Come disattivare i tuoi servizi OVHcloud

Come interrompere i vostri abbonamenti OVHcloud

Questa traduzione è stata generata automaticamente dal nostro partner SYSTRAN. I contenuti potrebbero presentare imprecisioni, ad esempio la nomenclatura dei pulsanti o alcuni dettagli tecnici. In caso di dubbi consigliamo di fare riferimento alla versione inglese o francese della guida. Per aiutarci a migliorare questa traduzione, utilizza il pulsante "Modifica" di questa pagina.

Ultimo aggiornamento: 22/03/2022

Obiettivo

Disattivare uno o più servizi OVHcloud Questa guida ti mostra come interrompere il tuo abbonamento dallo Spazio Cliente OVHcloud.

Per prima cosa, accedi alla sezione "Cosa succede quando un servizio OVHcloud viene disattivato?](#consequences)".
Scegli il prodotto nella sezione "Come disattivare il tuo abbonamento?](#terminate)".

Ottenere la vostra opinione è essenziale per noi. In questo modo possiamo far evolvere i nostri servizi in modo che rispondano al meglio alle tue esigenze e aspettative.

Per maggiori informazioni sulla tua esperienza personale con OVHcloud, consulta il form proposto al momento della disattivazione. Ti ringraziamo fin d'ora per il tuo contributo al miglioramento dei nostri prodotti.

Cosa succede quando un servizio OVHcloud viene disattivato?

La "disattivazione" di un servizio OVHcloud comporta l'interruzione definitiva del servizio al termine dell'abbonamento in corso (con un'eccezione, tuttavia, per i domini). È possibile disattivare il servizio o annullare una richiesta di disattivazione fino a 24 ore prima della data di scadenza dell'abbonamento.

Se si tratta di un servizio di posta elettronica, di un server o di un hosting Web, tutti i dati in questione verranno eliminati senza possibilità di recupero.

Se si tratta di un dominio o di un numero di telefono, saranno rimessi in circolazione e potranno essere ordinati da altri clienti.

Questo implica che, prima di disattivarsi, devi essere certo:

  • che l'operazione riguarderà un servizio che non vuoi più utilizzare;
  • se necessario, possiedi una soluzione funzionale per sostituirla;
  • aver salvato, se necessario, tutti i dati pertinenti.

Come disattivare il tuo abbonamento?

La rescissione può essere applicata solo se sono soddisfatte le seguenti condizioni:

  • sei il "contatto amministratore" del servizio (per maggiori informazioni, consulta questa guida);
  • il servizio non è in rinnovo manuale;
  • il servizio non è sospeso, in particolare a causa di una mancata regolarizzazione di una fattura.

Clicca sul tipo di prodotto da disattivare nella lista delle principali offerte OVHcloud:

Bare Metal Cloud
  Server dedicato
  VPS
  Managed Bare Metal
  Server NAS-HA
  Load Balancer
  Licenze

Hosted Private Cloud
  Hosted Private Cloud powered by VMware
  Veeam Cloud Connect

Public Cloud

Web Cloud
  Dominio
  Hosting Web
  Certificato SSL Sectigo
  OVHcloud Web Paas powered by Platform.sh
  CloudDB
  E-mail MX Plan
  E-mail Pro
  Hosted Exchange
  Private Exchange
  Office 365 csp 1
  Office 365 csp 2
  Sharepoint

Soluzioni trasversali
  SSL Gateway

Bare Metal Cloud

Server dedicato

Per disattivare il tuo server dedicato, accedi allo Spazio Cliente OVHcloud, clicca sul tuo nome in alto a destra e poi sul pulsante Gestione dei servizi.

Clicca sui tre puntini ... in corrispondenza del servizio da disattivare e seleziona Disattiva.

Indica i motivi della richiesta di disattivazione e clicca su Conferma.

VPS

Per disattivare il server VPS, accedi allo Spazio Cliente OVHcloud, clicca sul tuo nome in alto a destra e poi sul pulsante Gestione dei servizi.

Clicca sui tre puntini ... in corrispondenza del servizio da disattivare e seleziona Disattiva.

Indica i motivi della richiesta di disattivazione e clicca su Conferma.

Managed Bare Metal

Per disattivare la soluzione Managed bare metal, segui le indicazioni di questa guida.

Server NAS-HA

Per disattivare il tuo server NAS-HA, accedi al tuo Spazio Cliente OVHcloud, clicca sul tuo nome in alto a destra e poi sul pulsante Gestione dei servizi.

Clicca sui tre puntini ... in corrispondenza del servizio da disattivare e seleziona Disattiva.

Indica i motivi della richiesta di disattivazione e clicca su Conferma.

Load Balancer

Per disattivare la soluzione Load Balancer, accedi allo Spazio Cliente OVHcloud, clicca sul tuo nome in alto a destra e poi sul pulsante Gestione dei servizi.

Clicca sui tre puntini ... in corrispondenza del servizio da disattivare e seleziona Disattiva.

Indica i motivi della richiesta di disattivazione e clicca su Conferma.

Licenze

Per disattivare una licenza sottoscritta presso OVHcloud, accedi al tuo Spazio Cliente OVHcloud, clicca sul tuo nome in alto a destra e poi sul pulsante Gestione dei servizi.

Clicca sui tre puntini ... in corrispondenza della licenza da disattivare e poi su Disattiva.

Indica i motivi della richiesta di disattivazione e clicca su Conferma.

Hosted Private Cloud

Hosted Private Cloud powered by VMware

Per disattivare la soluzione Hosted Private Cloud powered by VMware, segui le istruzioni di questa guida.

Veeam Cloud Connect

Per disattivare il servizio Veeam Cloud Connect, accedi allo Spazio Cliente OVHcloud, clicca sul tuo nome in alto a destra e poi sul pulsante Gestione dei servizi.

Clicca sui tre puntini ... in corrispondenza del servizio da disattivare e seleziona Disattiva.

Indica i motivi della richiesta di disattivazione e clicca su Conferma.

Public Cloud

Ogni servizio Public Cloud può essere eliminato cliccando sul pulsante ... a destra del servizio interessato e poi su Elimina, come nell'esempio seguente per un'istanza:

public cloud instance deletion

Il Public Cloud OVHcloud si basa sul principio del Pay as you go (per maggiori informazioni, consulta la pagina relativa alla fatturazione Public Cloud). Alla fine del mese viene fatturato solo il tempo di utilizzo effettivo delle risorse.

Accedi allo Spazio Cliente OVHcloud per consultare i tuoi consumi correnti e vieni avvisato via email quando la proiezione dei tuoi consumi supera una determinata soglia.

Web Cloud

Dominio

In seguito alla tua rescissione e al completamento dell'abbonamento in corso, il tuo dominio generico (.com, .org...) net, ecc... ti resta "riservato" durante il periodo detto "di grazia" (5 giorni) e durante quello di "redemption" (35-40 giorni supplementari), il che significa che sarai in grado di rinnovarlo durante questi periodi.

Per disattivare il tuo dominio, accedi allo Spazio Cliente OVHcloud, clicca sul tuo nome in alto a destra e poi sul pulsante Gestione dei servizi.

Clicca sui tre puntini ... in corrispondenza del servizio da disattivare e seleziona Disattiva.

Indica i motivi della richiesta di disattivazione e clicca su Conferma.

Hosting Web

Per disattivare il tuo hosting Web, accedi allo Spazio Cliente OVHcloud, clicca sul tuo nome in alto a destra e poi sul pulsante Gestione dei servizi.

Clicca sui tre puntini ... in corrispondenza del servizio da disattivare e seleziona Disattiva.

Indica i motivi della richiesta di disattivazione e clicca su Conferma.

Certificato SSL Sectigo

Le offerte SSL Sectigo non possono essere disattivate prima della scadenza, in quanto non vengono rinnovate automaticamente. Sarà quindi sufficiente non rinnovarli alla prossima scadenza.

OVHcloud Web Paas powered by Platform.sh

Per disattivare la tua offerta Web Paas, accedi allo Spazio Cliente OVHcloud, clicca sul tuo nome in alto a destra e poi sul pulsante Gestione dei servizi.

Clicca sui tre puntini ... in corrispondenza del servizio da disattivare e seleziona Disattiva.

Indica i motivi della richiesta di disattivazione e clicca su Conferma.

CloudDB

Per disattivare la tua offerta CloudDB, accedi al tuo Spazio Cliente OVHcloud, clicca sul tuo nome in alto a destra e poi sul pulsante Gestione dei servizi.

Clicca sui tre puntini ... in corrispondenza del servizio da disattivare e seleziona Disattiva.

Indica i motivi della richiesta di disattivazione e clicca su Conferma.

MX Plan

Un'offerta MX Plan non è soggetta a sottoscrizione periodica. e non è possibile disattivarla ma, se lo desideri, puoi eliminare la tua offerta.

Per eliminare la soluzione MX Plan, accedi al tuo Spazio Cliente OVHcloud, clicca sul tuo nome in alto a destra e poi sul pulsante Gestione dei servizi.

Clicca sui tre puntini ... in corrispondenza del servizio da disattivare e seleziona Elimina subito MX Plan.

Indica i motivi della tua richiesta di eliminazione e clicca su Conferma.

Riceverai un'email con la procedura da seguire per la disattivazione del tuo MX Plan.

L'eliminazione di un MX Plan comporta la cancellazione definitiva di tutti i dati ad esso associati. L'operazione di eliminazione non dà diritto ad alcun rimborso.

E-mail Pro

Per disattivare la tua offerta Email Pro, segui le indicazioni di questa guida.

Hosted Exchange

Per disattivare la soluzione Hosted Exchange, segui le indicazioni di questa guida.

Private Exchange

Per disattivare la tua offerta Private Exchange, segui le indicazioni di questa guida.

Office 365 csp 1

Per disattivare la tua offerta Office 365 csp 1, segui questa guida.

Office 365 csp 2

Per disattivare la tua offerta Office 365 csp 2, segui questa guida.

Sharepoint

Puoi eliminare un account individuale dalla tua piattaforma Sharepoint o disattivare l'intera piattaforma Sharepoint. Per disattivare l'intera piattaforma, ti consigliamo di iniziare con l'eliminazione preventiva di ogni singolo account.

  • Per eliminare un account Sharepoint individuale, accedi alla sezione Web Cloud dello Spazio Cliente OVHcloud. Clicca su Microsoft, Sharepoint e poi sulla tua piattaforma Sharepoint
    Nella scheda Utenti, clicca sul pulsante ... a destra dell'account da eliminare, quindi su Disattiva SharePoint. Leggi le informazioni e clicca su Conferma.

  • Per disattivare l'intera piattaforma Sharepoint, accedi allo Spazio Cliente OVHcloud, clicca sul tuo nome in alto a destra e poi sul pulsante Gestione dei servizi.

Clicca sui tre puntini ... in corrispondenza della piattaforma Sharepoint da disattivare e seleziona Disattiva.

Indica i motivi della richiesta di disattivazione e clicca su Conferma.

Soluzioni trasversali

SSL Gateway

Per disattivare la tua offerta SSL Gateway, accedi al tuo Spazio Cliente OVHcloud, clicca sul tuo nome in alto a destra e poi sul pulsante Gestione dei servizi.

Clicca sui tre puntini ... in corrispondenza del servizio da disattivare e seleziona Disattiva.

Indica i motivi della richiesta di disattivazione e clicca su Conferma.

Come annullare la rescissione del tuo abbonamento?

Puoi annullare una richiesta di disattivazione del servizio fino a 24 ore prima della data di scadenza dell'abbonamento.

Per annullare una richiesta di disattivazione, accedi allo Spazio Cliente OVHcloud, clicca sul tuo nome in alto a destra e poi sul pulsante Gestione dei servizi.

Clicca sui tre puntini ... in corrispondenza del servizio richiesto e seleziona Annulla la disattivazione del servizio

cancel_termination

Infine clicca su Conferma l'annullamento.

Per saperne di più

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Conformemente alla Direttiva 2006/112/CE e successive modifiche, a partire dal 01/01/2015 i prezzi IVA inclusa possono variare in base al Paese di residenza del cliente
(i prezzi IVA inclusa pubblicati includono di default l'aliquota IVA attualmente in vigore in Italia).