Proteggersi dalle truffe: come riconoscere email fraudolente e di phishing
Come riconoscere un’email di phishing e cosa fare se si clicca su un link fraudolento
Ultimo aggiornamento: 12/10/2020
Obiettivo
Il phishing consiste nell’invio di un’email contenente un link che ti reindirizza verso un form: quest’ultimo riprende in maniera fraudolenta i colori di una marca e ti invita a inserire informazioni personali.
Questa guida ti mostra come riconoscere una email di phishing e cosa fare se si clicca su un link fraudolento.
Prerequisiti
- Nessun prerequisito specifico
Procedura
Se ricevi un’email di phishing a nome di OVHcloud
Come individuare un’email di phishing
Hai ricevuto un’email a nome di OVHcloud e vuoi essere sicuro che sia corretta? Ecco alcuni elementi che possono aiutarti a distinguere un’email OVHcloud da un tentativo di phishing.
Accertati della presenza delle tre seguenti condizioni.
| Numero - Descrizione | Email OVHcloud | Email di phishing |
|---|---|---|
| 1 - Mittente | Controlla che l’indirizzo utilizzato per l’invio dell’email termini per “@ovhcloud.com”, “@ovh.com”, “@soyoustart.com” o “@kimsufi.com”. | Il più delle volte, l’email sarà contrassegnata come spam tra parentesi e il tuo nome utente non comparirà oppure sarà errato. |
| 2 - Oggetto | Verifica che il tuo nome utente (che inizia con la prima lettera del cognome e la prima lettera del nome registrati su OVHcloud) e/o l’indirizzo email del tuo account figurino nell’oggetto del messaggio. | Il più delle volte, l’email sarà contrassegnata come spam tra parentesi e il tuo nome utente non comparirà oppure sarà errato. |
| 3 - Link | Passa il mouse sul link in modo da visualizzarne direttamente il contenuto senza doverci cliccare (in fondo alla pagina del tuo browser). Il link dovrà reindirizzare alla pagina https://www.ovh.com/. | Nel nostro esempio, passando il mouse sul link, vedrai che quest’ultimo non ha niente a che vedere con OVHcloud, pertanto non cliccarci. |
Se sei un cliente Kimsufi o So you Start, non dovrai mai pagare alcuna somma a OVHcloud. Quindi non considerare questo tipo di email.
Segnalare una email di phishing
Se dopo aver verificato quanto sopra sei certo di aver effettivamente ricevuto una email di phishing, inoltra il maggior numero possibile di informazioni (almeno il contenuto dell’email) al seguente indirizzo email: fraud@ovh.com.
Le informazioni che ci comunicherai potranno essere condivise con terze parti per consentirci di lottare contro queste minacce.
Cosa fare se hai inserito i tuoi dati personali
Se hai registrato il numero della tua carta di credito su un sito fraudolento
L’unica cosa da fare è contattare rapidamente la tua banca per bloccare la carta. Indica loro la data e, se possibile, l’ora in cui hai inserito il numero della tua carta di credito.
La tua banca è l’unica a poter annullare le transazioni fraudolente che potrebbero essere state effettuate a tua insaputa.
Se hai inserito la password del tuo account OVHcloud su un sito fraudolento
Accedi al tuo Spazio Cliente OVHcloud e modifica immediatamente la password. Ti consigliamo inoltre di attivare la doppia autenticazione come ulteriore forma di protezione per il tuo account.
Per rendere più sicuri i tuoi dati, la tua password deve possedere le seguenti caratteristiche:
- contenere almeno dodici caratteri
- contenere almeno tre tipi di caratteri
- non essere tratta dal dizionario
- non contenere informazioni personali (nome, cognome o data di nascita)
- non essere utilizzata per altri account
- essere archiviata in un password manager
- essere cambiata ogni tre mesi
- essere diversa dalle password precedenti
Per saperne di più
Contatta la nostra Community di utenti all’indirizzo https://community.ovh.com/en/.
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