Come disattivare i tuoi servizi OVHcloud
Come interrompere i vostri abbonamenti OVHcloud
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Ultimo aggiornamento: 22/03/2022
Obiettivo
Disattivare uno o più servizi OVHcloud Questa guida ti mostra come interrompere il tuo abbonamento dallo Spazio Cliente OVHcloud.
Per prima cosa, accedi alla sezione "Cosa succede quando un servizio OVHcloud viene disattivato?](#consequences)".
Scegli il prodotto nella sezione "Come disattivare il tuo abbonamento?](#terminate)".
Ottenere la vostra opinione è essenziale per noi. In questo modo possiamo far evolvere i nostri servizi in modo che rispondano al meglio alle tue esigenze e aspettative.
Per maggiori informazioni sulla tua esperienza personale con OVHcloud, consulta il form proposto al momento della disattivazione. Ti ringraziamo fin d'ora per il tuo contributo al miglioramento dei nostri prodotti.
Cosa succede quando un servizio OVHcloud viene disattivato?
La "disattivazione" di un servizio OVHcloud comporta l'interruzione definitiva del servizio al termine dell'abbonamento in corso (con un'eccezione, tuttavia, per i domini). È possibile disattivare il servizio o annullare una richiesta di disattivazione fino a 24 ore prima della data di scadenza dell'abbonamento.
Se si tratta di un servizio di posta elettronica, di un server o di un hosting Web, tutti i dati in questione verranno eliminati senza possibilità di recupero.
Se si tratta di un dominio o di un numero di telefono, saranno rimessi in circolazione e potranno essere ordinati da altri clienti.
Questo implica che, prima di disattivarsi, devi essere certo:
- che l'operazione riguarderà un servizio che non vuoi più utilizzare;
- se necessario, possiedi una soluzione funzionale per sostituirla;
- aver salvato, se necessario, tutti i dati pertinenti.
Come disattivare il tuo abbonamento?
La rescissione può essere applicata solo se sono soddisfatte le seguenti condizioni:
- sei il "contatto amministratore" del servizio (per maggiori informazioni, consulta questa guida);
- il servizio non è in rinnovo manuale;
- il servizio non è sospeso, in particolare a causa di una mancata regolarizzazione di una fattura.
Clicca sul tipo di prodotto da disattivare nella lista delle principali offerte OVHcloud:
Bare Metal Cloud
Server dedicato
VPS
Managed Bare Metal
Server NAS-HA
Load Balancer
Licenze
Hosted Private Cloud
Hosted Private Cloud powered by VMware
Veeam Cloud Connect
Web Cloud
Dominio
Hosting Web
Certificato SSL Sectigo
OVHcloud Web Paas powered by Platform.sh
Web Cloud Databases
E-mail MX Plan
E-mail Pro
Hosted Exchange
Private Exchange
Office 365 csp 1
Office 365 csp 2
Sharepoint
Soluzioni trasversali
SSL Gateway
Bare Metal Cloud
Server dedicato
Per disattivare il tuo server dedicato, accedi allo Spazio Cliente OVHcloud, clicca sul tuo nome in alto a destra e poi sul pulsante Prodotti e servizi.
Clicca sui tre puntini ... in corrispondenza del servizio da disattivare e seleziona Disattiva.
Indica i motivi della richiesta di disattivazione e clicca su Conferma.
VPS
Per disattivare il server VPS, accedi allo Spazio Cliente OVHcloud, clicca sul tuo nome in alto a destra e poi sul pulsante Prodotti e servizi.
Clicca sui tre puntini ... in corrispondenza del servizio da disattivare e seleziona Disattiva.
Indica i motivi della richiesta di disattivazione e clicca su Conferma.
Managed Bare Metal
Per disattivare la soluzione Managed bare metal, segui le indicazioni di questa guida.
Server NAS-HA
Per disattivare il tuo server NAS-HA, accedi al tuo Spazio Cliente OVHcloud, clicca sul tuo nome in alto a destra e poi sul pulsante Prodotti e servizi.
Clicca sui tre puntini ... in corrispondenza del servizio da disattivare e seleziona Disattiva.
Indica i motivi della richiesta di disattivazione e clicca su Conferma.
Load Balancer
Per disattivare la soluzione Load Balancer, accedi allo Spazio Cliente OVHcloud, clicca sul tuo nome in alto a destra e poi sul pulsante Prodotti e servizi.
Clicca sui tre puntini ... in corrispondenza del servizio da disattivare e seleziona Disattiva.
Indica i motivi della richiesta di disattivazione e clicca su Conferma.
Licenze
Per disattivare una licenza sottoscritta presso OVHcloud, accedi al tuo Spazio Cliente OVHcloud, clicca sul tuo nome in alto a destra e poi sul pulsante Prodotti e servizi.
Clicca sui tre puntini ... in corrispondenza della licenza da disattivare e poi su Disattiva.
Indica i motivi della richiesta di disattivazione e clicca su Conferma.
Hosted Private Cloud
Hosted Private Cloud powered by VMware
Per disattivare la soluzione Hosted Private Cloud powered by VMware, segui le istruzioni di questa guida.
Veeam Cloud Connect
Per disattivare il servizio Veeam Cloud Connect, accedi allo Spazio Cliente OVHcloud, clicca sul tuo nome in alto a destra e poi sul pulsante Prodotti e servizi.
Clicca sui tre puntini ... in corrispondenza del servizio da disattivare e seleziona Disattiva.
Indica i motivi della richiesta di disattivazione e clicca su Conferma.
Public Cloud
Ogni servizio Public Cloud può essere eliminato cliccando sul pulsante ... a destra del servizio interessato e poi su Elimina, come nell'esempio seguente per un'istanza:
Il Public Cloud OVHcloud si basa sul principio del Pay as you go (per maggiori informazioni, consulta la pagina relativa alla fatturazione Public Cloud). Alla fine del mese viene fatturato solo il tempo di utilizzo effettivo delle risorse.
Accedi allo Spazio Cliente OVHcloud per consultare i tuoi consumi correnti e vieni avvisato via email quando la proiezione dei tuoi consumi supera una determinata soglia.
Web Cloud
Dominio
In seguito alla tua rescissione e al completamento dell'abbonamento in corso, il tuo dominio generico (.com, .org...) net, ecc... ti resta "riservato" durante il periodo detto "di grazia" (5 giorni) e durante quello di "redemption" (35-40 giorni supplementari), il che significa che sarai in grado di rinnovarlo durante questi periodi.
Per disattivare il tuo dominio, accedi allo Spazio Cliente OVHcloud, clicca sul tuo nome in alto a destra e poi sul pulsante Prodotti e servizi.
Clicca sui tre puntini ... in corrispondenza del servizio da disattivare e seleziona Disattiva.
Indica i motivi della richiesta di disattivazione e clicca su Conferma.
Hosting Web
Per disattivare il tuo hosting Web, accedi allo Spazio Cliente OVHcloud, clicca sul tuo nome in alto a destra e poi sul pulsante Prodotti e servizi.
Clicca sui tre puntini ... in corrispondenza del servizio da disattivare e seleziona Disattiva.
Indica i motivi della richiesta di disattivazione e clicca su Conferma.
Certificato SSL Sectigo
Le offerte SSL Sectigo non possono essere disattivate prima della scadenza, in quanto non vengono rinnovate automaticamente. Sarà quindi sufficiente non rinnovarli alla prossima scadenza.
OVHcloud Web Paas powered by Platform.sh
Per disattivare la tua offerta Web Paas, accedi allo Spazio Cliente OVHcloud, clicca sul tuo nome in alto a destra e poi sul pulsante Prodotti e servizi.
Clicca sui tre puntini ... in corrispondenza del servizio da disattivare e seleziona Disattiva.
Indica i motivi della richiesta di disattivazione e clicca su Conferma.
Web Cloud Databases
Per disattivare la tua offerta Web Cloud Databases, accedi al tuo Spazio Cliente OVHcloud, clicca sul tuo nome in alto a destra e poi sul pulsante Prodotti e servizi.
Clicca sui tre puntini ... in corrispondenza del servizio da disattivare e seleziona Disattiva.
Indica i motivi della richiesta di disattivazione e clicca su Conferma.
MX Plan
Un'offerta MX Plan non è soggetta a sottoscrizione periodica. e non è possibile disattivarla ma, se lo desideri, puoi eliminare la tua offerta.
Per eliminare la soluzione MX Plan, accedi al tuo Spazio Cliente OVHcloud, clicca sul tuo nome in alto a destra e poi sul pulsante Prodotti e servizi.
Clicca sui tre puntini ... in corrispondenza del servizio da disattivare e seleziona Elimina subito MX Plan.
Indica i motivi della tua richiesta di eliminazione e clicca su Conferma.
Riceverai un'email con la procedura da seguire per la disattivazione del tuo MX Plan.
L'eliminazione di un MX Plan comporta la cancellazione definitiva di tutti i dati ad esso associati. L'operazione di eliminazione non dà diritto ad alcun rimborso.
E-mail Pro
Per disattivare la tua offerta Email Pro, segui le indicazioni di questa guida.
Hosted Exchange
Per disattivare la soluzione Hosted Exchange, segui le indicazioni di questa guida.
Private Exchange
Per disattivare la tua offerta Private Exchange, segui le indicazioni di questa guida.
Office 365 csp 1
Per disattivare la tua offerta Office 365 csp 1, segui questa guida.
Office 365 csp 2
Per disattivare la tua offerta Office 365 csp 2, segui questa guida.
Sharepoint
Puoi eliminare un account individuale dalla tua piattaforma Sharepoint o disattivare l'intera piattaforma Sharepoint. Per disattivare l'intera piattaforma, ti consigliamo di iniziare con l'eliminazione preventiva di ogni singolo account.
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Per eliminare un account Sharepoint individuale, accedi alla sezione
Web Clouddello Spazio Cliente OVHcloud. Clicca suMicrosoft,Sharepointe poi sulla tua piattaforma Sharepoint
Nella schedaUtenti, clicca sul pulsante...a destra dell'account da eliminare, quindi suDisattiva SharePoint. Leggi le informazioni e clicca suConferma. -
Per disattivare l'intera piattaforma Sharepoint, accedi allo Spazio Cliente OVHcloud, clicca sul tuo nome in alto a destra e poi sul pulsante
Prodotti e servizi.
Clicca sui tre puntini ... in corrispondenza della piattaforma Sharepoint da disattivare e seleziona Disattiva.
Indica i motivi della richiesta di disattivazione e clicca su Conferma.
Soluzioni trasversali
SSL Gateway
Per disattivare la tua offerta SSL Gateway, accedi al tuo Spazio Cliente OVHcloud, clicca sul tuo nome in alto a destra e poi sul pulsante Prodotti e servizi.
Clicca sui tre puntini ... in corrispondenza del servizio da disattivare e seleziona Disattiva.
Indica i motivi della richiesta di disattivazione e clicca su Conferma.
Come annullare la rescissione del tuo abbonamento?
Puoi annullare una richiesta di disattivazione del servizio fino a 24 ore prima della data di scadenza dell'abbonamento.
Per annullare una richiesta di disattivazione, accedi allo Spazio Cliente OVHcloud, clicca sul tuo nome in alto a destra e poi sul pulsante Prodotti e servizi.
Clicca sui tre puntini ... in corrispondenza del servizio richiesto e seleziona Annulla la disattivazione del servizio
Infine clicca su Conferma l'annullamento.
Per saperne di più
Gestire il rinnovo dei servizi OVHcloud
Contatta la nostra Community di utenti all’indirizzo https://community.ovh.com/en/.
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