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Cosa fare in caso di errore « La connessione non è privata »?

Reagire in caso di messaggio di errore relativo alla sicurezza del tuo sito

Questa traduzione è stata generata automaticamente dal nostro partner SYSTRAN. I contenuti potrebbero presentare imprecisioni, ad esempio la nomenclatura dei pulsanti o alcuni dettagli tecnici. In caso di dubbi consigliamo di fare riferimento alla versione inglese o francese della guida. Per aiutarci a migliorare questa traduzione, utilizza il pulsante "Modifica" di questa pagina.

Ultimo aggiornamento: 08/07/2021

Obiettivo

In caso di inaccessibilità del sito, potrebbero comparire diversi messaggi di errore. Gli esempi che seguono indicano che il tuo hosting Web non contiene certificato SSL (se il tuo sito non mostra una delle anomalie descritte in questa guida, consulta la sezione « Per saperne di più »):

Browser Messaggio di errore interessato
Chrome :
« La connessione non è privata »
notsecured_chrome
Firefox :
« Attenzione: potenziale rischio per la sicurezza »
notsecured_firefox
Edge :
« La tua connessione non è privata »
notsecured_edge
Safari :
« Questa connessione non è privata »
notsecured_safari

Scopri come risolvere errori di tipo « La tua connessione non è privata ».

OVHcloud mette a tua disposizione servizi di cui tu sei responsabile per la configurazione e la gestione. Assicurarne il corretto funzionamento è quindi responsabilità dell'utente.

Questa guida ti aiuta a eseguire le operazioni necessarie. Tuttavia, in caso di difficoltà o dubbi, ti consigliamo di rivolgerti a un provider specializzato o contattare l'amministratore del servizio. OVH non potrà fornirti alcuna assistenza. Per maggiori informazioni consulta la sezione « Per saperne di più » di questa guida.

Prerequisiti

Procedura

Per risolvere questa anomalia, è necessario:

  1. determinare l'hosting al quale è associato il tuo dominio, per intervenire sul server giusto;
  2. creare, attivare o rinnovare un certificato SSL per il tuo dominio sull'hosting in questione.

Step 1: verifica l'hosting associato al tuo dominio

Verifica l'indirizzo IP dell'hosting

I messaggi di errore menzionati sopra non significano necessariamente che il tuo sito è ospitato su una delle nostre offerte Web Cloud. Dovrai quindi verificare l'indirizzo IP del server al quale è collegato il tuo dominio.

Per recuperare l'indirizzo IP del tuo hosting OVHcloud, clicca su Web Cloud nel menu a sinistra Hosting e seleziona l'hosting interessato.

Nella scheda Informazioni generali, inserisci l'indirizzo IPV4 e/o IPV6 del tuo hosting.

hosting-general-informazioni

Verifica l'indirizzo IP nella zona DNS

A questo punto è necessario verificare che l'indirizzo IP indicato nella Zona DNS corrisponda a quello del tuo hosting Web Cloud.

Clicca su Nomi di dominio in alto a sinistra del tuo Spazio Cliente OVHcloud e seleziona il dominio del tuo sito.

Seleziona la scheda Zona DNS e annota la destinazione d'ingresso di tipo A per il tuo dominio:

zona-DNP

Effettua le azioni necessarie

Scenario Messaggio di errore interessato
L'indirizzo IP indicato nella Zona DNS corrisponde a quello del tuo hosting condiviso. Passate allo step 2.
L'indirizzo IP indicato nella zona non riguarda alcun hosting del tuo account OVHcloud, ma appare nella lista dei server Web Cloud. Ti ricordiamo che non possiedi un hosting che dispone di questo indirizzo IP in uno dei tuoi altri account OVH cloud se ne hai creati diversi. In caso di necessità, contatta il tuo webmaster o i partner OVHcloud a questo proposito
L'indirizzo IP indicato nella zona non corrisponde a quello del tuo hosting e non compare nemmeno nella lista dei server Web Cloud. Contatta il tuo webmaster o i partner OVHcloud a questo proposito.
Nella scheda Zona DNS, un messaggio indica che il tuo dominio utilizza altri server DNS e questi compaiono nella forma « ns ? .ovh.net » o « dns ? .ovh.net » (sostituisci il « ? » con il numero del server DNS interessato):

warning_other_ovh_DNS_srv
Modifica i server DNS del tuo dominio in modo che corrispondano a quelli registrati nelle record di tipo NS della zona. Per effettuare questa operazione, segui le istruzioni di questa guida.
Nella scheda Zona DNS, un messaggio indica che il tuo dominio utilizza altri server DNS e questi non compaiono nella forma « ns ? .ovh.net » o « dns ? .net » :

warning_external_DNS_srv
Contatta il tuo webmaster o i partner OVHcloud a questo proposito.
Il tuo dominio non compare nella sezione Domini del tuo Spazio Cliente OVHcloud.

O la scheda Zona DNS del tuo dominio viene mostrata come segue:

zonedns_ndd_pas_pas_sur_lec2
Questo significa che il tuo dominio non è gestito dal tuo Spazio Cliente OVHcloud.

Verifica che non sia gestito da uno degli altri account OVHcloud, se ne hai creato diversi.

Potrai anche determinare il suo Registrar e i server DNS a cui è associato tramite il nostro tool WHOIS.

Se necessario, contatta il tuo webmaster o i partner OVHcloud a questo proposito.

Step 2: verifica il certificato SSL del tuo hosting

Nella scheda Informazioni generali dell'hosting OVHcloud, verifica la sezione Certificato SSL:

ssl-certificate-in-general-tab

Scenario 1: il tuo hosting non contiene un certificato SSL

Attiva un certificato SSL sul tuo hosting seguendo le istruzioni di questa guida.

Scenario 2: il certificato SSL del tuo hosting non funziona

Se hai generato un certificato SSL "Let's Encrypt", attiva l'opzione SSL nella Multisito del tuo hosting seguendo le istruzioni di questa guida.

Se disponi di un certificato SSL importato e questo non funziona, contatta il suo provider.

Se hai ordinato uno dei certificati SSL a pagamento del nostro partner SECTIGO, verifica se hai ricevuto un'email che ti propone di rinnovarlo.
Se necessario, contatta il supporto di SECTIGO a questo proposito.

Per visualizzare tutte le email inviate dai nostri servizi, clicca in alto a destra del tuo Spazio Cliente OVHcloud e poi su Email di servizio:

right-menu-email-button

Per saperne di più

Gestire un certificato SSL su un hosting Web

Attivare HTTPS su un sito Internet tramite il certificato SSL

Risolvere l’errore «Sito non installato»

Web hosting come fai a diagnosticare una pagina bianca?

Cosa fare in caso di errore 500 Internal Server Error?

Risolvere gli errori più frequenti associati ai moduli in 1 click

Per prestazioni specializzate (referenziamento, sviluppo, ecc..), contatta i partner OVHcloud.

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Contatta la nostra Community di utenti all’indirizzo https://community.ovh.com/en/.


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