Pas op voor oplichting - herken frauduleuze e-mail en phishing

Hoe kunt u een phishing-bericht identificeren, en wat te doen als u op een frauduleuze link hebt geklikt?

Regrettably, our guides are no longer maintained in your chosen language, please visit our documentation home page for up-to-date help with our services: https://docs.ovh.com/gb/en/

Laatste update 30-05-2018

Introductie

Phishing wordt gedaan door een e-mail te sturen waarin de ontvanger wordt gevraagd op de link naar het formulier te klikken. Het bericht wordt op frauduleuze wijze weergegeven als afkomstig van een bekend merk, en vraagt u om uw persoonlijke identificatiegegevens in te voeren.

Deze handleiding legt uit hoe u een phishing-bericht kunt identificeren en wat u kunt doen als u op een frauduleuze link hebt geklikt.

Vereisten

  • Er zijn geen specifieke vereisten.

Instructies

Ik heb een phishing-bericht namens OVH ontvangen.

Identificatie van een phishing-bericht

U hebt een bericht ontvangen in naam van OVH, weet u zeker dat het authentiek is? Hier zijn enkele punten om u te helpen een OVH-bericht visueel van een phishing-poging te onderscheiden.

Verschil tussen OVH-mail en phishing-mail

Vergeet niet om ervoor te zorgen dat aan de volgende drie voorwaarden wordt voldaan:

Nummer - Omschrijving OVH-mail Phishing-mail
1 - Afzender Ga na of het adres voor het verzenden van de e-mail eindigt op "@ovh.com", "@soyoustart.com", of "@kimsufi.com". Meestal wordt de e-mail tussen vierkante haken gemarkeerd als 'spam' en wordt uw gebruikersnaam niet weergegeven.
2 - Onderwerp Ga na of uw NIC handle (beginnend met de eerste letter van uw achternaam geregistreerd bij OVH en de eerste letter van uw voornaam geregistreerd bij OVH) en/of het e-mailadres van uw account wordt weergegeven in het onderwerp van het bericht. Meestal wordt de e-mail tussen vierkante haken gemarkeerd als 'spam' en wordt uw gebruikersnaam niet weergegeven.
3 - Link Beweeg uw muis over de link, en u ziet de inhoud direct zonder erop te hoeven klikken (naast de link zoals in het screenshot, of helemaal onderaan uw browser). Hier verwijst de link inderdaad naar https://www.ovh.com/. In ons voorbeeld, door de muis over de link te houden, ziet u dat deze niets met OVH te maken heeft. Klik er niet op.

Voor klanten van de merken Kimsufi of So you Start hoeft u nooit iets te betalen bij OVH. Negeer dit type e-mail dus.

Melding van een phishing-bericht

Als u na de hierboven toegelichte controles zeker weet dat u inderdaad een phishing-mail hebt ontvangen die de identiteit van OVH nabootst, kunt u ons hiervan op de hoogte stellen door zoveel mogelijk informatie te sturen (minstens de inhoud van de e-mail) naar het volgende e-mailadres :fraude@ovh.com.

Let op: de informatie die u ons verstrekt wordt mogelijk met derden gedeeld om ons in staat te stellen deze bedreigingen te bestrijden.

Ik heb mijn persoonlijke info gegeven: wat moet ik doen?

Als u uw creditkaartnummer hebt ingevoerd op een frauduleuze site

Het enige dat u hoeft te doen, is meteen contact opnemen met uw bank om deze te blokkeren en te controleren op misbruik. Vermeld de datum en, indien mogelijk, het tijdstip waarop u uw creditcardnummer hebt ingevoerd.

Alleen uw bank kan frauduleuze transacties annuleren die mogelijk zonder uw medeweten zijn gemaakt.

Als u uw OVH-wachtwoord hebt ingevoerd op een frauduleuze site

Log in op uw OVH Control Panel en wijzig uw wachtwoord onmiddellijk. We raden u ten zeerste aan dubbele authenticatie te activeren om uw account te beschermen.

Om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig zijn, moet uw wachtwoord voldoen aan de onderstaande criteria:

  • Het moet ten minste acht tekens bevatten.
  • Het moet uit minstens drie soorten tekens bestaan.
  • Het mag geen woord uit het woordenboek bevatten.
  • Het mag geen persoonlijke informatie bevatten (bijvoorbeeld uw voornaam, achternaam of geboortedatum).
  • Het mag niet als wachtwoord worden gebruikt door andere gebruikersaccounts.
  • Het moet worden opgeslagen in een wachtwoord-manager.
  • Het moet elke drie maanden worden vervangen.
  • Het mag niet identiek zijn aan eerder gebruikte wachtwoorden.

Verder

Ga in gesprek met andere communityleden op https://community.ovh.com/en/.

OVHcloud Community

Access your community space. Ask questions, search for information, post content, and interact with other OVHcloud Community members.

Discuss with the OVHcloud community

In overeenstemming met de 2006/112/EG-richtlijnen, gewijzigd op 1 januari 2015, kunnen prijzen incl. btw variëren, afhankelijk van het land waar de klant verblijft
(de weergegeven prijzen zijn standaard inclusief btw).