Os recursos necessário para o funcionamento do serviço
A faturação mensal diz respeito a vários elementos do Dedicated Cloud.
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Para vSphere deverá possuir no mínimo um host e um espaço de armazenamento para fazer funcionar o serviço.
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Para vCloud o sistema é automatizado, poderá definir a sua necessidade diretamente na sua interface vCloud.
A criação do seu Dedicated Cloud:
Aquando da criação do seu Dedicated Cloud, no dia 15 de Dezembro, por exemplo irá dispor do serviço até ao dia 15 de Janeiro.
No dia 1 de Janeiro irá receber uma fatura para liquidar o período de faturação restante de dia 15 de Janeiro até dia 30 de Janeiro. Assim, terá uma faturação "calendarizada" nos meses seguintes.
ATENÇÃO !!!
Se encomendar um Dedicated Cloud e deseja eliminá-lo durante o período de 1 mês que já pagou, não poderá beneficiar de um reembolso ou outro tipo de compensação pelo tempo restante não utilizado. Isto também é válido para qualquer tipo de recursos do seu Dedicated Cloud que estejam em faturação mensal.
Exemplo: É-lhe alocado o serviço ou um dos seus recursos no primeiro dia do mês e suprime esse serviço no dia 15 do mesmo mês. Não poderá beneficiar de reembolso ou compensação pelos 15 dias restantes do mês, dias que já pagou previamente.
A faturação de recursos à hora é contabilizada no final do mês.
Poderá encontrar as tarifas horárias aplicáveis no nosso website.
Assim que uma nota de encomenda é criada, poderá efetuar o pagamento através de cartão Visa/Mastercard.
Se desejar, poderá efetuar uma transferência bancária, indicando no descritivo da transferência o número da nota de encomenda. Isso permitirá facilitar o tratamento pelos nossos serviços e possibilitará uma máis rápida implementação do seu serviço Dedicated Cloud.
Adição de recursos faturados ao mês
A adição de recursos faturados ao mês é possível unicamente no seu Manager na secção Dedicated Cloud. Selecione o datacenter virtual ao qual pretende adicionar recursos. Escolha o modelo de host ou datastore que deseja encomendar. Uma nota de encomenda será gerada automaticamente e os seus recursos serão adicionados no seu Dedicated Cloud a partir do momento da receção do pagamento da nota de encomenda.
Adição de recursos faturados à hora
A adição de recursos faturados à hora efetua-se diretamente na interface vSphere selecionando o separador inventário e clicando em Dedicated Cloud OVH.
Deverá ter no mínimo um host e um armazenamento faturado ao mês para poder usar o vSphere.
A renovação de recursos "ao mês" efetua-se a cada início de mês, ao mesmo tempo que são faturados os recursos "à hora" usados no mês anterior.
O funcionamento da renovação
Disporá de uma conta na OVH que poderá creditar a qualquer momento. Esta conta é visível no seu Manager, na secção "Faturação".
Renovação automática
O Dedicated Cloud é alvo de recondução tácita para renovação a cada mês. Poderá definir como meio de pagamento para débito automático um Cartão de Crédito. Isto permitirá que o débito automático seja efetuado pela OVH aquando da data de renovação. Esta configuração está disponível no eu Manager na secção "Faturação".
A ativação da renovação automática é recomendada para evitar qualquer interrupção do serviço.
Renovação Manual
A renovação do Dedicated Cloud efetua-se no dia 1 de cada mês.
Se efetuar uma transferência nacária, por favor indique o número da nota de encomenda no descritivo da transação. Isso permitirá um tratamento mais rápido pelos nossos serviços e a creditação da sua conta antes da data limite de pagamento.
Em caso de insuficiência de crédito na conta, um email será enviado (com 3 relances) para o endereço de correio eletrónico definido na sua conta. Será solicitada a regularização da situação para poder continuar a usufruir do serviço Dedicated Cloud.
Após os 3 emails de relance e na ausência de qualquer retorno por parte do cliente, o Dedicated Cloud ficará inacessível.
As ofertas em pack "Easy Start" beneficiam de descontos promocionais. Estas ofertas são válidas enquanto os elementos que compõem o "Pack" permanecerem dentro do Dedicated Cloud.
Em caso de supressão ou substituição de um desses recursos (host, armazenamento), perderá a vantagem tarifária aplicada ao conjunto do Pack que contém esses recursos. Contudo, tem a possibilidade de adicionar recursos suplementares, sem qualquer impacto no seu Pack de origem e no desconto sobre o mesmo.