Em caso de falha, ser-lhe-á disponibilizado um host "spare". Pode aceder ao guia Os hosts de substituição para mais informações. Este host de substituição temporária serve para que a sua infraestrutura possa voltar a um estado equilibrado. Deve restitui-lo quando já tiver um host novo para troca do que entrou em falha.
Atenção!!!
Recomendamos que mantenha o host "spare", se tiver um à disposição, até que lhe seja disponibilizado um host para substituir definitivamente o host com defeito.
Devolver o host com "defeito"
Deve começar pela restituição do host com defeito. Basta seguir o procedimento indicado no parágrafo "Eliminação de um host" do guia Como adicionar um host ?
Contacte o suporte para a substituição
Quando já tiver retirado o host do seu inventário, poderá iniciar um intercâmbio com o suporte comercial. Deverá solicitar a substituição do host que acaba de remover. Esse host será substituído após algumas horas (úteis. Dentro do horário de funcionamento do serviço de suporte comercial).
Devolução do host "spare"
Assim que a situação for reestabelecida na sua infraestrutura e já tiver o host com defeito substituído por um novo, poderá devolver o host "spare". Apenas tem de seguir o procedimento indicado no parágrafo "Eliminação de um host" do guia Como adicionar um host ?