Rozwiąż najczęstsze błędy związane z modułami za pomocą 1 kliknięcia

Zdiagnozuj najczęstsze przypadki błędów związanych z modułami za pomocą 1 kliknięcia

Tłumaczenie zostało wygenerowane automatycznie przez system naszego partnera SYSTRAN. W niektórych przypadkach mogą wystąpić nieprecyzyjne sformułowania, na przykład w tłumaczeniu nazw przycisków lub szczegółów technicznych. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości zalecamy zapoznanie się z angielską/francuską wersją przewodnika. Jeśli chcesz przyczynić się do ulepszenia tłumaczenia, kliknij przycisk "Zaproponuj zmianę" na tej stronie.

Ostatnia aktualizacja z dnia 08/10/2021

Wprowadzenie

Utworzenie modułu za pomocą 1 kliknięcia w trybie prostym lub zaawansowanym może spowodować różne nieprawidłowości.

Dowiedz się, jak zdiagnozować najczęstsze przypadki błędów związanych z modułami za pomocą 1 kliknięcia

OVHcloud udostępnia różnorodne usługi, jednak to Ty odpowiadasz za ich konfigurację i zarządzanie nimi. Ponosisz więc odpowiedzialność za ich prawidłowe funkcjonowanie.

Oddajemy w Twoje ręce niniejszy przewodnik, którego celem jest pomoc w wykonywaniu bieżących zadań. W przypadku trudności zalecamy skorzystanie z pomocy wyspecjalizowanego webmastera lub kontakt z producentem oprogramowania. Niestety firma OVH nie będzie mogła udzielić wsparcia w tym zakresie. Więcej informacji znajduje się w sekcji Sprawdź również ten przewodnik.

Wymagania początkowe

W praktyce

Wyszczególniamy tutaj najczęstsze błędy. Jeśli zauważysz inną anomalię, zapoznaj się z naszym FAQ dotyczący hostingu www.

"Wystąpił błąd podczas pobierania informacji. (You need at least one free database)"

1freeDB

Jeśli pojawi się ta wiadomość po uruchomieniu instalacji modułu, nie można utworzyć nowej bazy danych na Twoim hostingu.

Rozdział 1: zmień ofertę hostingu

Zapoznaj się z porównaniem naszych ofert hostingu.

W Panelu klienta OVHcloud kliknij Web Cloud, a następnie Hosting. Wybierz odpowiedni hosting i kliknij Zmień ofertę w sekcji Abonament - Oferta:

upgrade_hosting

Dzięki ofercie Hosting Pro i Hosting Performance możesz utworzyć do trzech modułów za pomocą 1 kliknięcia. Wraz z pakietem Hosting Performance będziesz mógł włączyć za darmo CloudDB.

Rozdział 2: usuń niewykorzystaną bazę danych

Operacja usunięcia bazy danych jest ostateczna. Pociąga to również za sobą usunięcie kopii zapasowych odpowiedniej bazy danych. Jeśli nie masz pewności co do przeprowadzenia tych czynności, skontaktuj się z webmasterem lub jednym z naszych partnerów.

Aby usunąć bazę danych, w Panelu klienta OVHcloud kliknij pozycję Web Cloud, następnie Hosting i wreszcie Bazy danych. Usuń wybraną bazę danych:

delete_a_database

Rozdział 3: zamów nowe bazy danych

W Panelu klienta OVHcloud kliknij Web Cloud, a następnie Hosting. W Bazach danych kliknij Operacje:

order_a_database

Zapoznaj się z porównaniem naszych ofert baz danych

Rozdział 4: zainstalować moduł na bazie danych

Aby zainstalować moduł na bazie danych, której już używasz, użyj zaawansowanegotrybu instalacji nowego modułu za pomocą 1 kliknięcia.

Aby odnaleźć dane do logowania do bazy danych, sprawdź nasz przewodnik.

"Katalog instalacji nie jest pusty"

folder_not_empty

Po utworzeniu modułu otrzymałeś e-mail z informacją, że katalog instalacyjny modułu nie jest pusty.

Wiadomość ta oznacza, że Katalog główny Twojej domeny zawiera jeden lub więcej plików lub katalogów.

Aby powiązać domenę z innym katalogiem, kliknij Zmień domenę w zakładce MultiSite, następnie podaj nazwę nowej Katalogu głównego (pusty katalog zostanie automatycznie utworzony na Twoim hostingu).

modify_root_folder

Możesz również połączyć się z hostingiem przez FTP, a następnie usunąć lub przenieść zawartość folderu po jego zapisaniu.

"Wystąpił błąd podczas pobierania informacji (There is not enough space on your hosting (you need at least xxx MB))"

not_enough_space

Wiadomość ta wskazuje, że przestrzeń dyskowa Twojego hostingu zawiera zbyt dużą ilość danych. Musisz więc usunąć lub przenieść domenę zanim będziesz mógł zainstalować nowy moduł za 1 kliknięciem.

W tej sytuacji zaloguj się przez FTP na Twoim hostingu zapisz lokalnie, a następnie usuń pliki, które nie są konieczne do działania Twojej strony WWW.

W przypadku pytań dotyczących danych do usunięcia, w celu zmniejszenia ilości danych na hostingu, skontaktuj się z naszą społecznością użytkowników lub partnerami OVHcloud.
Nie będziemy w stanie udzielić wsparcia w tym zakresie.

"Nie można połączyć się z bazą danych"

wrong_id_database

Po uruchomieniu instalacji modułu w trybie zaawansowanym otrzymałeś wiadomość e-mail z informacją, że moduł nie może się łączyć z wskazaną bazą danych.

Należy więc sprawdzić dane dostępowe do bazy danych. Aby je znaleźć, sprawdź nasz przewodnik.

Następnie usuń moduł w zakładce Moduły za 1 kliknięciem:

delete_a_module

Następnie uruchom ponownie instalację nowego modułu.

"You have insufficient rights on this database."

insufficient_rights

Baza danych nie może zostać zmieniona, ponieważ ilość danych w niej zawartych przekracza dozwolony limit. Wiadomość ta pojawia się podczas instalacji modułu w tryb zaawansowany.

W tej sytuacji zainstaluj moduł przechodząc przez tryb "prosty" lub wybierz inną bazę danych podczas instalacji w trybie zaawansowanym. Jeśli potrzebujesz dodatkowej oferty baz danych.

Jeśli nie posiadasz innych baz danych i nie chcesz zamawiać dodatkowej oferty, zaimportuj kopię bazy a następnie usuń niepotrzebne dane.

Usunięcie elementów z bazy danych może spowodować zablokowanie Twojej strony WWW.

W przypadku dodatkowych pytań skontaktuj się z naszym społecznością użytkowników lub partnerami OVHcloud.
Nie będziemy w stanie udzielić wsparcia w tym zakresie.

"Can't connect to database 'test' at 'xxxxxx-xxx.eu.clouddb.ovh.net'. The error is: Access denied for user 'xxxx'@'xxxxxxxx' (using password: YES)"

cant_connect

Instalacja modułu za pomocą 1 kliknięcia w tryb zaawansowany na bazie danych znajdującej się na serwerze CloudDB. Ten komunikat błędu został wysłany na e-mail. Oznacza to, że zarejestrowany użytkownik podczas instalacji nie posiada wystarczających uprawnień do bazy danych lub że wskazane identyfikatory są nieprawidłowe.

W tej sytuacji najpierw zmodyfikuj prawa użytkownika, aby posiadał on uprawnienia Administrator lub Odczyt/zapis na bazie danych.

Sprawdź również jego dane do logowania bezpośrednio do serwera baz danych i uruchom ponownie instalację modułu.

"Can't connect to database 'xxxxxxxx' at 'xxxxxxxx.mysql.db'. The error is: Unknown MySQL server host 'xxxxxxxx.mysql.db'"

cant_connect_server

Instalacja modułu za pomocą 1 kliknięcia w tryb zaawansowany na bazie danych znajdującej się na serwerze CloudDB. Ten komunikat błędu został wysłany na e-mail. Oznacza to, że podana przez Ciebie nazwa serwera baz danych jest nieprawidłowa.

Kliknij na Web cloud Panel klienta OVHcloud, a następnie na zakładkę Bazy danych.

Następnie kliknij wybraną ofertę: nazwa serwera, który ma być użyty, podana jest pod nagłówkiem Nazwa hosta w podczęści SQL danych do logowania.

Twoja domena nie jest dostępna podczas tworzenia modułu

domainenotproposed

Kliknij kartę MultiSite, po czym przeprowadź następujące kontrole:

Scenariusz Co należy zrobić?
Domena lub subdomena przypisana do strony, którą chcesz utworzyć nie wyświetla się w opcji MultiSite. Dodaj swoją domenę zgodnie z tymi wskazówkami.
Domena została usunięta z strony podpiętej w opcji MultiSite bez konieczności wykonywania przez Ciebie żadnych czynności. Jeśli Twoja domena lub Strefa DNS nie są zarządzane z poziomu konta OVHcloud, dodaj domenę do MultiSite zgodnie z tym przewodnikiem.

Twój moduł wyświetla się na koncie www typu "xxxxx.cluster0xx.hosting.ovh.net"

url-cluster

Po wykonaniu wszystkich niezbędnych kopii zapasowych usuń moduł, następnie jego bazę danych. Następnie uruchom ponownie instalację dla wybranej domeny.

Twoja stara strona wciąż się wyświetla

Ta nieprawidłowość może mieć kilka przyczyn:

  • Dokonałeś ostatnio zmiany strefy lub serwerów DNS lub transferu domeny. Odczekaj, aż operacje te zostaną zakończone (48 godziny w przypadku zmiany serwerów DNS). Pamiętaj, aby zrestartować urządzenia (komputer, smartfon, box, etc.) i usunąć cache przeglądarki.

  • Twoja domena jest zawsze powiązana z Twoim poprzednim hostingiem. W tym przypadku zmień strefę DNS lub serwery DNS lub skontaktuj się z aktualnym dostawcą usług hostingowych.

## Sprawdź również

Jak zdiagnozować białą stronę?

Skontaktuj się z partnerami OVHcloud, jeśli chcesz wykonać specjalistyczne operacje (pozycjonowanie, rozwój, itp.)

Jeśli chcesz otrzymywać wsparcie w zakresie konfiguracji i korzystania z rozwiązań OVHcloud, sprawdź naszą ofertę wsparcia.

Dołącz do społeczności naszych użytkowników na stronie https://community.ovh.com/en/.


Czy ten przewodnik był pomocny?

Zachęcamy do przesyłania sugestii, które pomogą nam ulepszyć naszą dokumentację.

Obrazy, zawartość, struktura - podziel się swoim pomysłem, my dołożymy wszelkich starań, aby wprowadzić ulepszenia.

Zgłoszenie przesłane za pomocą tego formularza nie zostanie obsłużone. Skorzystaj z formularza "Utwórz zgłoszenie" .

Dziękujemy. Twoja opinia jest dla nas bardzo cenna.


Inne przewodniki, które mogą Cię zainteresować...

OVHcloud Community

Dostęp do OVHcloud Community Przesyłaj pytania, zdobywaj informacje, publikuj treści i kontaktuj się z innymi użytkownikami OVHcloud Community.

Porozmawiaj ze społecznością OVHcloud

Zgodnie z Dyrektywą 2006/112/WE po zmianach, od dnia 1 stycznia 2015 r., ceny brutto mogą różnić się w zależności od kraju zameldowania klienta
(ceny brutto wyświetlane domyślnie zawierają stawkę podatku VAT na terenie Polski).