Otimizar o envio de e-mails

Saiba como enviar e-mails limitando o risco de spam

Esta tradução foi automaticamente gerada pelo nosso parceiro SYSTRAN. Em certos casos, poderão ocorrer formulações imprecisas, como por exemplo nomes de botões ou detalhes técnicos. Recomendamos que consulte a versão inglesa ou francesa do manual, caso tenha alguma dúvida. Se nos quiser ajudar a melhorar esta tradução, clique em "Contribuir" nesta página.

Última atualização: 16/12/2021

Objetivo

As políticas antisspam são cada vez mais rigorosas. Para simplificar o envio de e-mails e para que os seus destinatários os recebam sem bloquear as ferramentas de segurança, são necessárias configurações para autenticar as suas mensagens e validar o seu conteúdo.

Este guia dá-lhe alguns conselhos para otimizar o envio dos seus e-mails.

A responsabilidade sobre a configuração e a gestão dos serviços que a OVHcloud disponibiliza recai sobre o utilizador. Assim, deverá certificar-se de que estes funcionam corretamente.

Este guia fornece as instruções necessárias para realizar as operações mais habituais. No entanto, se encontrar dificuldades ou dúvidas relativamente à administração, utilização ou implementação dos serviços num servidor, recomendamos que recorra a um prestador de serviços especializado.

Requisitos

  • Ter um servidor de e-mail já configurado

Instruções

Configurar o registo SPF

No caso de uma infraestrutura dedicada (servidor dedicado, VPS, instância Public Cloud ou Hosted Private Cloud), o campo SPF ótimo apresenta-se sob a forma: v=spf1 ip4:server_ipv4 ~all. Não se esqueça de substituir 'server_ipv4' pelo endereço IPv4 do seu servidor.

O símbolo em frente ao all tem grande importância:

  • +: aceitar
  • -: não aceitar
  • ~: falha suave (soft fail)
  • ?: neutro

Para mais informações sobre a sintaxe do registo SPF, consulte a seguinte ligação: http://www.open-spf.org/.

Pode, naturalmente, ir mais longe, configurando o registo SPF de um domínio específico ou especificando um IPv6. Para saber como realizar esta operação, consulte o nosso manual sobre como configurar o registo SPF.

Configurar o registo DKIM

A configuração de um registo DKIM (DomainKeys Identified Mail) oferece uma proteção suplementar para evitar que os seus e-mails sejam marcados como spam. Simplificando, o DKIM é uma assinatura que permite autenticar o domínio remetente.

Esta autenticação é realizada através de uma chave DKIM a adicionar na sua zona DNS. Encontrará diferentes geradores de chaves DKIM, entre os quais http://dkimcore.org/tools/keys.html. Queira seguir as indicações fornecidas no site do gerador à sua escolha.

Configurar a reverse (reverse IP)

Sempre com o objetivo de otimizar o envio e de reduzir os riscos de bloqueio dos seus e-mails, uma reverse deve ser configurada com o seu nome de domínio.

Em primeiro lugar, deve criar um registo A na zona DNS do seu domínio com o endereço IP do seu servidor como alvo.

Se os seus servidores DNS são geridos pela OVHcloud, consulte este guia.

Depois de alterar a zona DNS do domínio, é necessário aguardar 24 horas até que as alterações sejam efetivas.

Depois de fazer isso, adicione o registo PTR (também conhecido como reverse):

Na sua Área de Cliente OVHcloud, aceda ao separador Bare Metal Cloud e abra IP.

No menu pendente do Serviço, selecione um serviço com um endereço IPv4:

Reverse IP

Clique no botão ... à direita da linha correspondente e, a seguir, em Modificar a reverse:

Reverse IP

Introduza o seu domínio na secção Reverse e clique em Validar.

Reverse IP

Ao introduzir o seu nome de domínio na reverse, este verifica imediatamente se o registo A remete para o mesmo IP. Isto é utilizado nos procedimentos antisspam, pelo que o seu registo A deve ser válido e propagado. Há certas regras a seguir aquando da introdução da reverse:

  • a reverse não pode começar por um -
  • a reverse não pode ter mais de 80 caracteres
  • a reverse não pode conter caracteres maiúsculos
  • a reverse deve terminar com um .

Por exemplo: "MyDomain.ca" no registo reverse seria mydomain.ca.

Casos específicos de envio de e-mails

Para um servidor Microsoft (Outlook, etc...)

A Microsoft utiliza uma política de lista branca. Isto significa que, de início, todos os servidores estão na lista negra e é necessário um procedimento específico para que o seu servidor de e-mail seja validado.

Para o fazer, por favor abra um pedido de apoio com a Microsoft.

Para um servidor Gmail

A adição de registos específicos (por exemplo, um registo DMARC) pode facilitar a receção dos e-mails se o seu destinatário estiver no Gmail. Aqui está um artigo da Google que o pode ajudar: Add a DMARC record.

Verificar as suas informações

Pode ser interessante utilizar um site como o Mail Tester para verificar que todas as suas configurações estão corretas.

Quer saber mais?

Para ser acompanhado sobre a implementação das suas soluções OVHcloud, contacte a nossa rede de parceiros OVHcloud.

Fale com a nossa comunidade de utilizadores: https://community.ovh.com/en/.


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