i tuoi ordini.
Riceverai gli step della consegna e saprai se hai bisogno di aiuto per effettuare l'operazione.
Disattivazione dei servizi
Per disattivare uno dei tuoi servizi, attivarlo manualmente o eliminarlo immediatamente dallo Spazio Cliente OVHcloud.
Clicca sul tuo nome in alto a destra e poi su Prodotti e servizi. Sul lato destro dello schermo, clicca sui tre puntini in corrispondenza del servizio che intendi utilizzare e seleziona uno dei pulsanti seguenti:
Configura il rinnovo: sullo schermo successivo, potrai passare ilTipo di rinnovodel tuo servizio aManuale. Clicca suContinuaeConferma. Prima della data di scadenza del tuo servizio, riceverai diverse notifiche via email. Se non rinnovi il tuo servizio, verrà eliminato definitivamente.Disattiva: sulla schermata successiva, indica i motivi della richiesta di disattivazione e clicca suConferma. Alla data di scadenza del tuo servizio, verrà eliminato definitivamente.Elimina subito: nella schermata successiva clicca suConferma. Riceverai un'email di conferma Dopo la conferma, il tuo servizio verrà eliminato immediatamente e definitivamente.
Per maggiori informazioni sulla disattivazione dei tuoi servizi, consulta la guida Come disattivare i tuoi servizi OVHcloud.
Chiusura account
Per chiudere definitivamente il tuo account personale OVHcloud, verifica che non contenga servizi attivi, fatture in attesa di pagamento o ordini in corso.
In seguito, utilizza questo form per richiedere l'eliminazione definitiva del tuo account. Seleziona il "Diritto alla cancellazione" dalla lista delle proposte.
Per saperne di più
Proteggersi dalle truffe: come riconoscere email fraudolente e di phishing
Contatta la nostra Community di utenti all’indirizzo https://community.ovh.com/en/.
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