Informações sobre a faturação Hosted Private Cloud
Detalhes sobre o funcionamento da faturação do Hosted Private Cloud.
Detalhes sobre o funcionamento da faturação do Hosted Private Cloud.
A faturação mensal diz respeito a vários elementos do Hosted Private Cloud.
Para vSphere deverá possuir no mínimo um host e um espaço de armazenamento para fazer funcionar o serviço.
Para vCloud o sistema é automatizado, poderá definir a sua necessidade diretamente na sua interface vCloud.
Aquando da criação do seu Hosted Private Cloud, no dia 15 de Dezembro, por exemplo irá dispor do serviço até ao dia 15 de Janeiro.
No dia 1 de Janeiro irá receber uma fatura para liquidar o período de faturação restante de dia 15 de Janeiro até dia 30 de Janeiro. Assim, terá uma faturação "calendarizada" nos meses seguintes.
Se encomendar um Hosted Private Cloud e deseja eliminá-lo durante o período de 1 mês que já pagou, não poderá beneficiar de um reembolso ou outro tipo de compensação pelo tempo restante não utilizado. Isto também é válido para qualquer tipo de recursos do seu Hosted Private Cloud que estejam em faturação mensal.
Exemplo: É-lhe alocado o serviço ou um dos seus recursos no primeiro dia do mês e suprime esse serviço no dia 15 do mesmo mês. Não poderá beneficiar de reembolso ou compensação pelos 15 dias restantes do mês, dias que já pagou previamente.
A faturação de recursos à hora é contabilizada no final do mês.
Poderá encontrar as tarifas horárias aplicáveis no nosso website.
Assim que uma nota de encomenda é criada, poderá efetuar o pagamento através de cartão Visa/Mastercard.
Se desejar, poderá efetuar uma transferência bancária, indicando no descritivo da transferência o número da nota de encomenda. Isso permitirá facilitar o tratamento pelos nossos serviços e possibilitará uma máis rápida implementação do seu serviço Hosted Private Cloud.
A adição de recursos faturados ao mês é possível unicamente no seu Manager na secção Hosted Private Cloud. Selecione o datacenter virtual ao qual pretende adicionar recursos. Escolha o modelo de host ou datastore que deseja encomendar. Uma nota de encomenda será gerada automaticamente e os seus recursos serão adicionados no seu Hosted Private Cloud a partir do momento da receção do pagamento da nota de encomenda.
A adição de recursos faturados à hora efetua-se diretamente na interface vSphere selecionando o separador inventário e clicando em Hosted Private Cloud OVH.
Deverá ter no mínimo um host e um armazenamento faturado ao mês para poder usar o vSphere.
A renovação de recursos "ao mês" efetua-se a cada início de mês, ao mesmo tempo que são faturados os recursos "à hora" usados no mês anterior.
Disporá de uma conta na OVH que poderá creditar a qualquer momento. Esta conta é visível no seu Manager, na secção "Faturação".
O Hosted Private Cloud é alvo de recondução tácita para renovação a cada mês. Poderá definir como meio de pagamento para débito automático um Cartão de Crédito. Isto permitirá que o débito automático seja efetuado pela OVH aquando da data de renovação. Esta configuração está disponível no eu Manager na secção "Faturação".
A ativação da renovação automática é recomendada para evitar qualquer interrupção do serviço.
A renovação do Hosted Private Cloud efetua-se no dia 1 de cada mês.
Se efetuar uma transferência nacária, por favor indique o número da nota de encomenda no descritivo da transação. Isso permitirá um tratamento mais rápido pelos nossos serviços e a creditação da sua conta antes da data limite de pagamento.
Em caso de insuficiência de crédito na conta, um email será enviado (com 3 relances) para o endereço de correio eletrónico definido na sua conta. Será solicitada a regularização da situação para poder continuar a usufruir do serviço Hosted Private Cloud.
Após os 3 emails de relance e na ausência de qualquer retorno por parte do cliente, o Hosted Private Cloud ficará inacessível.
As ofertas em pack "Easy Start" beneficiam de descontos promocionais. Estas ofertas são válidas enquanto os elementos que compõem o "Pack" permanecerem dentro do Hosted Private Cloud.
Em caso de supressão ou substituição de um desses recursos (host, armazenamento), perderá a vantagem tarifária aplicada ao conjunto do Pack que contém esses recursos. Contudo, tem a possibilidade de adicionar recursos suplementares, sem qualquer impacto no seu Pack de origem e no desconto sobre o mesmo.
Não hesite em propor-nos sugestões de melhoria para fazer evoluir este manual.
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