Zarządzanie fakturami OVHcloud
Dowiedz się, jak zarządzać fakturami i związanymi z nimi płatnościami
Tłumaczenie zostało wygenerowane automatycznie przez system naszego partnera SYSTRAN. W niektórych przypadkach mogą wystąpić nieprecyzyjne sformułowania, na przykład w tłumaczeniu nazw przycisków lub szczegółów technicznych. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości zalecamy zapoznanie się z angielską/francuską wersją przewodnika. Jeśli chcesz przyczynić się do ulepszenia tłumaczenia, kliknij przycisk "Zaproponuj zmianę" na tej stronie.
Ostatnia aktualizacja z dnia 12-05-2022
Wprowadzenie
OVHcloud oddaje do Twojej dyspozycji Panel klienta, na którym możesz przeglądać, zarządzać i regulować faktury.
Dowiedz się, jak zarządzać fakturami w Panelu klienta OVHcloud
Możliwe jest, że niektóre części niniejszego przewodnika nie mają zastosowania w zależności od Twojej sytuacji, w zależności od tego, gdzie znajduje się siedziba Twojej firmy i pod jakie podlega ustawodawstwo. Jeśli masz wątpliwości, sprawdź zapisy w umowach OVHcloud dostępnych w Panelu klienta OVHcloud (Kliknij w prawym górnym rogu ekranu Twoje imię i nazwisko, a następnie w menu kontekstowym kliknij Zarządzanie usługami, a następnie w zakładce Regulaminy).
Wymagania początkowe
- Zalogowanie się do Panelu klienta OVHcloud jako kontakt księgowy dla Twojej usługi.
W praktyce
Każda faktura jest wysyłana e-mailem. Jest ona dostępna pod linkiem. Zaloguj się do Panelu klienta OVHcloud, uwierzytelniając Twój adres. Każda faktura jest również dostępna w zakładce Dashboard w Panelu klienta.
Informacje na Twojej fakturze
Faktura za usługę OVHcloud jest wysyłana po opłaceniu zamówienia lub odnowieniu. Zawiera on informacje o kwotach zakupu lub odnowienia Twoich produktów oraz ich okresach ważności.
| Numer | Opis |
|---|---|
| 1 | Informacje na fakturze: numer referencyjny, data wystawienia, zamówienie, do którego się odnosi, rodzaj płatności i odpowiedni identyfikator klienta. |
| 2 | Dane kontaktu księgowego. |
| 3 | Abonament: opis usługi i fakturowanego okresu |
| 4 | Nr referencyjny: numer fakturowanej usługi |
| 5 | Ilość: liczba fakturowanych jednostek usługowych |
| 6 | Cena jednostkowa produktu (bez podatku) |
| 7 | Łączna kwota (brutto) faktury |
Sekcja płatności w Panelu klienta
Wyświetlanie i zarządzanie fakturami
Aby sprawdzić faktury, przejdź do Panelu klienta OVHcloud. Kliknij Twoją nazwę w prawym górnym rogu ekranu, a następnie w nowym menu, które się pojawi, kliknij Faktury.
Zostaniesz wówczas przekierowany do strony z listą Twoich faktur:
Jeżeli faktura oczekuje na uregulowanie (status Nieopłacone), należna kwota zostanie wskazana w kolumnie Saldo na czerwono.
W każdym wierszu tabeli znajdziesz następujące informacje:
Opis;Numer zamówienia;Data wystawieniafaktury;Kwota netto;Kwota brutto;Saldodo uregulowania;statusfaktury (NieopłaconalubOpłacona).
Po kliknięciu jednego z przycisków ... po prawej stronie tabeli możesz również:
Wyświetl wersję HTML: faktura zostanie wyświetlona w przeglądarce w nowej zakładce;Wyświetl wersję PDF: pobierana wersja PDF faktury zostanie automatycznie wygenerowana.
Jeśli któraś z Twoich faktur oczekuje na płatność, pojawi się przycisk Ureguluj saldo teraz klikając na ....
Filtry
Dostępne są różne filtry:
Aby odnaleźć konkretną fakturę, wpisz jej numer, numer zamówienia lub datę wystawienia.
Masowe operacje
W menu Masowe operacje możesz wyeksportować w formacie .csv lub .pdf podsumowanie faktur. Utworzone w ten sposób pliki będą zawierać kwotę, numer referencyjny i datę emisji.
Jeśli chcesz wyeksportować wszystkie faktury, użyj przycisków Eksportuj wszystko w formacie CSV lub Eksportuj wszystko w formacie PDF.
Jeśli chcesz wyeksportować tylko część, zaznacz odpowiednie pola w pierwszej kolumnie tabeli, aby wybrać interesujące Cię faktury. Dwa nowe działania, Eksportuj zaznaczone elementy w formacie CSV lub Eksportuj zaznaczone elementy w formacie PDF, będą dostępne w menu Masowe operacje.
Zapłać faktury
Aby uregulować zaległe płatności, kliknij menu Masowe operacje, a następnie przycisk Ureguluj saldo teraz.
Zostanie wówczas utworzone zamówienie do opłacania faktur. Po dokonaniu płatności saldo zostanie uregulowane.
Zlecenie anulowania faktury
Aby zlecić rezygnację z usługi w dniu jej wygaśnięcia, postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w tym przewodniku.
Jeśli otrzymałeś fakturę, której nie uważasz za słuszną i chcesz zwrócić się o jej zwrot lub skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy (https://docs.ovh.com/pl/billing/zarzadzanie-zamowieniami-ovh/#korzystanie-z-prawa-do-odstapienia-od-umowy), możesz złożyć skargę w Panelu klienta OVHcloud, z zastrzeżeniem zastosowania naszych Ogólnych warunków korzystania z Usług.
Kliknij w prawym górnym rogu ekranu Twojej nazwy użytkownika, a następnie kliknij przycisk Utwórz zgłoszenie.
Monitoruj płatności
Zapoznaj się z historią płatności dokonanych w Faktury, a następnie Informacje o płatnościach. W ten sposób możesz powiązać fakturę z przypisaną do niej płatnością.
W tej sekcji możesz również wyeksportować dokumenty potwierdzające płatność w formacie .csv za pomocą przycisku Eksportuj w formacie CSV(1). Za pomocą przycisku Filtruj(2) możesz również uzyskać kilka filtrów.
Jeśli zauważysz różnicę między płatnością a kwotą na fakturze, oznacza to, że otrzymałeś zwrot płatności lub rekompensatę, która automatycznie pomniejszyła kwotę do zapłaty.
Sprawdź również
Zarządzanie sposobami płatności
Dołącz do społeczności naszych użytkowników na stronie https://community.ovh.com/en/.
Czy ten przewodnik był pomocny?
Zachęcamy do przesyłania sugestii, które pomogą nam ulepszyć naszą dokumentację.
Obrazy, zawartość, struktura - podziel się swoim pomysłem, my dołożymy wszelkich starań, aby wprowadzić ulepszenia.
Zgłoszenie przesłane za pomocą tego formularza nie zostanie obsłużone. Skorzystaj z formularza "Utwórz zgłoszenie" .
Dziękujemy. Twoja opinia jest dla nas bardzo cenna.