Dobre praktyki zarządzania usługami i kontem OVHcloud

Znajdziesz tutaj elementy niezbędne do prawidłowego zarządzania fakturami, zamówieniami, sposobami płatności i kontem klienta.

Tłumaczenie zostało wygenerowane automatycznie przez system naszego partnera SYSTRAN. W niektórych przypadkach mogą wystąpić nieprecyzyjne sformułowania, na przykład w tłumaczeniu nazw przycisków lub szczegółów technicznych. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości zalecamy zapoznanie się z angielską/francuską wersją przewodnika. Jeśli chcesz przyczynić się do ulepszenia tłumaczenia, kliknij przycisk „Zaproponuj zmianę” na tej stronie.

Ostatnia aktualizacja z dnia 02-05-2022

Wprowadzenie

Niniejszy przewodnik zawiera elementy niezbędne do prawidłowego zarządzania kontem i fakturowania usług OVHcloud.

Zapoznaj się z najlepszymi praktykami, które możesz wprowadzić, aby uniknąć przerw w dostępności usług lub nieprawidłowości na Twoim koncie OVHcloud.

Wymagania początkowe

W praktyce

Parametry konta

Zabezpiecz swoje konto

Aby środki bezpieczeństwa były skuteczne, upewnij się, że Twoje konta e-mail (główne i zapasowe) oraz numer telefonu komórkowego są aktualne i dostępne.

Sprawdź dane osobowe

Twoje dane osobowe (adres pocztowy, e-mail, itp.) muszą być aktualne na Twoim koncie klienta, aby zapewnić bezpieczeństwo i prawidłowe działanie usług.

Sprawdź Twoje dane osobowe klikając w prawym górnym rogu Panelu klienta OVHcloud, na Twoje nazwisko, a następnie na Twoje inicjały (Zarządzaj kontem).
W sekcji Mój profil po prawej stronie ekranu (kliknij ponownie nazwę, aby usunąć menu po lewej stronie), kliknij ..., a następnie Edytuj moj profil.

miprofile

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z przewodnikiem Zabezpieczenie konta OVHcloud i zarządzanie danymi osobowymi.

Upewnij się, czy Twoje konto e-mail jest zawsze aktualne, bezpieczne i dostępne. Wiadomości e-mail z naszych usług zostaną wysłane na ten adres, w tym wiadomości z resetu w przypadku utraty hasła.

Dodaj również e-mail zapasowy do Twoich danych osobowych, aby zapobiec utracie dostępu do Twojego konta klienta OVHcloud.

E-maile wysłane przez OVHcloud są również dostępne w Panelu klienta OVHcloud
Kliknij Twoją nazwę w prawym górnym rogu ekranu, a następnie kliknij E-maile od OVHcloud w prawym menu.

service_email

Włącz automatyczne odnowienie

Aby uniknąć przerw w świadczeniu usług oraz zapewnić prawidłowe funkcjonowanie automatycznego odnowienia, Zarządzanie sposobami płatności w Twoim Panelu klienta OVHcloud.

Upewnij się regularnie, czy Twój sposób płatności jest prawidłowy.

Więcej informacji na temat aktywacji automatycznego odnowienia znajdziesz w przewodnikach:

Jeśli zdecydujesz się nie aktywować automatycznego odnowienia, otrzymasz e-mail z powiadomieniami o konieczności dokonania ręcznej płatności. Umożliwi odnowienie usługi z wyprzedzeniem lub uregulowanie zaległej faktury.

Informacje o zamówieniach

Czy wiesz, że możesz śledzić zamówienia w Panelu klienta OVHcloud?
Wystarczy przejść do zakładki Dashboard w górnym menu ekranu, a następnie kliknąć Wyswietl moje zamówienia.

starsi

Będziesz informowany o etapach dostawy i będziesz wiedzieć, czy konieczne są działania po Twojej stronie.

Rezygnacja z usług

Jeśli chcesz przestać korzystać z którejkolwiek z Twoich usług, możesz je anulować, przełączyć na tryb ręczny lub usunąć natychmiast w Panelu klienta OVHcloud.

Najpierw kliknij Twoją nazwę w prawym górnym rogu ekranu, a następnie Zarządzanie usługami. Po prawej stronie ekranu kliknij przycisk ... odnoszący się do usługi, na którą chcesz działać, po czym kliknij jeden z poniższych przycisków:

  • Skonfiguruj odnowienie: na następnym ekranie będziesz mógł przenieść Sposób odnowienia usługi do Recznie. Następnie kliknij Dalej i Zatwierdź. Przed wygaśnięciem usługi otrzymasz kilka powiadomień e-mailem. Jeśli nie odnowiesz usługi, zostanie ona definitywnie usunięta.
  • Zrezygnuj: w kolejnym oknie podaj powody rezygnacji, a następnie kliknij Zatwierdź. W dniu wygaśnięcia Twojej usługi zostanie ona definitywnie usunięta.
  • Usuń natychmiast: na następnym ekranie kliknij Zatwierdź. Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. Po zatwierdzeniu Twojej usługi zostanie natychmiast i na stałe usunięta.

Aby uzyskać więcej informacji na temat rezygnacji z usług, zapoznaj się z przewodnikiem Jak zrezygnować z usług OVHcloud.

Zamknięcie konta

Jeśli chcesz definitywnie zamknąć Twoje konto klienta OVHcloud, sprawdź najpierw, czy nie zawiera ono aktywnych usług, faktur oczekujących na płatność lub bieżącego zamówienia.
Następnie skorzystaj z tego formularza, aby zażądać usunięcia konta. Wybierz opcję skorzystania z "Prawa do usunięcia danych" na liście wniosków.

Sprawdź również

Rozpoznawanie e-maili typu phishing

Zarządzanie fakturami OVHcloud

Dołącz do społeczności naszych użytkowników na stronie https://community.ovh.com/en/.


Czy ten przewodnik był pomocny?

Zachęcamy do przesyłania sugestii, które pomogą nam ulepszyć naszą dokumentację.

Obrazy, zawartość, struktura - podziel się swoim pomysłem, my dołożymy wszelkich starań, aby wprowadzić ulepszenia.

Zgłoszenie przesłane za pomocą tego formularza nie zostanie obsłużone. Skorzystaj z formularza "Utwórz zgłoszenie" .

Dziękujemy. Twoja opinia jest dla nas bardzo cenna.


Inne przewodniki, które mogą Cię zainteresować...

OVHcloud Community

Dostęp do OVHcloud Community Przesyłaj pytania, zdobywaj informacje, publikuj treści i kontaktuj się z innymi użytkownikami OVHcloud Community.

Porozmawiaj ze społecznością OVHcloud

Zgodnie z Dyrektywą 2006/112/WE po zmianach, od dnia 1 stycznia 2015 r., ceny brutto mogą różnić się w zależności od kraju zameldowania klienta
(ceny brutto wyświetlane domyślnie zawierają stawkę podatku VAT na terenie Polski).