Migrar um endereço de e-mail MX Plan para uma conta E-mail Pro ou Exchange
Saiba como migrar um endereço de e-mail MX Plan para uma conta E-mail Pro ou Exchange
Última atualização: 22/11/2022
Esta tradução foi automaticamente gerada pelo nosso parceiro SYSTRAN. Em certos casos, poderão ocorrer formulações imprecisas, como por exemplo nomes de botões ou detalhes técnicos. Recomendamos que consulte a versão inglesa ou francesa do manual, caso tenha alguma dúvida. Se nos quiser ajudar a melhorar esta tradução, clique em "Contribuir" nesta página.
Objetivo
A OVHcloud oferece várias soluções de e-mail: MX Plan (vendido isoladamente ou incluído numa oferta de alojamento web), E-mail Pro e Exchange. Estas beneficiam de funcionalidades próprias e podem adaptar-se a várias utilizações. As suas necessidades evoluem? A OVHcloud oferece-lhe uma ferramenta de migração que lhe permite passar de uma solução para outra.
Saiba como migrar um endereço de e-mail MX Plan para uma conta E-mail Pro ou Exchange.
Requisitos
- Ter um endereço de e-mail MX Plan (através da oferta MX Plan ou incluída numa oferta de alojamento web da OVHcloud).
- Dispor de um serviço Exchange ou E-mail Pro com pelo menos uma conta não configurada (que aparecerá sob a forma "@configureme.me").
- Não ter configurado um reencaminhamento para o endereço de e-mail MX Plan que pretende migrar.
- Ter acesso à Área de Cliente OVHcloud.
Instruções
1 - Definir o projeto
As soluções E-mail Pro e Exchange dispõem de uma base de funcionalidades comum. No entanto, subsistem diferenças consoante os casos de utilização. Ao escolher um endereço Exchange, dispõe da totalidade das funções colaborativas, como a sincronização do calendário e dos contactos. A solução E-mail Pro, por sua vez, propõe algumas, mas estas estão limitadas a uma utilização apenas através de um webmail.
Antes de continuar, é importante saber para que oferta deseja migrar os seus endereços de e-mail MX Plan. Para o ajudar nesta escolha, consulte a página das soluções de e-mails profissionais da OVHcloud que propõe uma comparação pormenorizada das ofertas. Tem a possibilidade de acumular as soluções e de utilizar para um mesmo nome de domínio uma ou várias contas E-mail Pro e Exchange. Além disso, se tiver de migrar várias contas, recomendamos que execute um plano de migração.
Etapa 2: encomendar as suas contas E-mail Pro ou Exchange
Esta etapa é facultativa se já dispõe de um serviço Exchange ou E-mail Pro para o qual está a migrar.
Caso contrário, aceda à Cliente OVHcloud e encomende o serviço E-mail Pro ou Exchange à sua escolha. Siga os passos indicados e aguarde até que o serviço esteja instalado. Receberá um e-mail no final desta operação.
Uma vez a conta encomendada, deixe-a na forma "@configureme.me" num primeiro tempo. Na verdade, será renomeado durante a migração.
3 - Realizar a migração
Antes de iniciar a migração, terá de identificar a versão do MXPlan a partir da qual migra.
Para isso, aceda à Área de Cliente OVHcloud, na secção Web Cloud. Clique em E-mails e selecione o serviço correspondente. Consulte a tabela abaixo para consultar a versão em baixo.
| Versão antiga da oferta MX Plan | Nova versão da oferta MX Plan |
|---|---|
 A sua oferta situa-se no quadro "Subscrição" |
 Poderá encontrar uma Referência do servidor na secção "Resumo" que começa por "mxplan-" |
| Continuar a ler na secção «Versão antiga da oferta MX Plan». | Continuar a ler na secção «Nova versão da oferta MX Plan». |
3.1 Migrar uma oferta MXPlan histórica
A sua conta OVHcloud deve ter um contacto com o administrador e contacto técnico do serviço MX plan a migrar, bem como do serviço E-mail Pro ou Exchange para o qual migra.
Para mais informações sobre as alterações de contactos, consulte o nosso guia para gerir os contactos dos seus serviços.
A migração pode ser efetuada a partir de duas interfaces:
- o do assistente de configuração Hosted Exchange, apenas se encomendou um serviço Hosted Exchange e ainda não o configurou;
- do MX Plan, quando tiver um serviço E-mail Pro ou Exchange (configurado ou não) e um endereço MX Plan que pretende migrar.
Lembre-se de que antes de iniciar a migração, certifique-se de que nenhum reencaminhamento* ou que nenhum atendedor automático* está configurado no seu MXplan.
Quando estiver pronto, continue a ler este manual em função da interface selecionada. Lembramos que o tempo de migração depende da quantidade de conteúdo a migrar para a sua nova conta. Pode variar de alguns minutos a várias horas.
Uma vez confirmada a migração, já não poderá aceder ao seu antigo endereço de e-mail MX Plan nem anular o processo de migração. Recomendamos vivamente que realize esta operação num momento adequado.
Mesmo que já não possa aceder ao seu endereço de e-mail atual, as mensagens já recebidas e as recebidas não serão perdidas. Todos estarão imediatamente acessíveis a partir da sua nova conta.
Migração a partir do assistente de configuração Exchange
Para aceder, selecione na Área de Cliente OVHcloud o serviço em questão. O assistente deverá aparecer para o ajudar a configurar o seu novo serviço Exchange. Durante este processo, poderá selecionar as contas de e-mail MX Plan a migrar.
Se o assistente de configuração não for apresentado, aparecerão as informações gerais do serviço Exchange. Neste caso, deverá realizar a migração das suas contas através da interface MX Plan.
Migração a partir da interface MX Plan
Para realizar a migração a partir desta interface, aceda à secção E-mails da Área de Cliente OVHcloud. De seguida, selecione o serviço que tem o nome de domínio dos seus endereços de e-mail. Clique no ícone em forma de engrenagem na linha da conta de e-mail em causa (também designada conta de origem) e, a seguir, em Migrar a conta.
Na nova janela, selecione o destino (para o qual pretende migrar o endereço) e clique em Seguinte. Se possuir no mínimo uma conta "livre" (ou seja, ainda não parametrizada), a migração efetuar-se-á para uma destas contas. De seguida, leia as informações apresentadas, valide-as e clique em Seguinte.
Se não possuir uma conta "livre", aparecerá um botão Encomendar contas. Siga os passos e aguarde até que as contas estejam instaladas para efetuar novamente a operação.
Por fim, confirme a palavra-passe do endereço de e-mail original (aquela que pretende migrar) e clique em Migrar. Esta operação deve ser repetida tantas vezes quantas as necessárias para a migração de outras contas.
3.2 Migrar a nova versão do MXPlan
Se acabou de encomendar a sua nova oferta de e-mail, adicione o domínio à sua plataforma de e-mail antes de começar a migração.
- Por exemplo, para migrar a conta "myemail@mydomain.ovh", deve adicionar o nome de domínio "mydomain.ovh" à sua plataforma.
Selecione o separador Domínios associados na sua plataforma, e clique em Adicionar um domínio. Uma vez adicionado o domínio, certifique-se de que a menção OK está na coluna Estatuto.
Para mais informações sobre a adição de um domínio, siga o guia E-mail Pro ou o guia Exchange.
A migração do seu MXPlan far-se-á em 3 grandes etapas, Renomear, Criar e Migrar.
1. Altere o nome da conta MXPlan para migrar com um nome provisório (exemplo: para migrar a conta MX plan john.smith@mydomain.ovh, renome-a em john.smith01@mydomain.ovh).
No separador Contas de e-mail da plataforma MX Plan, clique no botão ... e depois em Alterar.
A alteração da conta não é imediata. Aguarde até ao fim da operação antes de avançar para a etapa seguinte.
2. Crie o seu endereço de e-mail na nova conta da sua plataforma E-mail Pro ou Exchange (tomando o exemplo anterior, vai criar john.smith@mydomain.ovh na sua nova plataforma).
No separador Contas de e-mail da plataforma E-mail Pro ou Exchange, clique no botão ... e depois em Alterar.
3. Migre a conta MXPlan para a sua nova plataforma com a nossa ferramenta OMM (OVH Mail Migrator).
Para mais informações sobre OMM, consulte o nosso guia Migrar contas de e-mail através do OVH Mail Migrator.
O tempo de migração depende da quantidade de conteúdo a migrar para a sua nova conta. Pode variar de alguns minutos a várias horas.
Após a migração, verifique que encontra os seus elementos ao aceder ao webmail no endereço https://www.ovh.com/pt/mail/
Pode conservar ou eliminar a conta de origem com o nome provisório após esta migração.
Se pretender eliminá-lo, aceda ao separador Contas de e-mail do MXPlan e clique no botão ... e em Reinicializar esta conta.
4 - Domínios: Consultar, Verificar e Alterar dados DNS
Nesta etapa, os seus endereços de e-mail já devem ser migrados e funcionais. Por questões de segurança, sugerimos que verifique se a configuração do seu domínio está correta ao consultar a Área de Cliente.
Para isso, selecione o serviço E-mail Pro ou Exchange em questão e aceda ao separador Domínios associados. Na tabela que vai aparecer, a coluna "Diagnóstico" irá permitir-lhe ver se a configuração DNS está correta: se a configuração tiver de ser alterada, aparecerá uma etiqueta vermelha.
Se acabou de migrar ou alterar um registo DNS do seu domínio, é possível que a visualização na Área de Cliente OVHcloud necessite de algumas horas para se atualizar.
Para alterar a configuração, clique na etiqueta vermelha e execute a operação solicitada. A propagação pode demorar entre 4 e 24 horas.
5 - utilizar os seus endereços de e-mail migrados
Só precisa de utilizar os seus endereços de e-mail migrados. Para isso, a OVHcloud disponibiliza uma aplicação online (web app) acessível no endereço https://www.ovh.com/pt/mail/. Introduza os dados de acesso relativos ao seu endereço de e-mail.
Se configurou uma das contas migradas num cliente de e-mail (como o Outlook), deve configurá-la novamente. As informações de ligação ao servidor OVHcloud foram alteradas após a migração. Para o ajudar nas suas operações, consulte o nosso manual através das secções dos guias E-mail Pro e Hosted Exchange. Se não consegue reconfigurar a conta de forma imediata, o acesso através da aplicação online é sempre possível.
Organização do conteúdo dos seus endereços de e-mail na sequência de uma migração
Quando se liga pela primeira vez à sua nova conta de e-mail, o conteúdo migrado pode estar parcialmente oculto. Para apresentar todos os elementos, a partir do webmail, clique no master junto da "Caixa de Receção" para revelar os subpasta. O conteúdo migrado da sua antiga conta de e-mail deverá aparecer.
As pastas predefinidas, como "elementos enviados" ou "lixeira", aparecem em inglês ("Sent items" e "Trash"), à exceção das pastas que criou.
Após uma migração, não hesite em explorar todas as pastas e subpastas da sua conta para garantir que todos os elementos estão presentes.
Migrar Manual
Também pode migrar manualmente os seus endereços de e-mail para a nova oferta de e-mail OVHcloud utilizando apenas o seu software de correio. Apoie-se no nosso guia Migrar manualmente o seu endereço de e-mail. No entanto, recomendamos que só utilize este método quando os métodos principais não forem possíveis.
Quer saber mais?
Como gerir os contactos (gestores) dos serviços OVHcloud.
Fale com a nossa comunidade de utilizadores: https://community.ovh.com/en/.
Esta documentação foi-lhe útil?
Não hesite em propor-nos sugestões de melhoria para fazer evoluir este manual.
Imagens, conteúdo, estrutura... Não hesite em dizer-nos porquê para evoluirmos em conjunto!
Os seus pedidos de assistência não serão tratados através deste formulário. Para isso, utilize o formulário "Criar um ticket" .
Obrigado. A sua mensagem foi recebida com sucesso.