Dobre praktyki zarządzania usługami i kontem OVHcloud
Znajdziesz tutaj elementy niezbędne do prawidłowego zarządzania fakturami, zamówieniami, sposobami płatności i kontem klienta.
Tłumaczenie zostało wygenerowane automatycznie przez system naszego partnera SYSTRAN. W niektórych przypadkach mogą wystąpić nieprecyzyjne sformułowania, na przykład w tłumaczeniu nazw przycisków lub szczegółów technicznych. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości zalecamy zapoznanie się z angielską/francuską wersją przewodnika. Jeśli chcesz przyczynić się do ulepszenia tłumaczenia, kliknij przycisk „Zaproponuj zmianę” na tej stronie.
Ostatnia aktualizacja z dnia 02-05-2022
Wprowadzenie
Niniejszy przewodnik zawiera elementy niezbędne do prawidłowego zarządzania kontem i fakturowania usług OVHcloud.
Zapoznaj się z najlepszymi praktykami, które możesz wprowadzić, aby uniknąć przerw w dostępności usług lub nieprawidłowości na Twoim koncie OVHcloud.
Wymagania początkowe
- Posiadanie jednej lub kilku aktywnych usług OVHcloud
- Dostęp do Panelu klienta OVHcloud
W praktyce
Parametry konta
Zabezpiecz swoje konto
-
Utwórz silne hasło, które zapewni poufność Twojego konta.
-
Włącz weryfikację dwuetapową, aby uniknąć ryzyka nielegalnego dostępu do panelu klienta.
Aby środki bezpieczeństwa były skuteczne, upewnij się, że Twoje konta e-mail (główne i zapasowe) oraz numer telefonu komórkowego są aktualne i dostępne.
Sprawdź dane osobowe
Twoje dane osobowe (adres pocztowy, e-mail, itp.) muszą być aktualne na Twoim koncie klienta, aby zapewnić bezpieczeństwo i prawidłowe działanie usług.
Sprawdź Twoje dane osobowe klikając w prawym górnym rogu Panelu klienta OVHcloud, na Twoje nazwisko, a następnie na Twoje inicjały (Zarządzaj kontem).
W sekcji Mój profil po prawej stronie ekranu (kliknij ponownie nazwę, aby usunąć menu po lewej stronie), kliknij ..., a następnie Edytuj moj profil.
Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z przewodnikiem Zabezpieczenie konta OVHcloud i zarządzanie danymi osobowymi.
Upewnij się, czy Twoje konto e-mail jest zawsze aktualne, bezpieczne i dostępne. Wiadomości e-mail z naszych usług zostaną wysłane na ten adres, w tym wiadomości z resetu w przypadku utraty hasła.
Dodaj również e-mail zapasowy do Twoich danych osobowych, aby zapobiec utracie dostępu do Twojego konta klienta OVHcloud.
E-maile wysłane przez OVHcloud są również dostępne w Panelu klienta OVHcloud
Kliknij Twoją nazwę w prawym górnym rogu ekranu, a następnie kliknij E-maile od OVHcloud w prawym menu.
Włącz automatyczne odnowienie
Aby uniknąć przerw w świadczeniu usług oraz zapewnić prawidłowe funkcjonowanie automatycznego odnowienia, Zarządzanie sposobami płatności w Twoim Panelu klienta OVHcloud.
Upewnij się regularnie, czy Twój sposób płatności jest prawidłowy.
Więcej informacji na temat aktywacji automatycznego odnowienia znajdziesz w przewodnikach:
Jeśli zdecydujesz się nie aktywować automatycznego odnowienia, otrzymasz e-mail z powiadomieniami o konieczności dokonania ręcznej płatności. Umożliwi odnowienie usługi z wyprzedzeniem lub uregulowanie zaległej faktury.
Informacje o zamówieniach
Czy wiesz, że możesz śledzić zamówienia w Panelu klienta OVHcloud?
Wystarczy przejść do zakładki Dashboard w górnym menu ekranu, a następnie kliknąć Wyswietl moje zamówienia.
Będziesz informowany o etapach dostawy i będziesz wiedzieć, czy konieczne są działania po Twojej stronie.
Rezygnacja z usług
Jeśli chcesz przestać korzystać z którejkolwiek z Twoich usług, możesz je anulować, przełączyć na tryb ręczny lub usunąć natychmiast w Panelu klienta OVHcloud.
Najpierw kliknij Twoją nazwę w prawym górnym rogu ekranu, a następnie Zarządzanie usługami. Po prawej stronie ekranu kliknij przycisk ... odnoszący się do usługi, na którą chcesz działać, po czym kliknij jeden z poniższych przycisków:
Skonfiguruj odnowienie: na następnym ekranie będziesz mógł przenieśćSposób odnowieniausługi doRecznie. Następnie kliknijDalejiZatwierdź. Przed wygaśnięciem usługi otrzymasz kilka powiadomień e-mailem. Jeśli nie odnowiesz usługi, zostanie ona definitywnie usunięta.Zrezygnuj: w kolejnym oknie podaj powody rezygnacji, a następnie kliknijZatwierdź. W dniu wygaśnięcia Twojej usługi zostanie ona definitywnie usunięta.Usuń natychmiast: na następnym ekranie kliknijZatwierdź. Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. Po zatwierdzeniu Twojej usługi zostanie natychmiast i na stałe usunięta.
Aby uzyskać więcej informacji na temat rezygnacji z usług, zapoznaj się z przewodnikiem Jak zrezygnować z usług OVHcloud.
Zamknięcie konta
Jeśli chcesz definitywnie zamknąć Twoje konto klienta OVHcloud, sprawdź najpierw, czy nie zawiera ono aktywnych usług, faktur oczekujących na płatność lub bieżącego zamówienia.
Następnie skorzystaj z tego formularza, aby zażądać usunięcia konta. Wybierz opcję skorzystania z "Prawa do usunięcia danych" na liście wniosków.
Sprawdź również
Rozpoznawanie e-maili typu phishing
Zarządzanie fakturami OVHcloud
Dołącz do społeczności naszych użytkowników na stronie https://community.ovh.com/en/.
Czy ten przewodnik był pomocny?
Zachęcamy do przesyłania sugestii, które pomogą nam ulepszyć naszą dokumentację.
Obrazy, zawartość, struktura - podziel się swoim pomysłem, my dołożymy wszelkich starań, aby wprowadzić ulepszenia.
Zgłoszenie przesłane za pomocą tego formularza nie zostanie obsłużone. Skorzystaj z formularza "Utwórz zgłoszenie" .
Dziękujemy. Twoja opinia jest dla nas bardzo cenna.