Jak zrezygnować z usług OVHcloud

Dowiedz się, jak przerwać subskrypcję OVHcloud

Tłumaczenie zostało wygenerowane automatycznie przez system naszego partnera SYSTRAN. W niektórych przypadkach mogą wystąpić nieprecyzyjne sformułowania, na przykład w tłumaczeniu nazw przycisków lub szczegółów technicznych. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości zalecamy zapoznanie się z angielską/francuską wersją przewodnika. Jeśli chcesz przyczynić się do ulepszenia tłumaczenia, kliknij przycisk "Zaproponuj zmianę" na tej stronie.

Ostatnia aktualizacja z dnia 22-03-2022

Wprowadzenie

Chcesz zrezygnować z jednej lub kilku usług OVHcloud. Niniejszy przewodnik wyjaśnia, jak przerwać subskrypcję w Panelu klienta OVHcloud.

Po pierwsze, zapoznaj się z częścią "Co się stanie, gdy usługa OVHcloud zostanie wyłączona?".
Następnie wybierz produkt w części "Jak zrezygnować z abonamentu?".

Pierwsze zdanie jest dla nas bardzo ważne. Pozwala nam to na dostosowanie usług do potrzeb i oczekiwań klientów.

Więcej informacji o Twoich doświadczeniach z OVHcloud znajdziesz w formularzu proponowanym podczas rozwiązania umowy. Z góry dziękujemy za wkład w ulepszanie naszych produktów.

Co się stanie, gdy usługa OVHcloud zostanie wyłączona?

"Zrezygunj" z usługi OVHcloud oznacza, że zostanie ona ostatecznie przerwana po zakończeniu abonamentu (z wyjątkiem domen). Możesz zrezygnować z usługi lub anulować zlecenie rezygnacji do 24 godzin przed datą zakończenia abonamentu.

Jeśli korzystasz z usługi poczty elektronicznej, serwera lub hostingu www, wszystkie dane zostaną usunięte bez możliwości ich odzyskania.

W przypadku nazwy domeny lub numeru telefonu, zostaną one ponownie wprowadzone do obrotu i będą mogły być zamówione przez innych klientów.

Oznacza to, że przed rozwiązaniem umowy musisz być pewny:

  • operacja dotyczy usługi, której nie chcesz już używać;
  • w razie potrzeby posiadasz funkcjonalne rozwiązanie do jego wymiany;
  • że w razie potrzeby zapisałeś wszystkie dane, których dotyczy operacja.

Jak zrezygnować z abonamentu?

Rozwiązanie umowy może być stosowane tylko wówczas, gdy spełnione są następujące warunki:

  • jesteś "kontaktem administracyjnym" usługi (więcej informacji znajdziesz w tym przewodniku);
  • usługa nie jest odnawiana ręcznie;
  • usługa nie zostaje zawieszona, w szczególności z powodu nieuregulowania faktury.

Kliknij na rodzaj produktu, który chcesz zrezygnować z usługi na poniższej liście głównych ofert OVHcloud:

Bare Metal Cloud
  Serwer dedykowany
  VPS
  Managed Bare Metal
  Serwer NAS-HA
  Load Balancer
  Licencje

Hosted Private Cloud
  Hosted Private Cloud powered by VMware
  Hosted Private Cloud powered by Anthos
  Veeam Cloud Connect

Public Cloud

Web Cloud
  Domena
  Hosting
  Certyfikat SSL Sectigo
  OVHcloud Web Paas powered by Platform.sh
  CloudDB
  E-mail MX Plan
  E-mail Pro
  Hosted Exchange
  Private Exchange
  Office 365 csp 1
  Office 365 csp 2
  Sharepoint

Rozwiązania poprzeczne
  SSL Gateway

Bare Metal Cloud

Serwer dedykowany

Aby zrezygnować z serwera dedykowanego, zaloguj się do Panelu klienta OVHcloud, kliknij swoją nazwę w prawym górnym rogu, a następnie przycisk Zarządzanie usługami.

Następnie kliknij przycisk ... po prawej stronie usługi do rezygnacji, a następnie Zrezygunj.

Podaj przyczynę rezygnacji, a następnie kliknij Zatwierdź.

VPS

Aby zrezygnować z serwera VPS, zaloguj się do Panelu klienta OVHcloud, kliknij swoją nazwę w prawym górnym rogu, a następnie przycisk Zarządzanie usługami.

Następnie kliknij przycisk ... po prawej stronie usługi do rezygnacji, a następnie Zrezygunj.

Podaj przyczynę rezygnacji, a następnie kliknij Zatwierdź.

Managed Bare Metal

Aby zrezygnować z usługi Managed bare metal, zapoznaj się z instrukcjami zawartymi w tym przewodniku.

Serwer NAS-HA

Aby zrezygnować z serwera NAS HA, zaloguj się do Panelu klienta OVHcloud, kliknij Twoją nazwę w prawym górnym rogu, a następnie przycisk Zarządzanie usługami.

Następnie kliknij przycisk ... po prawej stronie usługi do rezygnacji, a następnie Zrezygunj.

Podaj przyczynę rezygnacji, a następnie kliknij Zatwierdź.

Load Balancer

Aby zrezygnować z usługi Load Balancer, zaloguj się do Panelu klienta OVHcloud, kliknij swoją nazwę w prawym górnym rogu, a następnie przycisk Zarządzanie usługami.

Następnie kliknij przycisk ... po prawej stronie usługi do rezygnacji, a następnie Zrezygunj.

Podaj przyczynę rezygnacji, a następnie kliknij Zatwierdź.

Licencje

Aby zrezygnować z licencji wykupionej w OVHcloud, zaloguj się do Panelu klienta OVHcloud, kliknij Twoją nazwę w prawym górnym rogu, a następnie przycisk Zarządzanie usługami.

Następnie kliknij przycisk ... po prawej stronie licencji do rezygnacji, a następnie Zrezygunj.

Podaj przyczynę rezygnacji, a następnie kliknij Zatwierdź.

Hosted Private Cloud

Hosted Private Cloud powered by VMware

Aby zrezygnować z usługi Hosted Private Cloud powered by VMware, postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w tym przewodniku.

Hosted Private Cloud powered by Anthos

Aby zrezygnować z usługi Hosted Private Cloud powered by Anthos, zaloguj się do Panelu klienta OVHcloud, kliknij swoją nazwę w prawym górnym rogu, a następnie przycisk Zarządzanie usługami.

Następnie kliknij przycisk ... po prawej stronie usługi do rezygnacji, a następnie Zrezygunj.

Podaj przyczynę rezygnacji, a następnie kliknij Zatwierdź.

Veeam Cloud Connect

Aby zrezygnować z usługi Veeam Cloud Connect, zaloguj się do Panelu klienta OVHcloud, kliknij swoją nazwę w prawym górnym rogu, a następnie przycisk Zarządzanie usługami.

Następnie kliknij przycisk ... po prawej stronie usługi do rezygnacji, a następnie Zrezygunj.

Podaj przyczynę rezygnacji, a następnie kliknij Zatwierdź.

Public Cloud

Każda usługa Public Cloud może zostać usunięta, klikając przycisk ... po prawej stronie wybranej usługi, a następnie Usuń, jak w poniższym przykładzie dla instancji:

public cloud instance deletion

Public Cloud OVHcloud opiera się na zasadzie Pay as you go (więcej szczegółów na naszej stronie informacyjnej o sposobie rozliczania usługi Public Cloud). Płacisz pod koniec miesiąca tylko za czas rzeczywistego wykorzystania zasobów.

Możesz również sprawdzić aktualne zużycie zasobów w Panelu klienta OVHcloud i otrzymywać powiadomienie e-mailem, jeśli prognoza zużycia zasobów przekroczy określony próg.

Web Cloud

Domena

Po rezygnacji z abonamentu i po zakończeniu abonamentu, domena globalna (.com, .org. netto itp.) pozostajesz "zarezerwowany" w okresie "łaski" (5 dni), a następnie w okresie "odkupienia" (35 do 40 dni), co oznacza, że tylko Ty będziesz mógł go odnowić w tych okresach.

Aby zrezygnować z domeny, zaloguj się do Panelu klienta OVHcloud, kliknij Twoją nazwę w prawym górnym rogu, a następnie przycisk Zarządzanie usługami.

Następnie kliknij przycisk ... po prawej stronie usługi do rezygnacji, a następnie Zrezygunj.

Podaj przyczynę rezygnacji, a następnie kliknij Zatwierdź.

Hosting

Aby zrezygnować z hostingu, zaloguj się do Panelu klienta OVHcloud, kliknij Twoją nazwę w prawym górnym rogu, a następnie przycisk Zarządzanie usługami.

Następnie kliknij przycisk ... po prawej stronie usługi do rezygnacji, a następnie Zrezygunj.

Podaj przyczynę rezygnacji, a następnie kliknij Zatwierdź.

Certyfikat SSL Sectigo

Nie można przed terminem rozwiązania umowy dla ofert SSL sectigo, ponieważ nie są one odnawiane automatycznie. Dlatego wystarczy, że nie odnawiacie ich w najbliższym terminie.

OVHcloud Web Paas powered by Platform.sh

Aby zrezygnować z usługi Web Paas, zaloguj się do Panelu klienta OVHcloud, kliknij swoją nazwę w prawym górnym rogu, a następnie przycisk Zarządzanie usługami.

Następnie kliknij przycisk ... po prawej stronie usługi do rezygnacji, a następnie Zrezygunj.

Podaj przyczynę rezygnacji, a następnie kliknij Zatwierdź.

CloudDB

Aby zrezygnować z usługi CloudDB, zaloguj się do Panelu klienta OVHcloud, kliknij swoją nazwę w prawym górnym rogu, a następnie przycisk Zarządzanie usługami.

Następnie kliknij przycisk ... po prawej stronie usługi do rezygnacji, a następnie Zrezygunj.

Podaj przyczynę rezygnacji, a następnie kliknij Zatwierdź.

E-mail MX Plan

Oferta MX Plan nie jest objęta abonamentem okresowym. Nie może ona zatem zostać rozwiązana, ale jeśli tak jest Twoje życzenie, możesz usunąć swoją ofertę.

Aby usunąć ofertę MX Plan, zaloguj się do Panelu klienta OVHcloud, kliknij swoją nazwę w prawym górnym rogu, a następnie przycisk Zarządzanie usługami.

Następnie kliknij przycisk ... po prawej stronie usługi, którą chcesz zrezygnować, a następnie Usuń natychmiast MX Plan.

Podaj przyczyny usunięcia usługi, a następnie kliknij Zatwierdź.

Otrzymasz e-mail z opisem procedury zamknięcia usługi MX Plan.

Usunięcie usługi MX Plan spowoduje trwałe usunięcie wszystkich powiązanych z nią danych. Usunięcie usługi MX Plan nie stanowi podstawy do zwrotu środków.

E-mail Pro

Aby zrezygnować z usługi E-mail Pro, postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w tym przewodniku.

Hosted Exchange

Aby zrezygnować z usługi Hosted Exchange, postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w tym przewodniku.

Private Exchange

Aby zrezygnować z usługi Private Exchange, postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w tym przewodniku.

Office 365 csp 1

Aby zrezygnować z usługi Office 365 csp 11, postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w tym przewodniku.

Office 365 csp 2

Aby zrezygnować z usługi Office 365 csp 22, postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w tym przewodniku.

Sharepoint

Możesz albo usunąć indywidualne konto z Twojej usługi Sharepoint, albo zrezygnować z całej usługi Sharepoint. Jeśli chcesz zrezygnować z usługi, zalecamy usunięcie każdego konta z osobna.

  • Aby usunąć indywidualne konto Sharepoint, zaloguj się do Panelu klienta OVHcloud w części Web Cloud. Następnie kliknij Microsoft, Sharepoint, następnie na platformę Sharepoint.
    W karcie Użytkownicy kliknij przycisk ... po prawej stronie konta do usunięcia, a następnie kliknij Usuń konto. Zapoznaj się z informacjami i kliknij na 'Zatwierdź`{.action}.

  • Aby zrezygnować z usługi Sharepoint, zaloguj się do Panelu klienta OVHcloud, kliknij swoją nazwę w prawym górnym rogu, a następnie przycisk Zarządzanie usługami.

Następnie kliknij przycisk po prawej stronie ... Sharepoint, który chcesz zrezygnować, a następnie Zrezygunj.

Podaj przyczynę rezygnacji, a następnie kliknij Zatwierdź.

Rozwiązania poprzeczne

SSL Gateway

Aby zrezygnować z usługi SSL Gateway, zaloguj się do Panelu klienta OVHcloud, kliknij swoją nazwę w prawym górnym rogu, a następnie przycisk Zarządzanie usługami.

Następnie kliknij przycisk ... po prawej stronie usługi do rezygnacji, a następnie Zrezygunj.

Podaj przyczynę rezygnacji, a następnie kliknij Zatwierdź.

Jak anulować rezygnację z abonamentu?

Możesz anulować zlecenie rezygnacji z usługi do 24 godzin przed datą wygaśnięcia abonamentu.

Aby anulować zlecenie rezygnacji z usługi, zaloguj się do Panelu klienta OVHcloud, kliknij swoją nazwę w prawym górnym rogu, a następnie przycisk Zarządzanie usługami.

Następnie kliknij przycisk ... po prawej stronie usługi, w odniesieniu do której złożono wniosek o rezygnację, a następnie Anuluj rezygnację z usługi

cancel_termination

Na koniec kliknij Potwierdź anulowanie.

Sprawdź również

Zarządzanie odnawianiem usług

Dołącz do społeczności naszych użytkowników na stronie https://community.ovh.com/en/.


Czy ten przewodnik był pomocny?

Zachęcamy do przesyłania sugestii, które pomogą nam ulepszyć naszą dokumentację.

Obrazy, zawartość, struktura - podziel się swoim pomysłem, my dołożymy wszelkich starań, aby wprowadzić ulepszenia.

Zgłoszenie przesłane za pomocą tego formularza nie zostanie obsłużone. Skorzystaj z formularza "Utwórz zgłoszenie" .

Dziękujemy. Twoja opinia jest dla nas bardzo cenna.


Inne przewodniki, które mogą Cię zainteresować...

OVHcloud Community

Dostęp do OVHcloud Community Przesyłaj pytania, zdobywaj informacje, publikuj treści i kontaktuj się z innymi użytkownikami OVHcloud Community.

Porozmawiaj ze społecznością OVHcloud

Zgodnie z Dyrektywą 2006/112/WE po zmianach, od dnia 1 stycznia 2015 r., ceny brutto mogą różnić się w zależności od kraju zameldowania klienta
(ceny brutto wyświetlane domyślnie zawierają stawkę podatku VAT na terenie Polski).