Jak zrezygnować z usług OVHcloud
Dowiedz się, jak przerwać subskrypcję OVHcloud
Tłumaczenie zostało wygenerowane automatycznie przez system naszego partnera SYSTRAN. W niektórych przypadkach mogą wystąpić nieprecyzyjne sformułowania, na przykład w tłumaczeniu nazw przycisków lub szczegółów technicznych. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości zalecamy zapoznanie się z angielską/francuską wersją przewodnika. Jeśli chcesz przyczynić się do ulepszenia tłumaczenia, kliknij przycisk "Zaproponuj zmianę" na tej stronie.
Ostatnia aktualizacja z dnia 22-03-2022
Wprowadzenie
Chcesz zrezygnować z jednej lub kilku usług OVHcloud. Niniejszy przewodnik wyjaśnia, jak przerwać subskrypcję w Panelu klienta OVHcloud.
Po pierwsze, zapoznaj się z częścią "Co się stanie, gdy usługa OVHcloud zostanie wyłączona?".
Następnie wybierz produkt w części "Jak zrezygnować z abonamentu?".
Pierwsze zdanie jest dla nas bardzo ważne. Pozwala nam to na dostosowanie usług do potrzeb i oczekiwań klientów.
Więcej informacji o Twoich doświadczeniach z OVHcloud znajdziesz w formularzu proponowanym podczas rozwiązania umowy. Z góry dziękujemy za wkład w ulepszanie naszych produktów.
Co się stanie, gdy usługa OVHcloud zostanie wyłączona?
"Zrezygunj" z usługi OVHcloud oznacza, że zostanie ona ostatecznie przerwana po zakończeniu abonamentu (z wyjątkiem domen). Możesz zrezygnować z usługi lub anulować zlecenie rezygnacji do 24 godzin przed datą zakończenia abonamentu.
Jeśli korzystasz z usługi poczty elektronicznej, serwera lub hostingu www, wszystkie dane zostaną usunięte bez możliwości ich odzyskania.
W przypadku nazwy domeny lub numeru telefonu, zostaną one ponownie wprowadzone do obrotu i będą mogły być zamówione przez innych klientów.
Oznacza to, że przed rozwiązaniem umowy musisz być pewny:
- operacja dotyczy usługi, której nie chcesz już używać;
- w razie potrzeby posiadasz funkcjonalne rozwiązanie do jego wymiany;
- że w razie potrzeby zapisałeś wszystkie dane, których dotyczy operacja.
Jak zrezygnować z abonamentu?
Rozwiązanie umowy może być stosowane tylko wówczas, gdy spełnione są następujące warunki:
- jesteś "kontaktem administracyjnym" usługi (więcej informacji znajdziesz w tym przewodniku);
- usługa nie jest odnawiana ręcznie;
- usługa nie zostaje zawieszona, w szczególności z powodu nieuregulowania faktury.
Kliknij na rodzaj produktu, który chcesz zrezygnować z usługi na poniższej liście głównych ofert OVHcloud:
Bare Metal Cloud
Serwer dedykowany
VPS
Managed Bare Metal
Serwer NAS-HA
Load Balancer
Licencje
Hosted Private Cloud
Hosted Private Cloud powered by VMware
Veeam Cloud Connect
Web Cloud
Domena
Hosting
Certyfikat SSL Sectigo
OVHcloud Web Paas powered by Platform.sh
Web Cloud Databases
E-mail MX Plan
E-mail Pro
Hosted Exchange
Private Exchange
Office 365 csp 1
Office 365 csp 2
Sharepoint
Rozwiązania poprzeczne
SSL Gateway
Bare Metal Cloud
Serwer dedykowany
Aby zrezygnować z serwera dedykowanego, zaloguj się do Panelu klienta OVHcloud, kliknij swoją nazwę w prawym górnym rogu, a następnie przycisk Produkty i usługi.
Następnie kliknij przycisk ... po prawej stronie usługi do rezygnacji, a następnie Zrezygunj.
Podaj przyczynę rezygnacji, a następnie kliknij Zatwierdź.
VPS
Aby zrezygnować z serwera VPS, zaloguj się do Panelu klienta OVHcloud, kliknij swoją nazwę w prawym górnym rogu, a następnie przycisk Produkty i usługi.
Następnie kliknij przycisk ... po prawej stronie usługi do rezygnacji, a następnie Zrezygunj.
Podaj przyczynę rezygnacji, a następnie kliknij Zatwierdź.
Managed Bare Metal
Aby zrezygnować z usługi Managed bare metal, zapoznaj się z instrukcjami zawartymi w tym przewodniku.
Serwer NAS-HA
Aby zrezygnować z serwera NAS HA, zaloguj się do Panelu klienta OVHcloud, kliknij Twoją nazwę w prawym górnym rogu, a następnie przycisk Produkty i usługi.
Następnie kliknij przycisk ... po prawej stronie usługi do rezygnacji, a następnie Zrezygunj.
Podaj przyczynę rezygnacji, a następnie kliknij Zatwierdź.
Load Balancer
Aby zrezygnować z usługi Load Balancer, zaloguj się do Panelu klienta OVHcloud, kliknij swoją nazwę w prawym górnym rogu, a następnie przycisk Produkty i usługi.
Następnie kliknij przycisk ... po prawej stronie usługi do rezygnacji, a następnie Zrezygunj.
Podaj przyczynę rezygnacji, a następnie kliknij Zatwierdź.
Licencje
Aby zrezygnować z licencji wykupionej w OVHcloud, zaloguj się do Panelu klienta OVHcloud, kliknij Twoją nazwę w prawym górnym rogu, a następnie przycisk Produkty i usługi.
Następnie kliknij przycisk ... po prawej stronie licencji do rezygnacji, a następnie Zrezygunj.
Podaj przyczynę rezygnacji, a następnie kliknij Zatwierdź.
Hosted Private Cloud
Hosted Private Cloud powered by VMware
Aby zrezygnować z usługi Hosted Private Cloud powered by VMware, postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w tym przewodniku.
Veeam Cloud Connect
Aby zrezygnować z usługi Veeam Cloud Connect, zaloguj się do Panelu klienta OVHcloud, kliknij swoją nazwę w prawym górnym rogu, a następnie przycisk Produkty i usługi.
Następnie kliknij przycisk ... po prawej stronie usługi do rezygnacji, a następnie Zrezygunj.
Podaj przyczynę rezygnacji, a następnie kliknij Zatwierdź.
Public Cloud
Każda usługa Public Cloud może zostać usunięta, klikając przycisk ... po prawej stronie wybranej usługi, a następnie Usuń, jak w poniższym przykładzie dla instancji:
Public Cloud OVHcloud opiera się na zasadzie Pay as you go (więcej szczegółów na naszej stronie informacyjnej o sposobie rozliczania usługi Public Cloud). Płacisz pod koniec miesiąca tylko za czas rzeczywistego wykorzystania zasobów.
Możesz również sprawdzić aktualne zużycie zasobów w Panelu klienta OVHcloud i otrzymywać powiadomienie e-mailem, jeśli prognoza zużycia zasobów przekroczy określony próg.
Web Cloud
Domena
Po rezygnacji z abonamentu i po zakończeniu abonamentu, domena globalna (.com, .org. netto itp.) pozostajesz "zarezerwowany" w okresie "łaski" (5 dni), a następnie w okresie "odkupienia" (35 do 40 dni), co oznacza, że tylko Ty będziesz mógł go odnowić w tych okresach.
Aby zrezygnować z domeny, zaloguj się do Panelu klienta OVHcloud, kliknij Twoją nazwę w prawym górnym rogu, a następnie przycisk Produkty i usługi.
Następnie kliknij przycisk ... po prawej stronie usługi do rezygnacji, a następnie Zrezygunj.
Podaj przyczynę rezygnacji, a następnie kliknij Zatwierdź.
Hosting
Aby zrezygnować z hostingu, zaloguj się do Panelu klienta OVHcloud, kliknij Twoją nazwę w prawym górnym rogu, a następnie przycisk Produkty i usługi.
Następnie kliknij przycisk ... po prawej stronie usługi do rezygnacji, a następnie Zrezygunj.
Podaj przyczynę rezygnacji, a następnie kliknij Zatwierdź.
Certyfikat SSL Sectigo
Nie można przed terminem rozwiązania umowy dla ofert SSL sectigo, ponieważ nie są one odnawiane automatycznie. Dlatego wystarczy, że nie odnawiacie ich w najbliższym terminie.
OVHcloud Web Paas powered by Platform.sh
Aby zrezygnować z usługi Web Paas, zaloguj się do Panelu klienta OVHcloud, kliknij swoją nazwę w prawym górnym rogu, a następnie przycisk Produkty i usługi.
Następnie kliknij przycisk ... po prawej stronie usługi do rezygnacji, a następnie Zrezygunj.
Podaj przyczynę rezygnacji, a następnie kliknij Zatwierdź.
Web Cloud Databases
Aby zrezygnować z usługi Web Cloud Databases, zaloguj się do Panelu klienta OVHcloud, kliknij swoją nazwę w prawym górnym rogu, a następnie przycisk Produkty i usługi.
Następnie kliknij przycisk ... po prawej stronie usługi do rezygnacji, a następnie Zrezygunj.
Podaj przyczynę rezygnacji, a następnie kliknij Zatwierdź.
E-mail MX Plan
Oferta MX Plan nie jest objęta abonamentem okresowym. Nie może ona zatem zostać rozwiązana, ale jeśli tak jest Twoje życzenie, możesz usunąć swoją ofertę.
Aby usunąć ofertę MX Plan, zaloguj się do Panelu klienta OVHcloud, kliknij swoją nazwę w prawym górnym rogu, a następnie przycisk Produkty i usługi.
Następnie kliknij przycisk ... po prawej stronie usługi, którą chcesz zrezygnować, a następnie Usuń natychmiast MX Plan.
Podaj przyczyny usunięcia usługi, a następnie kliknij Zatwierdź.
Otrzymasz e-mail z opisem procedury zamknięcia usługi MX Plan.
Usunięcie usługi MX Plan spowoduje trwałe usunięcie wszystkich powiązanych z nią danych. Usunięcie usługi MX Plan nie stanowi podstawy do zwrotu środków.
E-mail Pro
Aby zrezygnować z usługi E-mail Pro, postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w tym przewodniku.
Hosted Exchange
Aby zrezygnować z usługi Hosted Exchange, postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w tym przewodniku.
Private Exchange
Aby zrezygnować z usługi Private Exchange, postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w tym przewodniku.
Office 365 csp 1
Aby zrezygnować z usługi Office 365 csp 11, postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w tym przewodniku.
Office 365 csp 2
Aby zrezygnować z usługi Office 365 csp 22, postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w tym przewodniku.
Sharepoint
Możesz albo usunąć indywidualne konto z Twojej usługi Sharepoint, albo zrezygnować z całej usługi Sharepoint. Jeśli chcesz zrezygnować z usługi, zalecamy usunięcie każdego konta z osobna.
-
Aby usunąć indywidualne konto Sharepoint, zaloguj się do Panelu klienta OVHcloud w części
Web Cloud. Następnie kliknijMicrosoft,Sharepoint, następnie na platformę Sharepoint.
W karcieUżytkownicykliknij przycisk...po prawej stronie konta do usunięcia, a następnie kliknijUsuń konto. Zapoznaj się z informacjami i kliknij na 'Zatwierdź`{.action}. -
Aby zrezygnować z usługi Sharepoint, zaloguj się do Panelu klienta OVHcloud, kliknij swoją nazwę w prawym górnym rogu, a następnie przycisk
Produkty i usługi.
Następnie kliknij przycisk po prawej stronie ... Sharepoint, który chcesz zrezygnować, a następnie Zrezygunj.
Podaj przyczynę rezygnacji, a następnie kliknij Zatwierdź.
Rozwiązania poprzeczne
SSL Gateway
Aby zrezygnować z usługi SSL Gateway, zaloguj się do Panelu klienta OVHcloud, kliknij swoją nazwę w prawym górnym rogu, a następnie przycisk Produkty i usługi.
Następnie kliknij przycisk ... po prawej stronie usługi do rezygnacji, a następnie Zrezygunj.
Podaj przyczynę rezygnacji, a następnie kliknij Zatwierdź.
Jak anulować rezygnację z abonamentu?
Możesz anulować zlecenie rezygnacji z usługi do 24 godzin przed datą wygaśnięcia abonamentu.
Aby anulować zlecenie rezygnacji z usługi, zaloguj się do Panelu klienta OVHcloud, kliknij swoją nazwę w prawym górnym rogu, a następnie przycisk Produkty i usługi.
Następnie kliknij przycisk ... po prawej stronie usługi, w odniesieniu do której złożono wniosek o rezygnację, a następnie Anuluj rezygnację z usługi
Na koniec kliknij Potwierdź anulowanie.
Sprawdź również
Dołącz do społeczności naszych użytkowników na stronie https://community.ovh.com/en/.
Czy ten przewodnik był pomocny?
Zachęcamy do przesyłania sugestii, które pomogą nam ulepszyć naszą dokumentację.
Obrazy, zawartość, struktura - podziel się swoim pomysłem, my dołożymy wszelkich starań, aby wprowadzić ulepszenia.
Zgłoszenie przesłane za pomocą tego formularza nie zostanie obsłużone. Skorzystaj z formularza "Utwórz zgłoszenie" .
Dziękujemy. Twoja opinia jest dla nas bardzo cenna.