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Proteger a minha conta OVHcloud e gerir as minhas informações pessoais

Saiba como otimizar a segurança da sua conta OVHcloud, gerir os seus dados pessoais e delegar o acesso à sua conta.

Esta tradução foi automaticamente gerada pelo nosso parceiro SYSTRAN. Em certos casos, poderão ocorrer formulações imprecisas, como por exemplo nomes de botões ou detalhes técnicos. Recomendamos que consulte a versão inglesa ou francesa do manual, caso tenha alguma dúvida. Se nos quiser ajudar a melhorar esta tradução, clique em "Contribuir" nesta página.

Última atualização: 01/07/2021

Objetivo

A gestão dos seus serviços e dados efetua-se principalmente através da Área de Cliente OVHcloud. Assim, é essencial adotar boas práticas sobre a gestão da sua conta para proteger e conservar o acesso.

A Área de Cliente OVHcloud permite-lhe também gerir os seus dados pessoais e delegar o acesso aos seus serviços a outros utilizadores.

Descubra as boas práticas de gestão da sua conta e dos seus dados pessoais.

Requisitos

Em caso de dificuldades de ligação à sua conta, consulte a secção "Não consigo conectar-me" do nosso manual "Aceder à Área de Cliente OVHcloud".

Instruções

Este guia explica:

Boas práticas de gestão da conta OVHcloud

As boas práticas listadas abaixo devem ser aplicadas assim que criar a sua conta OVHcloud, de forma a otimizar a segurança dos seus serviços e dados.

Criar uma password sólida e única

A segurança dos seus serviços e dados depende da eficácia da sua palavra-passe. Este deve ser complexo, único e regularmente renovado.

Encontre todas as nossas recomendações sobre as palavras-passe no nosso manual "Alterar a palavra-passe da sua conta".

Guardar a sua password

Se ainda não o fez, guarde a sua palavra-passe num gestor de palavras-passe.

Os programas Keepass e Bitwarden são gestores de palavras-passe gratuitas e sem direitos.

Adicionar um endereço de e-mail de SOS

Em caso de dificuldade de acesso ao seu endereço de e-mail principal, um endereço de e-mail de SOS permite conservar o acesso à sua conta e, portanto, à gestão dos seus serviços.
Este segundo endereço deve ser diferente do primeiro, nomeadamente para facilitar as suas diligências em caso de recuperação de password.

Para introduzir este endereço de e-mail de SOS, clique no seu nome (canto superior direito) e, a seguir, nas suas iniciais.

Clique então, no quadro O meu perfil no botão ... e em Editar o meu perfil.

endereço de e-mail de recurso

Relembramos que é primordial que o endereço de e-mail de SOS seja diferente do endereço de e-mail principal da conta.

Não utilize endereços de e-mail associados a um domínio gerido pela Área de Cliente. Se este domínio for interrompido, já não receberá as nossas notificações.

Ativar a dupla autenticação

A dupla autenticação permite reforçar a segurança da sua conta OVHcloud.

Encontrará todos os detalhes para o ativar no nosso manual "Proteger a sua conta OVHcloud com a dupla autenticação".

A ativação da dupla autenticação na sua conta OVHcloud é um pré-requisito obrigatório para estar em conformidade com o alojamento dos dados de saúde em França (HDS).

Como gerir os meus dados pessoais?

Modificar as minhas informações pessoais

Pode alterar as informações da sua conta a partir da Área de Cliente OVHcloud. Para isso, clique no seu nome (canto superior direito) e, a seguir, nas suas iniciais.

A seguir, clique no botão ... no quadro O meu perfil e, a seguir, em Editar o meu perfil.

identificador de cliente

Altere os seus dados e clique no botão Validar.

É muito importante que os seus dados pessoais sejam exatos e estejam atualizados. Ser-lhe-ão pedidas aquando dos seus contactos com o suporte da OVHcloud e deve estar em condições de justificar a sua exatidão se for caso disso (exemplo: durante um procedimento de alteração de endereço de e-mail, poderá ser-lhe pedido um comprovativo de domicílio idêntico ao endereço indicado na sua conta).

Alterar o endereço de e-mail principal

Se deseja indicar um novo endereço de e-mail principal, terá de o validar por meio de um código enviado para o seu endereço de contacto principal atual. Depois de receber este código, clique no botão Recebi o meu código de validação.

identificador de cliente

Introduza o código no campo Código de validação e valide.

identificador de cliente

Modificar o tipo de conta

Clique no tipo de conta quando editar o seu perfil. Um menu pendente permite-lhe definir o tipo de conta que corresponde à sua situação.

identificador de cliente

Depois de preencher as informações, clique no botão Validar.

Exercer os meus direitos sobre os meus dados pessoais

Em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), pode solicitar o exercício dos seus direitos através deste formulário.

Eliminar a minha conta OVHcloud

Pode pedir para eliminar a sua conta OVHcloud e os dados associados, preenchendo o formulário de exercício dos direitos RGPD e escolhendo "Direito de eliminação".

A eliminação da sua conta OVHcloud requer o cumprimento das seguintes condições:

  • a sua conta já não deve conter nenhum serviço;

  • todas as faturas e encomendas associadas à sua conta devem estar regularizadas.

Gerir os acessos à minha conta

As informações de identificação da sua conta não devem ser partilhadas e/ou divulgadas.

No entanto, pode ter necessidade de delegar em terceiros o acesso aos seus serviços OVHcloud, quer sejam membros da sua empresa (como o webmaster) ou entidades independentes (por exemplo, um contabilista).

Nestes casos, a OVHcloud permite-lhe ceder o acesso à sua conta sem perder a proteção dos seus dados de identificação (palavra-passe, dupla autenticação).

Criar utilizadores

Um utilizador pode receber direitos de leitura ou de escrita sobre a sua conta e sobre o conjunto dos serviços subscritos. É possível criar, administrar e eliminar utilizadores a partir da Área de Cliente.

Desta forma, não só o seu próprio acesso à conta ficará protegido pela dupla autenticação, como cada utilizador beneficiará de:

  • o seu próprio identificador;
  • a sua própria palavra-passe;
  • a sua própria dupla autenticação.

Enquanto utilizador principal da conta, é o gestor dos utilizadores e dos seus direitos.

Para saber mais, consulte o guia sobre a gestão dos utilizadores.

Gerir contactos

É possível delegar noutro identificador de cliente a gestão administrativa ou técnica ou de faturação de um ou vários serviços associados à sua conta. Para saber mais, consulte o guia sobre gestão de contactos.

O que fazer em caso de suspeição de usurpação de identidade?

Se receber um e-mail a dar-lhe conta de um acesso incomum à sua Área de Cliente, deve alterar imediatamente a palavra-passe da sua conta e protegê-la por meio de uma dupla autenticação.

Se detetar uma atividade suspeita na sua conta, contacte o Apoio ao Cliente OVHcloud em +351 213 155 642 para que as nossas equipas o ajudem nas diligências a efetuar.

Saiba mais

Alterar a palavra-passe da sua conta

Proteger a sua conta OVHcloud com a dupla autenticação

Aceder à Área de Cliente OVHcloud

Em caso de falha de ligação à Área de Cliente

Fale com a nossa comunidade de utilizadores em https://community.ovh.com/en/.


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