Logowanie do Panelu klienta OVHcloud
Dowiedz się, jak zalogować się do Twojego konta OVHcloud
Tłumaczenie zostało wygenerowane automatycznie przez system naszego partnera SYSTRAN. W niektórych przypadkach mogą wystąpić nieprecyzyjne sformułowania, na przykład w tłumaczeniu nazw przycisków lub szczegółów technicznych. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości zalecamy zapoznanie się z angielską/francuską wersją przewodnika. Jeśli chcesz przyczynić się do ulepszenia tłumaczenia, kliknij przycisk „Zaproponuj zmianę” na tej stronie.
Ostatnia aktualizacja z dnia 01-07-2021
Wprowadzenie
Zarządzanie usługami odbywa się głównie w Panelu klienta OVHcloud.
Dowiedz się, jak zalogować się do Twojego konta OVHcloud oraz jak rozwiązać problem niepowodzeń w logowaniu.
Wymagania początkowe
- Utworzenie konta OVHcloud
- Informacje o dobrych praktykach w zakresie zabezpieczenia konta OVHcloud
W praktyce
Zaloguj się do Panelu klienta OVHcloud
Przejdź do strony uwierzytelniania OVHcloud, podaj identyfikator klienta (lub główny adres e-mail) i hasło.
Jeśli aktywowałeś weryfikację dwuetapową, wpisz unikalny kod logowania wygenerowany przez Twoje urządzenie (telefon, tablet lub klucz U2F).
Co zrobić, jeśli nie mogę się połączyć?
W dalszej części niniejszego przewodnika znajdziesz metody rozwiązywania częstych problemów z logowaniem do Panelu klienta OVHcloud.
Nie znam mojego identyfikatora klienta. Jak go odnaleźć?
Identyfikator klienta OVHcloud, dostępny w formacie xx11111-ovh, będzie Cię niezmiennie proszony o logowanie do konta lub o kontakt z pomocą techniczną OVHcloud. Twój identyfikator znajdziesz w różnych miejscach.
W e-mailach wysyłanych przez OVHcloud
Identyfikator klienta jest podany w e-mailu z potwierdzeniem utworzenia konta, w wiadomościach z potwierdzeniem zamówienia lub odnowienia usług, a także w powiadomieniach dotyczących logowania do konta.
Na fakturach
Identyfikator klienta jest podany w prawym górnym rogu wszystkich faktur.
Logowanie bez identyfikatora
Jeśli nie odnajdziesz swojego identyfikatora klienta, możesz się zalogować, używając głównego adresu e-mail (zamiast identyfikatora), który wpisałeś na koncie.
Po zalogowaniu się, w prawym górnym rogu kliknij nazwę użytkownika, która jest wyświetlana w Panelu klienta.
Pojawi się pod głównym adresem e-mail.
Zgubiłem hasło
Jeśli utracisz hasło lub je zapomnisz, zapoznaj się z przewodnikiem dotyczącym sposobu zmiany hasła.
Straciłem hasło, a główny adres e-mail przestał być ważny
W tym przypadku nie można przeprowadzić resetu hasła ze strony logowania.
Jeśli wprowadziłeś adres zapasowy
Możesz skontaktować się z zespołem obsługi klienta OVHcloud 71 750 02 00, aby adres zapasowy stał się głównym adresem e-mail.
Po przeprowadzeniu tego kroku należy wpisać do Twojego konta nowy adres zapasowy.
Jeśli nie masz zapasowego adresu e-mail lub adres ten jest również nieprawidłowy
W takim przypadku pomoc telefoniczna OVHcloud nie będzie mogła zostać udzielona.
Należy postępować zgodnie z tą procedurą do nas pocztą, aby Twoja tożsamość została zweryfikowana.
Po otrzymaniu wiadomości e-mail przez nasze służby wykonamy wymianę Twojego kontaktowego adresu e-mail, jeśli wszystkie żądane dokumenty są zgodne z przepisami.
Procedura ta może potrwać kilka dni, biorąc pod uwagę czas przekierowania poczty i jej obsługi przez nasze usługi.
Weryfikacja dwuetapowa jest aktywna na moim koncie, ale mój telefon został skradziony
W tym przypadku możesz użyć kodów zapasowych weryfikacji dwuetapowej, użyć innego urządzenia lub wyłączyć weryfikację dwuetapową.
Zapoznaj się z przewodnikiem dotyczącym Zabezpieczenia konta OVHcloud za pomocą weryfikacji dwuetapowej.
Nie włączyłem weryfikacji dwuetapowej na moim koncie, ale ktoś mnie pyta o kod
W celu zapewnienia bezpieczeństwa, nawet jeśli weryfikacja dwuetapowa nie jest aktywowana na Twoim koncie, możesz uzyskać kod weryfikacyjny w celu potwierdzenia Twojej identyfikacji.
Wiadomość zostanie wysłana e-mailem na adres główny podany w koncie.
Jeśli nie odnajdziesz tego kodu, sprawdź foldery "spam" / "niechciane wiadomości" Twojego konta e-mail.
Aktywowanie weryfikacji dwuetapowej na koncie pozwala wybrać urządzenie, którego chcesz użyć (telefon, tablet, smartfon, klucz U2F) do otrzymania kodu uwierzytelniającego.
Sprawdź również
Zabezpieczenie konta OVHcloud i zarządzanie danymi osobowymi
Zabezpieczenie konta OVHcloud za pomocą weryfikacji dwuetapowej
Dołącz do społeczności naszych użytkowników na stroniehttps://community.ovh.com/en/.
Czy ten przewodnik był pomocny?
Zachęcamy do przesyłania sugestii, które pomogą nam ulepszyć naszą dokumentację.
Obrazy, zawartość, struktura - podziel się swoim pomysłem, my dołożymy wszelkich starań, aby wprowadzić ulepszenia.
Zgłoszenie przesłane za pomocą tego formularza nie zostanie obsłużone. Skorzystaj z formularza "Utwórz zgłoszenie" .
Dziękujemy. Twoja opinia jest dla nas bardzo cenna.