FAQ

Znajdź najczęściej zadawane pytania dotyczące hostingu stron internetowych przez OVHcloud

Ostatnia aktualizacja z dnia 13-05-2020

Hosting WWW OVHcloud - FAQ

Co zrobić w przypadku awarii mojej strony www?

U podstaw nieprawidłowego działania Twojej strony internetowej może znajdować się kilka przyczyn. Aby ustalić źródło problemu, rozpocznij od sprawdzenia, czy wszystkie Twoje usługi zostały odnowione i są włączone, logując się do Twojego panelu klienta OVHcloud. Następnie sprawdź aktualnie prowadzone prace. Jeżeli wszystkie usługi są aktywne, a Twoja strona nie jest objęta żadną z prowadzonych przez nas prac, zapraszamy do przeprowadzenia szczegółowej diagnostyki w oparciu o nasze przewodniki do diagnostyki.

Wskazówki i porady: Jeżeli Twoja strona nagle stała się niedostępna na skutek wykonanej przez Ciebie operacji, możesz odzyskać jej zawartość z poziomu Twojego panelu klienta OVHcloud. W tym celu udaj się do zakładki FTP - SSH Twojej usługi hostingu i kliknij przycisk Przywróć kopię zapasową znajdujący się po prawej stronie Twojego ekranu. Możesz również zapoznać się z treścią dokumentacji: Przywracanie plików na przestrzeni dyskowej hostingu.

W jaki sposób skonfigurować moją usługę hostingu?

W celu skonfigurowania Twojej usługi hostingu, udaj się najpierw do Twojego panelu klienta OVHcloud. W rubryce Hosting będziesz mieć, między innymi, możliwość zarządzania Twoimi certyfikatami SSL, Twoimi wersjami PHP, Twoimi systemami CDN, Twoimi stronami podpiętymi w opcji MultiSite, Twoimi bazami danych...

Wskazówki i porady: Aby w sposób nieskomplikowany skonfigurować Twoją usługę hostingu, zapoznaj się z treścią rubryki
„Pierwsze kroki”, którą odnajdziesz tutaj.

Jak stworzyć lub usunąć dany element mojego produktu/usługi (konto e-mail, baza danych, ...)?

Aby stworzyć lub usunąć dany element, zaloguj się do odpowiedniej usługi > (E-mail, Baza danych, Moduły). Będziesz mógł(mogła) modyfikować lub uaktualnić Twój produkt zgodnie z Twoimi potrzebami.

Wskazówki i porady\: z poziomu Twojego panelu klienta OVHcloud możesz regularnie tworzyć kopie zapasowe Twoich baz danych.

Jak zarządzać swoimi hasłami?

Aby zarządzać swoimi hasłami, musisz najpierw zalogować się do Twojego panelu klienta OVHcloud. Jeżeli nie pamiętasz swojego loginu lub hasła, kliknij opcję Nie pamiętam identyfikatora lub hasła znajdującą się pod okienkiem logowania. Zostanie do Ciebie wysłana wiadomość e-mail z procedurą przywracania danych. Możesz również zapoznać się z treścią przewodnika Tworzenie i zarządzanie hasłem do konta.

Po zalogowaniu się do panelu klienta będziesz mógł(mogła) zarządzać swoimi poszczególnymi dostępami, takimi jak:

  • dostęp do Twojego serwera FTP oraz dostęp do baz danych. W tym celu, udaj się do rubryki Hosting Twojego panelu klienta OVHcloud i wybierz odpowiedni produkt/usługę.
  • dostęp do Twoich e-maili z poziomu Twojego panelu klienta OVHcloud, rubryka E-mail.

Wskazówki i porady: W przypadku oferty E-mail Pro lub Exchange możesz zarządzać swoimi dostępami również z wykorzystaniem systemów webmail odpowiadających tym ofertom.

Jak umieścić moją stronę w internecie?

Aby umieścić swoją stronę www w internecie w infrastrukturze OVHcloud, musisz posiadać nazwę domeny odpowiadającą adresowi, z którego Twoja strona będzie dostępna (przykład: ovh.com). Musisz również mieć wykupioną usługę hostingową www, na której umieścisz Twoją stronę. Możesz również zapoznać się z naszym przewodnikiem: Uruchomienie strony WWW na hostingu

Wskazówki i porady: Aby pomóc Ci w stworzeniu Twojej strony internetowej, OVHcloud oddaje Ci do dyspozycji moduły dostępne za 1 kliknięciem, jak Wordpress, Prestashop, Joomla czy Drupal. Znajdziesz je tutaj.external}. Możesz również skorzystać z naszej dokumentacji.

W jaki sposób migrować moją stronę internetową i moje e-maile do infrastruktury OVHcloud?

Aby przenieść Twoją stroną internetową i Twoją ofertę e-mailową na infrastrukturę OVHcloud, musisz mieć wykupioną usługę hostingową Web oraz ofertę e-mailową OVHcloud. Będziesz mieć wtedy możliwość podłączenia się do serwera FTP Twojego hostingu i przeniesienia plików powiązanych z Twoją stroną. Jeżeli jesteś aktualnie w posiadaniu bazy danych, możesz również stworzyć jej kopię zapasową.

Aby przenieść e-maile, musisz ponownie stworzyć Twoje konta w OVHcloud, a następnie posłużyć się naszym narzędziem do migracji OMM (OVH Mail Migrator) dostępnym tutaj.

Po zakończeniu tych etapów będziesz mógł(mogła) skonfigurować strefę DNS Twojej domeny, aby pojawiła się na naszej infrastrukturze w ciągu 1 do 24 godzin. Jeżeli potrzebujesz dodatkowych informacji, zapraszamy do zapoznania się z naszym przewodnikiem Migracja mojej strony internetowej do OVHcloud.

Wskazówki i porady: Do transferu plików możesz użyć oprogramowań takich, jak Filezilla czy Cyberduck, podpierając się informacjami zawartymi w naszej dokumentacji.

Jak zainstalować kilka stron WWW na tym samym hostingu?

Jeżeli jesteś doświadczonym użytkownikiem, możesz umieścić kilka stron internetowych w ramach tej samej oferty hostingowej. W tym celu należy podpiąć do tego hostingu inną nazwę domeny albo podpiąć subdomenę. Procedura podpinania lub oddzielania domeny została opisana w tym przewodniku.

Co zrobić w przypadku, gdy po opublikowaniu mojej witryny, strona „Gratulacje” OVHcloud wciąż się wyświetla?

Po instalacji Twojej oferty hostingowej, OVHcloud wstawi stronę tymczasową, na czas przeniesienia plików z Twojej strony internetowej. Jeżeli po prostu umieścisz swoje pliki w folderze „www”, bez usunięcia treści pozostawionej przez OVHcloud, możesz napotkać tego typu problem.

Aby skorygować błąd, należy usunąć lub zmienić nazwę pliku „index.html” wstawionego przez OVHcloud na Twoim hostingu. Sama zmiana jego nazwy może być dobrym rozwiązaniem, gdyż pozwoli na ponowną aktywację pliku w dowolnym momencie i korzystanie z niego jako strony tymczasowej.

Inna istotna informacja\: aby pliki strony zostały uwzględnione i wyświetlane, powinny zostać umieszczone w katalogu „WWW”.

Jak zmienić ofertę hostingu?

Jeśli chcesz zmienić aktualną ofertę na wyższą, przejdź do Panelu klienta OVHcloud, do sekcji Web Cloud. Kliknij przycisk Hosting na pasku usług po lewej stronie i wybierz odpowiednie rozwiązanie.

W zakładce Informacje ogólne w sekcji Abonament kliknij przycisk ... przed "Ofertą", a następnie kliknij przycisk Zmień ofertę. Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby sfinalizować zamówienie. Do nowej oferty dodana jest proporcjonalna część pozostałego czasu trwania Twojej aktualnej oferty.

Sprawdź również

Dołącz do społeczności naszych użytkowników na stronie https://community.ovh.com/en/.


Czy ten przewodnik był pomocny?

Zachęcamy do przesyłania sugestii, które pomogą nam ulepszyć naszą dokumentację.

Obrazy, zawartość, struktura - podziel się swoim pomysłem, my dołożymy wszelkich starań, aby wprowadzić ulepszenia.

Zgłoszenie przesłane za pomocą tego formularza nie zostanie obsłużone. Skorzystaj z formularza "Utwórz zgłoszenie" .

Dziękujemy. Twoja opinia jest dla nas bardzo cenna.


Inne przewodniki, które mogą Cię zainteresować...

OVHcloud Community

Dostęp do OVHcloud Community Przesyłaj pytania, zdobywaj informacje, publikuj treści i kontaktuj się z innymi użytkownikami OVHcloud Community.

Porozmawiaj ze społecznością OVHcloud

Zgodnie z Dyrektywą 2006/112/WE po zmianach, od dnia 1 stycznia 2015 r., ceny brutto mogą różnić się w zależności od kraju zameldowania klienta
(ceny brutto wyświetlane domyślnie zawierają stawkę podatku VAT na terenie Polski).