Co zrobić w przypadku strony "403 forbidden"?

Dowiedz się, jak przywrócić Twoją stronę WWW online, gdy wyświetla ona stronę "403 forbidden"

Tłumaczenie zostało wygenerowane automatycznie przez system naszego partnera SYSTRAN. W niektórych przypadkach mogą wystąpić nieprecyzyjne sformułowania, na przykład w tłumaczeniu nazw przycisków lub szczegółów technicznych. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości zalecamy zapoznanie się z angielską/francuską wersją przewodnika. Jeśli chcesz przyczynić się do ulepszenia tłumaczenia, kliknij przycisk „Zaproponuj zmianę” na tej stronie.

Ostatnia aktualizacja z dnia 16/06/2022

Wprowadzenie

Modyfikacje dotyczące uprawnień dostępu do plików strony, pliku .htaccess lub instalacji wtyczki bezpieczeństwa mogą czasem skutkować stroną "403 forbidden".

Może się również zdarzyć, że po wykryciu anomalii nasze roboty związane z bezpieczeństwem zostaną tymczasowo zablokowane dostęp do plików na Twoim hostingu. Ten rodzaj automatycznego blokowania ma na celu zapobieganie wysyłaniu złośliwego kodu do innych podmiotów oraz ochronę prawną.

403error

Dowiedz się, jak odblokować dostęp do Twojej strony w przypadku wyświetlenia "403 forbidden".

OVHcloud udostępnia różnorodne usługi, jednak to Ty odpowiadasz za ich konfigurację i zarządzanie nimi. Ponosisz więc odpowiedzialność za ich prawidłowe funkcjonowanie.

Oddajemy w Twoje ręce niniejszy przewodnik, którego celem jest pomoc w jak najlepszym wykonywaniu bieżących zadań. W przypadku trudności zalecamy skorzystanie z pomocy [wyspecjalizowanego usługodawcy](https://partner.ovhcloud.com/pl/directory/) i/lub kontakt z producentem oprogramowania. Niestety firma OVHcloud nie będzie mogła udzielić wsparcia w tym zakresie. Więcej informacji znajduje się w sekcji Sprawdź również ten przewodnik.

Wymagania początkowe

W praktyce

Etap 1: analiza sytuacji

Jeśli strona "403 forbidden" pojawiła się w wyniku nieprawidłowej modyfikacji strony WWW, przywróć całość lub część przestrzeni dyskowej hostingu z wcześniejszą datą.

Jeśli dostępne kopie zapasowe nie pozwolą Ci przywrócić dostępu do Twojej strony WWW, skontaktuj się z wyspecjalizowanym dostawcą.

Jeśli strona "403 forbidden" nie pojawiła się po zmianie strony, sprawdź swoją skrzynkę pocztową. Jeśli otrzymałeś e-mail z naszych usług informujący o zamknięciu Twojego hostingu ze względów bezpieczeństwa, przejdź do etapu drugiego.

Jeśli pojawi się strona "403 forbidden" bez podjęcia przez Ciebie działań i nie otrzymałeś e-maili od naszych usług w tym zakresie, skontaktuj się z wyspecjalizowanym dostawcą.

Etap 2: zabezpiecz swoje rozwiązania

Sprawdź bezpieczeństwo Twojej poczty lub stacji:

  • Wykonaj aktualizacje dotyczące bezpieczeństwa;
  • Upewnij się również, czy zainstalowany jest antywirus, zaktualizuj go i uruchom pełny skan. Jeśli nie posiadasz domeny w OVH, przed instalacją skontaktuj się z wyspecjalizowanym dostawcą usług hostingowych;
  • Zmień wszystkie Twoje lokalne hasła, zwłaszcza te przypisane do Twoich kont e-mail, przestrzegając tych dobrych praktyk;
  • Zmień hasła do wszystkich usług OVHcloud, w szczególności do bazy danych i do przestrzeni dyskowej FTP.

Przed zmianą hasła do bazy danych na Twojej stronie WWW z poziomu Panelu klienta OVHcloud zaktualizuj plik konfiguracyjny Twojej strony, aby połączył się z bazą danych przy użyciu nowego hasła.

W przeciwnym razie zmiana hasła do Twojej bazy danych spowoduje wyłączenie strony WWW lub jej usług.

W przypadku wątpliwości dotyczących sposobu postępowania skontaktuj się z partnerami OVHcloud.

Etap 3: interweniować na Twoim hostingu

Najpierw zapisz datę wysłania wiadomości e-mail OVHcloud informującej o wyłączeniu hostingu, a także folder lub foldery, które zawierają przykłady nielegalnych plików.

Przypadek nr 1: Twój hosting został wyłączony mniej niż dwa tygodnie temu

Jeśli Twój hosting został zamknięty mniej niż dwa tygodnie temu i zawiera tylko jedną stronę, przywracaj przestrzeń dyskową zgodnie z instrukcjami zawartymi w tym przewodniku.

Jeśli Twój hosting został zamknięty mniej niż dwa tygodnie temu i zawiera kilka stron WWW, przywracaj tylko folder lub katalogi zawierające nieprawidłowe pliki zgodnie z instrukcjami zawartymi w tym przewodniku.

Sam powrót do przestrzeni dyskowej nie wystarczy, aby usunąć ewentualne luki bezpieczeństwa, które pojawiły się na Twojej stronie WWW. W celu identyfikacji luk w zabezpieczeniach, możesz przeanalizować "logi WWW" Twojego hostingu lub skorzystać z pomocy [wyspecjalizowanego usługodawcy](https://partner.ovhcloud.com/pl/directory/) aby przeprowadzić audyt bezpieczeństwa Twoich rozwiązań.

Przypadek nr 2: Twój hosting został wyłączony dwa tygodnie temu

Jeśli Twój hosting został zamknięty dwa tygodnie temu, skontaktuj się z wyspecjalizowanym dostawcą usług hostingowych w celu przeprowadzenia audytu bezpieczeństwa swoich rozwiązań.

Etap 4: reaktywacja hostingu

Zalecamy przeprowadzenie audytu bezpieczeństwa przed ponownym otwarciem hostingu. Wysyłanie złośliwego kodu z Twojego hostingu może wiązać się z Twoją odpowiedzialnością prawną.

Reaktywuj Twój hosting za pomocą FileZilla

Jeśli chcesz zainstalować program FileZilla do zarządzania plikami Twojej strony, postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w tym przewodniku.

Otwórz program FileZilla i zaloguj się do Twojej przestrzeni dyskowej. Następnie kliknij Serwer na pasku menu, po czym kliknij Wprowadź dowolne polecenie (nazwa może być nieco inna w zależności od wersji FileZilla, której używasz):

command_filezilla1

W oknie, które się wyświetla wprowadź poniższe polecenie i zatwierdź je:

SITE CHMOD 705 /

command_filezilla2

Odpowiedź "200 Permissions changed on /" potwierdza, że operacja została prawidłowo wykonana. Aby to sprawdzić, spróbuj ponownie wejść na Twoją stronę.

Włącz ponownie hosting FTP Explorer "net2ftp"

W Panelu klienta OVHcloud przejdź do sekcji Web Cloud, następnie Hosting i kliknij zakładkę FTP-SSH odpowiedniego hostingu.

Następnie kliknij przycisk FTP Explorer i zaloguj się do przestrzeni dyskowej, postępując zgodnie z instrukcjami zawartymi w tym przewodniku. Kliknij przycisk Zaawansowane, a następnie przycisk Go obok przycisku "Send arbitrary FTP commands to the FTP server".

net2ftp

W górnej części strony wprowadź poniższe polecenie, a następnie kliknij zielony przycisk "V".

result_command_on_net2ftp

Odpowiedź "200 Permissions changed on /" potwierdza, że operacja została prawidłowo wykonana. Aby to sprawdzić, spróbuj ponownie wejść na Twoją stronę.

Sprawdź również

Włamanie na stronę z modułem WordPress: porady i przykłady zastosowania

Aktywacja zapory systemowej

Zmiana wersji PHP na hostingu

Skontaktuj się z partnerami OVHcloud, jeśli szukasz zaawansowanych rozwiązań (indeksowanie, rozwój, etc).

Jeśli chcesz otrzymywać wsparcie w zakresie konfiguracji i użytkowania Twoich rozwiązań OVHcloud, sprawdź naszą ofertę pomocy.

Dołącz do społeczności naszych użytkowników na stroniehttps://community.ovh.com/en/.


Czy ten przewodnik był pomocny?

Zachęcamy do przesyłania sugestii, które pomogą nam ulepszyć naszą dokumentację.

Obrazy, zawartość, struktura - podziel się swoim pomysłem, my dołożymy wszelkich starań, aby wprowadzić ulepszenia.

Zgłoszenie przesłane za pomocą tego formularza nie zostanie obsłużone. Skorzystaj z formularza "Utwórz zgłoszenie" .

Dziękujemy. Twoja opinia jest dla nas bardzo cenna.


Inne przewodniki, które mogą Cię zainteresować...

OVHcloud Community

Dostęp do OVHcloud Community Przesyłaj pytania, zdobywaj informacje, publikuj treści i kontaktuj się z innymi użytkownikami OVHcloud Community.

Porozmawiaj ze społecznością OVHcloud

Zgodnie z Dyrektywą 2006/112/WE po zmianach, od dnia 1 stycznia 2015 r., ceny brutto mogą różnić się w zależności od kraju zameldowania klienta
(ceny brutto wyświetlane domyślnie zawierają stawkę podatku VAT na terenie Polski).