Última atualização: 16/04/2020
Objetivo
Este guia apresenta diferentes informações e dicas quanto à configuração dos reencaminhamentos de e-mails, nomeadamente para reencaminhar e-mails recebidos num endereço A para um endereço B.
Informação Geral
O que é um reencaminhamento de e-mail?
O reencaminhamento permite reencaminhar um e-mail recebido num primeiro endereço para um ou vários outros endereços.
Por exemplo, quando deseja que um e-mail enviado para omeuendereco@dominio.pt seja reencaminhado para omeuoutroendereco@omeuoutrodominio.pt. Esta alteração possibilita comunicar apenas o primeiro endereço público (omeuendereco@dominio.pt), sem que as outras pessoas conheçam o verdadeiro endereço (omeuoutroendereco@omeuoutrodominio.pt).
Há dois tipos de reencaminhamento:
-
O reencaminhamento simples (esquema 1), no qual o e-mail é enviado diretamente para o endereço de reencaminhamento e o destinatário não recebe a mensagem.
-
O reencaminhamento com cópia local (esquema 2), no qual o e-mail é recebido tanto pelo destinatário quanto pelo endereço de reencaminhamento.
Atenção: é possível efetuar um reencaminhamento para vários endereços de e-mail.
Requisitos
- Ter acesso à Área de Cliente OVHcloud.
- Dispor do serviço MX Plan (incluído num plano de alojamento web, num alojamento gratuito Start 10M ou disponível em subscrição autónoma).
Instruções
A versão da sua oferta MX Plan (antiga ou nova) irá depender da data de ativação ou do facto de o serviço ter sido migrado recentemente. Antes de continuar, deve verificar a versão de que dispõe.
Aceda à Área de Cliente OVHcloud e, a seguir, à secção «Web». Clique em E-mails na barra à esquerda e selecione o serviço correspondente. Continue a ler em função da sua versão:
| Versão antiga da oferta MX Plan | Nova versão da oferta MX Plan |
|---|---|
 Consulte o tipo de oferta na secção «Subscrição». |
 Consulte a Referência do servidor na secção «Resumo». |
| Continuar a ler na secção «Versão antiga da oferta MX Plan». | Continuar a ler na secção «Nova versão da oferta MX Plan». |
Versão antiga da oferta MX Plan
1.ª etapa: Aceder à gestão dos reencaminhamentos
Por defeito, aparecerá o separador Informações gerais do seu MX Plan. Clique no separador E-mails e, a seguir, no botão Gestão dos reencaminhamentos, à direita.
2.ª etapa: Adicionar um reencaminhamento
Aparecerá o quadro dos reencaminhamentos ativos. À direita, clique no botão Adicionar um reencaminhamento.
Complete em função dos 3 parâmetros seguintes:
| Informação | Descrição |
|---|---|
| Do endereço | Introduza o endereço de e-mail que será a fonte do reencaminhamento. |
| Para o endereço | Introduza o endereço de e-mail que será o destino do reencaminhamento. Pode ser um dos seus endereços de e-mail OVHcloud ou um endereço de e-mail externo. |
| Escolha um modo de cópia | Escolha se pretende: - Conservar uma cópia do e-mail na OVHcloud (receber os e-mails no seu endereço principal e no endereço de reencaminhamento) - Não conservar uma cópia do e-mail (enviá-lo diretamente para o endereço de reencaminhamento sem manter uma cópia no endereço principal) cf. o esquema no início deste guia |
De seguida, clique em Validar para confirmar o novo reencaminhamento.
Quando escolhe o modo de cópia «Conservar uma cópia do e-mail na OVHcloud», cria automaticamente um reencaminhamento do endereço de e-mail para si próprio, materializando a cópia local.
Nova versão da oferta MX Plan
Na nova versão da oferta MX Plan, a gestão dos reencaminhamentos não é feita através da Área de Cliente, mas diretamente a partir do webmail do endereço em causa.
Aceda ao webmail aqui. Introduza o endereço de e-mail e a palavra-passe.
1.ª etapa: Aceder à gestão dos reencaminhamentos
Depois de aceder ao webmail, clique na roda dentada no canto superior direito e, a seguir, em Opções.
Na janela Opções, na coluna da esquerda, selecione a categoria Tratamento automático da secção Correio. A seguir, clique em Regras da caixa de receção e de organização.
Nesta janela, pode gerir os reencaminhamentos e aplicar filtros ao conjunto dos e-mails recebidos.
2.ª etapa: Adicionar um reencaminhamento
Na janela de gestão das Regras da caixa de receção, clique no ícone +, em cima, à esquerda.
Defina as regras necessárias a fim de criar um reencaminhamento:
| Informação | Descrição |
|---|---|
| Nome | Defina o nome do reencaminhamento (quadro 1). |
| Quando a mensagem é recebida e cumpre todas estas condições | Se pretende que o reencaminhamento abranja todos os e-mails, selecione [Aplicar a todos os e-mails] (quadro 2). |
| Efetuar todas as operações seguintes | É aqui que implementa o reencaminhamento. Selecione Transferir, reencaminhar ou enviar e, a seguir, Reencaminhar o e-mail para... (quadro 3). Depois, introduza o endereço para o qual deseja reencaminhar o e-mail no campo Reencaminhar o e-mail para... e clique em Gravar (quadro 4). |
Neste exemplo, trata-se de um reencaminhamento com cópia local (ver o esquema 2 no início deste guia). Se é o que deseja, clique em OK (ícone de disquete em cima, à esquerda) para a regra ser aplicada. Caso contrário, siga as instruções seguintes.
Para aplicar um reencaminhamento simples (esquema 1, no início deste guia), crie uma regra suplementar ao seu reencaminhamento com cópia local a partir desta janela. Clique em Adicionar uma ação (quadro 1), depois em Transferir, copiar ou suprimir e, por fim, em Suprimir o e-mail. Esta regra envia os e-mails diretamente para o lixo depois de ter reencaminhado as mensagens para o endereço final.
Concluída a operação, clique em OK (ícone de disquete em cima, à esquerda).
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