Migrar os endereços de e-mail de uma plataforma de e-mail OVHcloud para outra
Saiba como migrar os endereços de e-mail de uma plataforma Exchange ou E-mail Pro para outra plataforma Exchange, E-mail Pro ou MX Plan
Saiba como migrar os endereços de e-mail de uma plataforma Exchange ou E-mail Pro para outra plataforma Exchange, E-mail Pro ou MX Plan
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Última atualização: 21/10/2020
Deseja migrar os seus endereços de e-mail presentes numa plataforma Exchange ou E-mail Pro para outra plataforma Exchange, E-mail Pro ou MX Plan. Neste guia, poderá encontrar um processo de migração em duas fases:
Para migrar uma solução MX Plan para uma plataforma Exchange ou E-mail Pro, sugerimos que siga o nosso guia Migrar um endereço de e-mail MX Plan para uma conta E-mail Pro ou Exchange.
Saiba como migrar os endereços de e-mail de uma plataforma Exchange ou E-mail Pro para outra plataforma Exchange ou E-mail Pro.
Antes de iniciar a migração, caso tenha encomendado a nova oferta de e-mail, adicione o domínio à plataforma E-mail Pro ou Exchange. Se migrar para uma plataforma MX Plan, o domínio associado é "fixo", pode passar diretamente para o passo seguinte.
Selecione o separador
Domínios associados
na sua plataforma e clique emAdicionar domínio
. Configure o seu domínio em nonauthoritative. Uma vez adicionado o domínio, certifique-se de que a mençãoOK
está presente na colunaEstado
.
Para mais informações sobre a adição de um domínio, siga o guia E-mail Pro ou o guia Exchange.
A migração das suas contas de e-mail far-se-á em 3 passos: Alterar o nome da conta de e-mail original, criar uma nova conta de e-mail e migrar da plataforma de origem para a nova.
Caso específico:
Dê um nome provisório à conta de e-mail a migrar (exemplo: para migrar a conta de e-mail john.smith@mydomain.ovh, renomee-a para john.smith01@mydomain.ovh).
No separador Contas de e-mail
da sua plataforma de e-mail, clique no botão ...
e depois em Alterar
.
Crie o seu endereço de e-mail na nova conta da sua plataforma E-mail Pro, Exchange ou MX Plan (tomando o exemplo anterior, vai então criar john.smith@mydomain.ovh na sua nova plataforma)
No separador Contas de e-mail
da sua plataforma, clique no botão ...
, à direita da conta de e-mail de destino, e depois em Alterar
.
Apenas os dados das suas contas de e-mail serão migrados (e-mails, contactos, calendários, regras da caixa de receção, etc.). As funcionalidades ligadas à sua plataforma deverão ser recriadas na nova plataforma:
Migre a conta de e-mail "source" para a sua nova plataforma com a ajuda da nossa ferramenta OMM (OVH Mail Migrator).
Se tiver de migrar várias contas de e-mail, sugerimos que utilize o modo Project via OMM, o que lhe permitirá importar uma tabela em formato CSV contendo as informações das contas de e-mail a migrar.
Para mais informações sobre OMM, consulte o nosso guia Migrar contas de e-mail através do OVH Mail Migrator.
O tempo de migração depende da quantidade de dados a migrar para a sua nova conta. Pode variar de alguns minutos a várias horas.
Depois da migração, verifique que encontra todos os seus elementos ao aceder ao webmail https://www.ovh.pt/mail/.
Depois de efetuar a migração, pode conservar ou eliminar a conta de origem com o nome provisório.
Se pretender eliminá-lo, aceda ao separador Contas de e-mail
da plataforma de e-mail original, clique no botão ...
e em Reinicializar esta conta
.
Nesta etapa, os seus endereços de e-mail já devem ser migrados e funcionais. Por questões de segurança, sugerimos que verifique se a configuração do seu domínio está correta ao consultar a Área de Cliente.
Para isso, selecione o serviço E-mail Pro ou Exchange em questão e aceda ao separador Domínios associados
. Na tabela que vai aparecer, a coluna "Diagnóstico" irá permitir-lhe ver se a configuração DNS está correta: se a configuração tiver de ser alterada, aparecerá uma etiqueta vermelha.
Se acabou de migrar ou alterar um registo DNS do seu domínio, é possível que a visualização na Área de Cliente OVHcloud necessite de algumas horas para se atualizar.
Para alterar a configuração, clique na etiqueta vermelha e execute a operação solicitada. A propagação desta última pode demorar entre 4 e 24 horas.
Só precisa de utilizar os seus endereços de e-mail migrados. Para isso, a OVHcloud disponibiliza uma aplicação online (web app) acessível no endereço https://www.ovh.pt/mail/. Introduza os dados de acesso relativos ao seu endereço de e-mail.
Se configurou uma das contas migradas num cliente de e-mail (exemplo: Outlook, Thunderbird), deve configurá-lo novamente. As informações de ligação ao servidor OVHcloud foram alteradas após a migração.
Para o ajudar nas suas operações, consulte o nosso manual através das secções dos guias E-mail Pro e Hosted Exchange. Se não consegue reconfigurar a conta de forma imediata, o acesso através da aplicação online é sempre possível.
Também pode migrar manualmente endereços de e-mail para a OVHcloud utilizando a nossa ferramenta OVH Mail Migrator (OMM). Para isso, deverá dispor das informações (utilizador, palavra-passe, servidores) do e-mail de origem e do e-mail de destino.
Como gerir os contactos (gestores) dos serviços OVHcloud.
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